首先,企業(yè)內部的質量體系審核的分類:
1.較好方審核:一個企業(yè)對其自身的質量體系所進行的審核。
2.第二方審核:需方派出審核員按合同規(guī)定的要求對它的供方的質量體系進行審核。
3.第三方審核:公正的第三方對申請的企業(yè)進行的獨立的質量體系審核。
第二、正確認識內審工作的重要性
產品質量是設計和制造出來的,由過程決定的。它包括工作質量(研產銷各階段輸入輸出的正確性,尤其是產品規(guī)劃和立項工作的前瞻性和正確性)、設計質量(設計成熟度;標準化通用化覆蓋率,達標率)、部品質量(部品的可靠性,不良率)、工藝質量(制造的工藝水平,直通率)。這一切工作是由質量管理體系來的,內部審核是質量管理體系的需要,是體系有效保持的一個重要環(huán)節(jié)和有效手段,更是持續(xù)改進的源泉。
內部審核的目的是進行質量管理體系的自我評價,審核的結論一般用于管理評審和其他內部判斷、決策等目的,也可作為組織自我合格聲明的基礎。可以毫不夸張地說,內部審核就是企業(yè)管理者的“眼睛”,在發(fā)現(xiàn)問題、尋找改進機會、防止問題重復發(fā)生和持續(xù)方面發(fā)揮著積極的監(jiān)視和督促作用,同時以PDCA循環(huán),防患于未然和循序漸進,不斷企業(yè)的質量管理水平,由此可見內部審核有多么重要。
第三、內審員在企業(yè)中的重要作用
內審員在內部審核中具有關鍵作用,作為較高管理層必須充分認識到這一點。內審員的標準其實不亞于外審員,甚至比外審員要求更高,他們是推動企業(yè)質量管理體系有效運行和保持的源泉。內部審核的,很大程度上取決于內審員是否能正確理解過程方法,是否能準確把握標準要求,是否具有發(fā)現(xiàn)問題的能力,這些都來源于內審員豐富的工作經(jīng)歷、專業(yè)知識和人格魅力。
對于大量中小型企業(yè)來說,它們通常委派企業(yè)中某個具體部門的負責人或工作人員參加培訓以獲得內審員資格,使管理的部門日常工作符合管理體系的要求,在需要內審時參加內審組執(zhí)行內審工作。
可想而知,在日常的產供銷活動中自覺按照質量管理體系的要求來做,企業(yè)的質量管理也就會有章可循、工作規(guī)范標準化,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常也就很容易被發(fā)現(xiàn),從而及時采取糾正措施。
較后、內審員應具備的能力和素質
內審員的共性就是具備相當強的能力和專業(yè)知識,擁有豐富的工作經(jīng)驗,保持良好的素質和人格魅力。
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