質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改善
| 授課機構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點 | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰大廈3008室（卓一培訓中心）|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
課程時間：2013年6月20-21日
課程地點：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
課程費用：1980元/人
課程背景
質(zhì)量不是檢驗出來的，現(xiàn)場人員質(zhì)量水平的高低將直接影響著企業(yè)的競爭力！
面臨日趨激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)認識到產(chǎn)品質(zhì)量是競爭的根本。據(jù)統(tǒng)計，超過90的客戶對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量的投訴是由于現(xiàn)場生產(chǎn)造成的。而很多企業(yè)雖都通過了相關(guān)的質(zhì)量體系的認證，各種質(zhì)量文件齊全，但現(xiàn)場質(zhì)量問題卻有增無減，報廢和返工質(zhì)量問題屢屢發(fā)生；現(xiàn)場很多人員也學習了不少質(zhì)量工具，但在實際應用中卻難得要領(lǐng)……
要降低質(zhì)量成本，就必須進行質(zhì)量改善，質(zhì)量水平有所，質(zhì)量損失有所降低，才能收獲更低的質(zhì)量成本，然而：
① 如何有效現(xiàn)場人員質(zhì)量意識，樹立全員質(zhì)量管理的觀念？
② 如何有效的衡量生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量損失，科學的分析現(xiàn)場的質(zhì)量問題？
③ 如何通過質(zhì)量改善，有效降低質(zhì)量成本？
④ 如何掌握現(xiàn)場質(zhì)量分析與解決的工具，有效的降低現(xiàn)場的品質(zhì)損失？
⑤ 如何建立企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場的質(zhì)量改善體系，系統(tǒng)的推動現(xiàn)場質(zhì)量水平的? ……
與以往的質(zhì)量培訓不同，本課程沒有冗長、枯燥的理論，通過游戲與案例，使學員掌握現(xiàn)場質(zhì)量改善的實用工具，終有效降低公司質(zhì)量成本!
課程目標
1. 從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的真正含義，了解質(zhì)量與成本的相互關(guān)系及質(zhì)量成本的歷史發(fā)展；
2. 掌握質(zhì)量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區(qū)分質(zhì)量成本及質(zhì)量成本在制造費用中的具體體現(xiàn)方式；
3. 掌握質(zhì)量成本的三級科目分類方法，建立質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學習質(zhì)量成本預算管理編制及控制方法；
4. 了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計分析方法；
5. 掌握質(zhì)量預防成本和質(zhì)量鑒定成本的定義及統(tǒng)計分析方法，學習如何通過科學的質(zhì)量管理方法合理控制質(zhì)量預防成本和鑒定成本；
6. 學習質(zhì)量缺陷成本的統(tǒng)計和分析方法，掌握成本的追溯及控制技巧；
7. 學習質(zhì)量成本效率分析方法，以及如何通過現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)質(zhì)量成本效率；
8. 掌握現(xiàn)場問題分析與解決的步驟，熟練運用QC工具有效推動現(xiàn)場質(zhì)量的持續(xù)改善，徹底降低質(zhì)量成本。
課程對象
生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的各部門經(jīng)理、主管、工程師及相關(guān)管理、技術(shù)人員、工廠財務、成本會計。
課程大綱
部分 質(zhì)量成本及財務分析
1. 工廠質(zhì)量成本的定義
① 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
② 現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大要素
③ 質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
④ 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
⑤ 質(zhì)量成本的四大組成部分
⑥ 質(zhì)量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧
2. 質(zhì)量成本的財務分析技巧
① 工廠財務損益表結(jié)構(gòu)介紹
② 如何在制造費用中識別質(zhì)量成本
③ 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價圖
④ 如何建立三級質(zhì)量成本科目
⑤ 三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
⑥ 質(zhì)量成本目標制定及預算管理方法
第二部分 質(zhì)量預防成本分析與改善
1. 實例演練：質(zhì)量成本歸類分析
2. 質(zhì)量預防成本統(tǒng)計分析
① 工廠中常見的質(zhì)量預防活動
② 質(zhì)量預防活動中的人員成本分析
③ 質(zhì)量預防活動中的物質(zhì)成本分析
④ 質(zhì)量預防成本效率分析圖
⑤ 佳質(zhì)量預防成本點判定方法
3. 如何質(zhì)量預防成本效率
① 產(chǎn)品開發(fā)過程關(guān)鍵路徑圖
② 產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件
③ DFMEA/PFMEA質(zhì)量管理工具介紹
④ DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預防中的運用
⑤ 8D技術(shù)在持續(xù)改善中的運用
第三部份 質(zhì)量鑒定成本分析與改善
1. 質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
① 工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
② 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
③ 生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
④ 質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
⑤ 質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
⑥ 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
⑦ 佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法
2. 如何質(zhì)量鑒定成本效率
① 如何檢驗活動的有效性
② 影響檢驗活動有效性的因素分析
③ 測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
④ 影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關(guān)鍵因素
⑤ 過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質(zhì)量鑒定中的運用
第四部分 質(zhì)量缺陷成本分析與改善
1. 實例演練：質(zhì)量成本分析與改善
2. 質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析
① 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
② 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
③ 習慣性、隱性內(nèi)部缺陷成本分析
④ 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
⑤ 供應商來料缺陷造成的成本分析
⑥ 供應商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
⑦ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法
3. 如何降低質(zhì)量缺陷成本
① QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
② 質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
③ 質(zhì)量缺陷成本的目標管理運用
④ 來料質(zhì)量缺陷原因分析
⑤ 來料質(zhì)量缺陷責任追究及索賠方法
⑥ 如何防止外部質(zhì)量成本風險
⑦ 客戶投訴、退貨處理應對技巧
講師介紹
姚老師 現(xiàn)任神舟七號項目研發(fā)管理辦公室主任，MBA工商管理碩士；注冊ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO境管理體系、OHSAS職業(yè)安全健康管理體系、HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系審核員；質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格培訓教師；上海市QC質(zhì)量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；上海市質(zhì)量協(xié)會個人會員、質(zhì)量診所特聘；普陀區(qū)質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量診所特聘；陜西省技術(shù)監(jiān)督局特聘組教授。具有多年從事企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量培訓和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗。對企業(yè)管理理論，尤其在質(zhì)量管理和統(tǒng)計技術(shù)，生產(chǎn)營運、進料檢驗、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業(yè)現(xiàn)場指導的實際經(jīng)驗。
授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經(jīng)驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業(yè)的好評。
主要授課與服務單位：寶鋼集團；上汽集團；PPG航空材料（蘇州）有限公司；上海東洋碳素工業(yè)有限公司；無錫美鋒金屬制品有限公司；太太樂雞精；松下電器；上海三星水泵有限公司貝爾阿爾卡特；鈕荷蘭拖拉機制造；平高電氣股份；陜西省略陽鋼鐵廠；陜西省延安煉油廠；柳州上汽通用五棱汽車廠；德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)；徠卡顯微系統(tǒng)；捷頻齒輪；申裕導線；德泰順電梯配件；黎明交通設施器材；新光汽車電器司；山崎電路版；空調(diào)；豪美佳食品；夏普電子元器件；德事隆緊固系統(tǒng)；大眾出租汽車；航星機械（集團）；船舶重工集團上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽車機電股份；永新彩管股份；創(chuàng)值工業(yè)精密制造；西門子移動通訊；實宏紙業(yè)。
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