天津9001質量管理體系內(nèi)審員培訓課程
天津9001質量管理體系內(nèi)審員培訓課程
| 授課機構 | 方普管理企業(yè)顧問ISO認證 |
| 上課地點 | 天津和平區(qū)|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 400-666-4820 |
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課程詳情
課程簡介
2015版ISO 9001《質量管理體系要求》國際標準于2015年9月發(fā)布實施，本次對ISO9001：2015標準修正和目的是使表達更加清晰明確，同時增加與ISO14001的兼容性，內(nèi)容上增加了“組織環(huán)境”、“應對風險和機遇的措施”、“知識管理”等新要求；強化了高管理者的作用；突出強調了質量管理體系應實現(xiàn)預期結果，以提供合格產(chǎn)品和服務，增強顧客滿意；對質量管理體系文件形式的要求更加靈活。中國國家標準GB/T 19001 2016年實施。我國采用GB/T 19000族標準的實踐，對很多地方做了修正，更清晰、明確地表達標準的要求。該課程旨在提供質量管理體系的基本知識，實施質量管理體系內(nèi)部審核的要求、程序及方法，幫助組織的內(nèi)部審核員有效實施質量管理體系內(nèi)部審核，為組織建立和保持環(huán)境管理體系、滿足認證審核要求提供支持。
課程目的
理解ISO9001：2015標準變化方向；
理解ISO9001：2015標準條款的內(nèi)涵，并學會如何在實際工作應用；
掌握審核知識技巧、方法有效結合運用；
掌握對不同場景的審核方法、技巧；
掌握現(xiàn)場收集客觀證據(jù)的技巧與方法，找出現(xiàn)場的不足與缺失；
借助交流、現(xiàn)場觀察、文件和記錄的查閱，發(fā)現(xiàn)受審核過程和區(qū)域存在的 不足；
學會跟蹤評價不符合項的改進情況；
學會運用增值審核技巧，幫助企業(yè)識別風險和改進機會，提高績效。
培訓內(nèi)容（標準條款節(jié)選）
據(jù)美通社北京2015年9月24日電，2015年9月23日，萬眾矚目的S09001:2015重磅發(fā)布，這標志著全球質量管理一個新的開始已經(jīng)到來。負責標準修訂工作的IS0/TC176工作委員會主席Dr,Nigel表示：IS09001新版為未來25年的質量管理標準做好了準備。
這次修改體現(xiàn)在以下方面。
(一)1個目的
新版IS09001更加聚焦于一個核心目的，那就是“質量管理體系(QMS)的預期結果”。
關鍵是產(chǎn)品和服務是否符合了要求？顧客滿意度是否增強了？最終是否朝著實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的方向在邁進？這才是評價質量管理體系(QMS)有效性的終極標準。
(二)2個模型
新版標準更新了兩個模型，即過程模型和質量管理體系(QMS)結構模型。
(三)3大支柱
新版標準從MSS高階結構、基于風險的思維、領導力三個方面，從實體結構和思維結構的不同方向，為面向未來的IS09001構造了三大支柱，對質量管理體系(QMS)具有全局性的影響。
(1)MSS(管理體系標準)高階結構
與IS09001:2008相比，2015版是由10個條款構成的
ISO9001:2015
范圍；規(guī)范性引用文件；術語和定義；組織環(huán)境；領導力；策劃；支持；運行；績效評價；改進
ISO9001:2008
范圍；規(guī)范性引用文件；術語和定義；質量管理體系；管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進
(2)領導力
IS09001在改版過程中有一個很重要的思想，就是要強化最高管理者在QMS內(nèi)的作用，決定賦予最高管理者一個更積極的角色。毋庸置疑，最高管理者的參與和支持對于QMS實現(xiàn)預期結果、達成QMS有效性至關重要，而現(xiàn)實的矛盾在于最高管理者的參與程度實際上有所下降。因此，新版標準在多個方面試圖強化領導力在QMS中的作用。
(3)基于風險的思維
基于風險的思維現(xiàn)在融入新版標準的全過程，并且在QMS策劃和審核的過程中，都應該主動應用基于風險的思維，以增強顧客的信心和滿意度，確保持續(xù)提供合格的產(chǎn)品和服務，在組織內(nèi)部打造積極的預防和改進文化，實現(xiàn)持續(xù)成功。
(四)7項原則
質量管理原則是IS09001質量管理體系標準建立的理論基礎，本次標準修訂時重新評估了這些質量管理原則，將其中的一個原則“管理的系統(tǒng)方法”合并到過程方法，現(xiàn)在變成7項質量管理原則。
(1)以客戶為關注焦點(Customer Focus)。
(2)領導作用(Leadership)。
(3)全員參與(Engagement of People)。
(4)過程方法(Process Approach)。
(5)改進(Improvement)。
(6)基于事實的決策方法(Evidence-based Decision Making)。
(7)關系管理(Relationship Management)。
(五)8個概念
(1)?ISO9001:2008
產(chǎn)品；刪減條款；管理者代表；文件、質量手冊、文件化程序、記錄；工作環(huán)境；采購的產(chǎn)品；供應商；監(jiān)視和測量設備
(2)?ISO9001:2015
產(chǎn)品和服務；——；——；文件化信息；過程運行環(huán)境；外部提供的產(chǎn)品和服務；外部供方；監(jiān)視和測量資源
(六)68項要求
在標準的核心要求方面，IS09001質量管理體系從標準條款4.1到10.3,總共有68處主要的修訂（根據(jù)不同的理解和評價準則，對這個數(shù)字的認定也許是不同的，關鍵在于理解標準的要求)。這些修訂有的是全新的要求，有的只是改變描述方
內(nèi)部審核技巧與方法的實施
◆是否編制了“樣件制造控制計劃”?產(chǎn)品開發(fā)小組是否用“控制計劃檢查表”對“樣件制造控
制計劃”的完整性進行了檢查?
◆是否編制了“新增或改進的設施、設備和工裝的制造、采購計劃”?
◆是否編制了“新增或改進的量具/試驗設備的制造、采購計劃”?
◆質量部是否對樣機進行了型式試驗,并出具了“型式試驗報告”給產(chǎn)品研發(fā)部?
◆產(chǎn)品研發(fā)部是否根據(jù)樣機試制情況及型式試驗報告,編寫了“設計驗證報告”?
◆營銷部是否將樣機與相關資料送交顧客。并將顧客對樣機的評價報告送交給產(chǎn)品開發(fā)小組及相關部門?
◆研發(fā)部是否組織進行了樣機鑒定并整理出了“樣機鑒定報告”?鑒定中的問題有無解決?
◆產(chǎn)品開發(fā)小組是否在產(chǎn)品設計和開發(fā)階段結束時安排了正式的總結評審,并將總結評審的結論形成了“產(chǎn)品設計和開發(fā)階段總結報告”?
培訓費用
1. 現(xiàn)場培訓：600元/人(含內(nèi)審員證書費用)
2. ISO9001：2015標準條款(免費)
3. 另需交身份證復印件一份及一寸彩照2張(需備注姓名)
培訓時間
2022年06月25-26日，培訓兩天，額滿開班。
培訓地點
天津市和平區(qū)
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