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　　品質(zhì)控制計(jì)劃基礎(chǔ)

　　變化

　　總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量

　　中心趨勢(shì)的度量

　　離散度的度量

　　正態(tài)分布和過程能力

　　品質(zhì)控制計(jì)劃的

　　產(chǎn)品特征分類

　　繪制流程圖的符號(hào)與步驟

　　流程圖的分析

　　特殊特性矩陣圖的分析與練習(xí)

　　品質(zhì)控制計(jì)劃的制作

　　為什么需要品質(zhì)控制計(jì)劃

　　什么時(shí)候以及誰(shuí)去做品質(zhì)控制計(jì)劃

　　制作有效的品質(zhì)控制計(jì)劃

　　列出與此控制計(jì)劃有關(guān)的相關(guān)信息

　　按照流程圖列出所有工序的編號(hào)和工序名稱以及此工序所用生產(chǎn)設(shè)備

　　列出每個(gè)工序的重要產(chǎn)品特性和過程特性

　　列出各控制點(diǎn)的控制限

　　列出所有評(píng)估測(cè)量方法的抽樣數(shù)和抽樣頻率，以及控制方法

　　列出所有控制點(diǎn)如果失控所要采去的行動(dòng)和行動(dòng)負(fù)責(zé)人

　　課堂練習(xí)

　　品質(zhì)控制的常用方法

　　防錯(cuò)法

　　防錯(cuò)法的起源和定義

　　防錯(cuò)法的十個(gè)原理

　　斷根原理

　　保險(xiǎn)原理

　　自動(dòng)原理

　　相符原理

　　順序原理

　　隔離原理

　　復(fù)制原理

　　層別原理

　　警告原理

　　緩和原理

　　課堂練習(xí)

　　管制圖法

　　培訓(xùn)總結(jié)與答疑