主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能；領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能；完善自我、業(yè)績(jī)。

課程時(shí)數(shù)：7小時(shí)

課程對(duì)象：

中高層干部、基層干部及公司各部門主管

課程內(nèi)容：

一、角色認(rèn)知

?永恒的話題---什么是管理

?管理的演進(jìn)

?管理者常犯的幾個(gè)毛病

?管理的創(chuàng)新                                     

二、管理干部必須具備的能力

?管理干部必須具備的能力

?管理的8項(xiàng)準(zhǔn)則

?訓(xùn)練自已成為一名的管理干部

三、制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行

?制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的五項(xiàng)原則

?執(zhí)行力弱的六大原因

四、有效溝通篇

1、溝通過(guò)程                               

2、基本溝通技巧

  ?聆聽(tīng)技巧：如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”

  ?有效的發(fā)訊技巧-----表達(dá)

3、溝通八大準(zhǔn)則

4、溝通綜合游戲                           

五、員工激勵(lì)篇

?關(guān)注你的員工

?員工動(dòng)機(jī)的影響因素

?激勵(lì)的核心：公平觀                       

?期望理論

?麥當(dāng)勞----關(guān)于激勵(lì)的應(yīng)用

六、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御篇

1、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的變遷

?與生俱來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

?你更關(guān)心人或是關(guān)心生產(chǎn)？

?LPC問(wèn)卷                                   

?追隨者的素質(zhì)

2、時(shí)間管理，常被忽視的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3、“法、術(shù)、勢(shì)”與個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

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