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課程背景

企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的則賴于每個(gè)項(xiàng)目的。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，項(xiàng)目刻不容緩。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)的關(guān)鍵要素。

課程目標(biāo)

此次為期2天的培訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：
①清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念；

②加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中人的管理策略和技巧；

③了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等         能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)；

④具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，項(xiàng)目的執(zhí)行力。

課程對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門主管、公司管理者

課程收益

1、了解項(xiàng)目管理的理念及框架（五大過(guò)程）；

2、了解項(xiàng)目管理的要素，掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法；

3、分享標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)；

4、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色；探討項(xiàng)目經(jīng)理能力的方法

5、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。

課程大綱

一、項(xiàng)目管理認(rèn)知

前言：

• 項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？
• 為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理？
• 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？
• 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
• 什么是項(xiàng)目
• 項(xiàng)目的特點(diǎn)
• 哪些是項(xiàng)目
• 項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作
• 什么是項(xiàng)目管理
• 項(xiàng)目管理目標(biāo)
• 項(xiàng)目管理之干系人管理
• 項(xiàng)目管理的精髓
• 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程組
• 中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別
• 項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé)

（1）項(xiàng)目的責(zé)任人

（2）項(xiàng)目干系人的管理者

（3）項(xiàng)目經(jīng)理是問(wèn)題管理與推動(dòng)解決者

（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)

1. 理解項(xiàng)目干系人的身份職責(zé)

（1）站隊(duì)：屁股決定腦袋

（2）合作：完成項(xiàng)目目標(biāo)

（3）斗爭(zhēng)：區(qū)分工作界面

（4）溝通：配合暢順

二、項(xiàng)目管理要點(diǎn)（按照項(xiàng)目管理五大過(guò)程來(lái)展開(kāi)）

前言：

• 項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么？
• 項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作是什么？
• 如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？
• 雖然按照計(jì)劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
• 如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)

1. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段
2. 啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 申請(qǐng)立項(xiàng)
4. 組建項(xiàng)目組
5. 三種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目管理的影響
6. 項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
7. 項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書(shū)

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

• 假定與約束條件

• 項(xiàng)目利益干系人

1. 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)

啟動(dòng)階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

分組演練：哪些是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的需求有哪些？

研討：如何制定合適的項(xiàng)目目標(biāo)？

研討：如何制定合適的項(xiàng)目管理里程碑計(jì)劃？

1. 項(xiàng)目計(jì)劃階段
2. 計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 計(jì)劃過(guò)程示意圖
4. 工作分解結(jié)構(gòu)
5. 分解的方法
6. 表達(dá)形式
7. 分解方法示例
8. 分解原則
9. 底層的特征
10. 將WBS和OBS相對(duì)應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
11. 活動(dòng)排序
12. 資源工期成本估算
13. 進(jìn)度管理計(jì)劃
14. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
15. 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
16. 項(xiàng)目計(jì)劃

計(jì)劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

分組演練：WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM（責(zé)任分配矩陣）。

分組演練：XX公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。

1. 項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段
2. 實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 溝通
4. 項(xiàng)目監(jiān)控
5. 變更管理
6. 變更的流程
7. 變更的注意事項(xiàng)

實(shí)施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

研討1：項(xiàng)目經(jīng)理怕不怕項(xiàng)目變更？為什么？

研討2：項(xiàng)目變更的決定權(quán)在誰(shuí)手上？

1. 項(xiàng)目收尾階段
2. 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
3. 評(píng)估與驗(yàn)收
4. 項(xiàng)目總結(jié)
5. 文檔歸檔

收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題

案例分享：工程驗(yàn)收的注意事項(xiàng)

1. 項(xiàng)目的關(guān)鍵因素
2. 項(xiàng)目的標(biāo)志
3. 業(yè)界項(xiàng)目的因素
4. 業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素

三、項(xiàng)目管理演練

1. 華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
2. 運(yùn)作的典型案例分享
3. 香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享
4. 有效地減少窩工等現(xiàn)象，工作效率
5. 真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、運(yùn)作

1. 流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
2. HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗(yàn)分享
3. 識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn)
4. 流程化、規(guī)范化運(yùn)作，項(xiàng)目管理的效率

演練：探討XX公司項(xiàng)目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、項(xiàng)目管理專題研討：

1. 頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力
2. 項(xiàng)目管理精髓
3. 骨干員工的培養(yǎng)
4. 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型
5. 項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉
6. 頭腦風(fēng)暴：XX公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討

講師介紹

鐘老師  ：

項(xiàng)目經(jīng)理、講師

華為公司項(xiàng)目管理體系搭建及項(xiàng)目流程優(yōu)化的參與者

華為公司《項(xiàng)目管理演練》、《項(xiàng)目管理流程》、《工程實(shí)施流程》等課程及主講講師

神州巨龍通信行業(yè)工程項(xiàng)目管理講師

總裁網(wǎng)特聘項(xiàng)目管理

鐘老師2000年華為公司，期間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施了十多個(gè)上億元的大項(xiàng)目，也曾作為參與編寫了《3G手冊(cè)――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)大全》。2002年鐘老師參與華為的項(xiàng)目管理類課程研發(fā)和課程講授，是華為講師。鐘老師有十年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟知項(xiàng)目管理存在的困難，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，擅長(zhǎng)運(yùn)用案例分析、工具模板來(lái)引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實(shí)際應(yīng)用，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，深受廣員歡迎。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：《項(xiàng)目管理認(rèn)知與演練》、《項(xiàng)目管理知識(shí)體系與演練》、《工程實(shí)施流程》、《項(xiàng)目管理流程》、《項(xiàng)目進(jìn)度管理》、《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》、《項(xiàng)目成本管理》、《基于目標(biāo)的時(shí)間管理》、《思維導(dǎo)圖》。

部分培訓(xùn)客戶：

通信行業(yè)：

華為技術(shù)及工程合作方（《項(xiàng)目管理演練》、《工程實(shí)施流程》、《項(xiàng)目管理流程》等課程；

中興通訊及工程合作方(《項(xiàng)目管理演練-進(jìn)度篇》、《項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)之端到端運(yùn)作交付階段》、《做有價(jià)值的項(xiàng)目經(jīng)理》、杭州縱橫通信股份有限公司、三維通信股份有限公司、中國(guó)移動(dòng)廣西玉林分公司、中通服福建郵科院、上海無(wú)線電管理委員會(huì)

IT行業(yè)：上海華騰軟件有限公司、中軟有限公司、中通服軟件科技有限公司、福建富士通信息軟件有限公司、上海天正信息科技有限公司、武漢凡谷電子技術(shù)股份有限公司、聚光科技(杭州)股份有限公司、深圳市吉祥騰達(dá)科技有限公司、安捷力信息系統(tǒng)有限公司

制造行業(yè)：德國(guó)高寶公司（KBA）、德國(guó)瓦克化學(xué)（中國(guó)）有限公司、上海華普汽車有限公司、上海英倫帝華汽車部件有限公司、臺(tái)達(dá)（上海）能源技術(shù)有限公司、閥安格水處理系統(tǒng)（太倉(cāng)）有限公司、廣州勵(lì)進(jìn)新技術(shù)有限公司、新奧集團(tuán)、蘇州制氧機(jī)有限責(zé)任公司

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