IT服務(wù)組織與戰(zhàn)略管理課程
天津IT服務(wù)組織與戰(zhàn)略管理課程
| 授課機(jī)構(gòu) | 天津光環(huán)國際 |
| 上課地點(diǎn) | 天津光環(huán)國際 河西區(qū)解放南路 創(chuàng)展大廈|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 400-666-4820 |
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課程詳情
IT服務(wù)組織與戰(zhàn)略管理課堂
課程概述：了解IT與業(yè)務(wù)整合的意義，明確IT服務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)的重要作用；掌握IT規(guī)劃的具體流程和方法；學(xué)會(huì)在企業(yè)各部門組織交流的通用語言
課程形式：易迪思標(biāo)準(zhǔn)公開課//企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制課
目標(biāo)聽眾：CIO、IT/MIS經(jīng)理、IT決策者、IT規(guī)劃人員
預(yù)備條件：有IT運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
課程目的：
-了解IT與業(yè)務(wù)整合的意義，明確IT服務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)的重要作用
-掌握IT規(guī)劃的具體流程和方法
-學(xué)會(huì)在企業(yè)各部門組織交流的通用語言
培訓(xùn)手冊(cè)：易迪思標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)手冊(cè)
課程長度：3天
關(guān)于講師:參考易迪思ITIL講師團(tuán)隊(duì)連接頁，易迪思將根據(jù)課程調(diào)度安排或由客戶內(nèi)訓(xùn)指定講師
課程體系：
第1天
上午
-IT組織管理與重組基礎(chǔ)
下午
-新型IT組織團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)MOF Team Model
-IT組織服務(wù)過程模型與分析
第2天
上午
-績效評(píng)估與平衡記分卡
下午
-IT組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(KPI)
-IT平衡計(jì)分卡
第3天
上午
-IT戰(zhàn)略規(guī)劃
-CIO挑戰(zhàn)與角色轉(zhuǎn)型
下午
-IT規(guī)劃案例分析
-IT投資組合管理
動(dòng)手試驗(yàn)：
往屆案例：索尼公司、諾和諾德、可口可樂、中國工商銀行、西門子、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、霍尼韋爾、通用半導(dǎo)體（中國）、佳能、恒安人壽、雅士佳汽車零部件、中國銀行天津分行、浪潮集團(tuán)、東方航空、奧的斯電梯等。
