職業(yè)化助理及秘書綜合技能

授課機構	杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司
上課地點	浙江杭州市拱墅區(qū)\|詳細地圖
成交/評價	5.0分
聯(lián)系電話	請預約試聽,老師稍后回復您！

機構信息

杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司

機構類型：未認證

滿意度： 5.0分

機構地址：浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式：

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前臺是企業(yè)對外形象的窗口。接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業(yè)的印象。對前臺接待員來說，有經過系統(tǒng)訓練，將無法從的角度理解自己的工作，也無法掌握標準的禮儀行為規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)。
一、了解你的上司
1. 上司的人格特質分析
2. 如何與不同性格的上司和諧相處
二、職場溝通之道
1. 與上司共處之道
2. 與同事共處之道
三、職業(yè)形象
1. 形象是職場說話的工具
2. 職業(yè)人士的形象規(guī)范
四、時間管理
1. 時間管理的發(fā)展
2. 有效時間管理的方法
3. 時間節(jié)約TIPS
4. 安排上司的活動
五、日常事務管理
1. 差旅管理
2. 文檔管理
3. 商務文書處理
4. 辦公環(huán)境
5. 辦公用品的整理與管理
6. 郵件信函
7. 電話處理
8. 會議管理
六、商務禮儀
1. 接待工作的不同內容
2. 會面三部曲：握手、介紹、名片
3. 宴請禮儀：中餐禮儀中體現(xiàn)“讓”文化；西餐禮儀中體現(xiàn)“雅”文化
4. 不同場合的位次的排列

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