職業(yè)化助理及秘書綜合技能

授課機(jī)構(gòu)	杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司
上課地點(diǎn)	浙江杭州市拱墅區(qū)\|詳細(xì)地圖
成交/評(píng)價(jià)	5.0分
聯(lián)系電話	請預(yù)約試聽,老師稍后回復(fù)您！

機(jī)構(gòu)信息

杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司

機(jī)構(gòu)類型：未認(rèn)證

滿意度： 5.0分

機(jī)構(gòu)地址：浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式：

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前臺(tái)是企業(yè)對(duì)外形象的窗口。接待人員的言行舉止決定到訪客人對(duì)企業(yè)的印象。對(duì)前臺(tái)接待員來說，有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從的角度理解自己的工作，也無法掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)。
一、了解你的上司
1. 上司的人格特質(zhì)分析
2. 如何與不同性格的上司和諧相處
二、職場溝通之道
1. 與上司共處之道
2. 與同事共處之道
三、職業(yè)形象
1. 形象是職場說話的工具
2. 職業(yè)人士的形象規(guī)范
四、時(shí)間管理
1. 時(shí)間管理的發(fā)展
2. 有效時(shí)間管理的方法
3. 時(shí)間節(jié)約TIPS
4. 安排上司的活動(dòng)
五、日常事務(wù)管理
1. 差旅管理
2. 文檔管理
3. 商務(wù)文書處理
4. 辦公環(huán)境
5. 辦公用品的整理與管理
6. 郵件信函
7. 電話處理
8. 會(huì)議管理
六、商務(wù)禮儀
1. 接待工作的不同內(nèi)容
2. 會(huì)面三部曲：握手、介紹、名片
3. 宴請禮儀：中餐禮儀中體現(xiàn)“讓”文化；西餐禮儀中體現(xiàn)“雅”文化
4. 不同場合的位次的排列

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