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更新時(shí)間:2024-03-28 10:49:15

商務(wù)談判禮儀

授課機(jī)構(gòu)	杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司
上課地點(diǎn)	浙江杭州市拱墅區(qū)\|詳細(xì)地圖
成交/評(píng)價(jià)	5.0分
聯(lián)系電話	請(qǐng)預(yù)約試聽(tīng),老師稍后回復(fù)您！

機(jī)構(gòu)信息

杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司

機(jī)構(gòu)類型：未認(rèn)證

滿意度： 5.0分

機(jī)構(gòu)地址：浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式：

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課程詳情
相關(guān)開(kāi)班

一、談判前的準(zhǔn)備

1. 談判雙方及立場(chǎng)的了解

2. SWOT分析

3. 自我評(píng)估培養(yǎng)良好的心態(tài)

4. 確立自己的談判目標(biāo)

5. 培養(yǎng)雙的思維

二、商務(wù)交談的禮儀??誠(chéng)懇、幽默、委婉

1. 日常商務(wù)交談中的禮節(jié)

2. 根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好你的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)

3. 對(duì)稱呼千萬(wàn)不要馬虎大意

4. 盡量多用禮貌用語(yǔ)

5. 別讓別人認(rèn)為你是一個(gè)沉默寡言的人

6. 選擇和把握好交談的內(nèi)容

7. 克服說(shuō)話時(shí)嘮叨的毛病

8. 談話要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，留有余地

9. 巧妙地插話而不打斷對(duì)方

10.把適當(dāng)?shù)鸟雎?tīng)當(dāng)作一項(xiàng)重要的任務(wù)

11.在交談中得體地進(jìn)行提問(wèn)

12.根據(jù)不同的交談對(duì)象展示不同的禮貌和風(fēng)度

13.適當(dāng)注意體勢(shì)和手勢(shì)

14.真誠(chéng)地向他人道謝

15.巧妙地婉言謝絕別人的好意

16.恰到好處地結(jié)束談話

三、商務(wù)談判的禮儀??守信、靈活、和諧

1. 商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則

2. 良好的個(gè)性是談判的基本

3. 進(jìn)行推銷介紹的基本要領(lǐng)

4. 在營(yíng)銷中有效答復(fù)客戶的問(wèn)題

5. 發(fā)問(wèn)的基本藝術(shù)和技巧

6. 妥善處理對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn)

7. 在處理對(duì)方的怨言時(shí)要把握住分寸

8. 處理冷場(chǎng)，化解僵局

9. 商務(wù)談判中讓步的技巧

10.重視談判的合作性，實(shí)現(xiàn)雙

11.儀式上的禮儀

12.談判中的語(yǔ)言

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