蘇州企管培訓(xùn)之溝通技巧訓(xùn)練
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理園區(qū)分校 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號(hào)鳳凰大廈3008室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
培訓(xùn)日期：2011年11月16-17日
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
培訓(xùn)費(fèi)用：1780元/人
【課形背景】
溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人的必要條件！一個(gè)人的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會(huì)，也需要處理好企業(yè)與、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系。這些都離不開(kāi)熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對(duì)個(gè)人而言，建立良好的管理溝通意識(shí)，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場(chǎng)合下都能夠有意識(shí)地運(yùn)用管理溝通的理論和技巧進(jìn)行有效溝通的習(xí)慣，達(dá)到事半功倍的，顯然也是十分重要的。學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。
【課形受益】
⊙ 掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)
⊙ 掌握溝通的步驟和技巧
⊙ 與上司的溝通質(zhì)量
⊙ 改善與下屬的溝通方法
⊙ 通過(guò)溝通改善與其它部門的工作關(guān)系
⊙ 掌握溝通理念、方法和技能，進(jìn)行有效人際和組織溝通，實(shí)現(xiàn)管理績(jī)效
⊙ 熟練人員激勵(lì)的機(jī)理和技術(shù)，地演繹于管理實(shí)踐，改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
【課程時(shí)間】二天
【課程對(duì)象】
希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過(guò)程，以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會(huì)的企業(yè)界人士以及在工作希望溝通能力的人士。
【課程大綱】
1、溝通的過(guò)程和媒介
A 溝通的過(guò)程模型
B 哈里窗戶分析
C 人際溝通媒介
D 案例：?jiǎn)坞p向溝通，游戲：迷你企業(yè)
2、溝通的陷阱
A 溝通的禁忌
B 溝通的障礙
C 組織溝通的方式
D 克服溝通障礙
3、有效溝通的方法
A 頭腦風(fēng)暴法
B 掛牌集體決策法
C 咨詢決策法
4、如何有效溝通
A 傾聽(tīng)的藝術(shù)
B 交談的藝術(shù)
C 觀察的技巧
D 企業(yè)溝通的基本要求和具體方法
5、員工激勵(lì)與溝通溝通
A 滿足理論
B 過(guò)程理論 C流行于西歐北美的四大模式
6、有效溝通的技巧
A 有效溝通的準(zhǔn)則
B 得合作的溝通技巧
C 建立有效的溝通渠道
D沖突配方
講師介紹：
江南社會(huì)管理系講師、蘇州廣播電視報(bào)社編輯部副主任（主抓新聞深度報(bào)道）、蘇州廣電總臺(tái)《財(cái)富對(duì)話》企劃、主持人；擅長(zhǎng)課題：《中層管理技能》、《管理角色認(rèn)知》、《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作》、《時(shí)間管理》、《執(zhí)行力》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力》。培訓(xùn)形式多樣，授課幽默風(fēng)趣，強(qiáng)調(diào)寓教于練。
輔導(dǎo)過(guò)客戶（摘錄）：百度中國(guó)在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團(tuán)、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團(tuán)、江蘇永鼎股份、無(wú)錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導(dǎo)體、英維康醫(yī)療器械積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃?xì)?、吳城供電、長(zhǎng)城證券、張家港申港重工機(jī)械、中國(guó)銀行太倉(cāng)支行
咨詢熱線：0512-/SPAN>， /SPAN>
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地址：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓
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