門店的經(jīng)營與管理
蘇州卓一企業(yè)管理是一所專業(yè)的綜合培訓教育機構，專業(yè)老師指導，值得信賴！
| 授課機構 | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點 | 蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場3008室（卓一培訓中心）|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
日期：2011年12月12-13日
培訓地點：蘇州滄浪區(qū)解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
費用：1980元/人
課程目的：
潛移默化中店長的心理素質，店長的專業(yè)競爭力讓門市展現(xiàn)出新的門市面貌，包括專業(yè)和精神面貌，豎立門市新的標準，創(chuàng)造門市新的特色和活力，門市業(yè)績。
課程對象：
企業(yè)門市店長、店經(jīng)理、企業(yè)門市中高階主管及儲備干部
課程時數(shù)：二天
課程內容：
1、 店長的重要性與角色扮演
店長就是一個門市中的火車頭，火車頭走車廂就走，火車頭停車廂就停，因此店長是門市內的典范以及所有人學習的榜樣，正確的帶領和示范會有正確的結果，當然不正確的帶領和示范也會有不正確的結果，逃不開因果關系的約束！
Ø 門市成敗的靈魂
Ø 八項工作
Ø 店長的能力
Ø 店長必備的知識
2、 現(xiàn)代化門店的經(jīng)營管理
現(xiàn)代化的門店就需要現(xiàn)代化的管理，所以店長要懂得更多、學的更快，因為除了「學」這份工作外，還有「做」這份工作，后還必須承擔「教」的這份工作，你將是門市是否脫穎而出的關鍵人物！
Ø 對外強勢的經(jīng)營戰(zhàn)略
Ø 對內的因應對策
Ø 制作經(jīng)營方針時的基本原則
Ø 掌握營運利益五大
Ø 商店經(jīng)營應做哪些計劃
Ø 商店經(jīng)營的整體做法
3、 商品戰(zhàn)略與管理要領
開源節(jié)流是門市賺錢的兩大方向，開源是面對市場積極的攻城掠地，節(jié)流是避免不必要的開銷和支出，這兩者對營利來說同等重要，而店長將肩負這神圣的使命為門市創(chuàng)造未來！
Ø 活動目標
Ø 如何毛利率
Ø 有效掌握商品回轉
Ø 如何做好管理
4、 領導統(tǒng)御與人事管理
人是復雜的動物，復雜的不是生理而是心理狀態(tài)，心理會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更會影響業(yè)績甚至是門市業(yè)績，如何透過有效的領導讓團隊產(chǎn)生高的效能是每個店長的當務之急，因為社會越開放，人越來越無法用管理的方式執(zhí)行，之道進步自己成為領導高手！l 對人領導利五項技巧
Ø 店長的類型
Ø 對人領導力的技巧
Ø 表達能力
Ø 收心法則
Ø 帶動部屬的原則
Ø 人效考核
銷售業(yè)績不是隨意的結果，從預算、目標、執(zhí)行、完成一直到后的檢討，它必須是管理下的結果，而不經(jīng)過管理的門市業(yè)績永遠將無法達到科學化進步的結果，更無法脫穎而出！
Ø 掌握接近客戶的時機
Ø 開場技巧
Ø 激發(fā)購買欲望的技巧
Ø 詢問技巧的執(zhí)行
Ø 如何處理反對問題
Ø 如何處理價格異議
Ø 掌握結束銷售的契機
Ø 結束銷售的技巧
6、 現(xiàn)代化門店員工教育訓練
非偶然，一個好門市人員的獲得也非偶然，因為那是不斷訓練的結果，招工不是門市人員的解決之道，因為在你選擇他的同時他也在選擇你，目標成為門市人員的制造商才是一勞永逸的作法！
Ø 確認教育訓練的內容
Ø 確認適當?shù)慕逃椒?span lang="EN-US">
Ø 誘發(fā)學習情緒
Ø 教育訓練的實施
Ø 訓練內容的演練
Ø 檢核學習成果
Ø 調整
7、 魅力培訓
培訓不在于講什么，而是在于學員的學習，而要培訓，魅力是一個很重要的關鍵。如何運用自身的演講魅力來培訓呢？魅力其實很簡單，只要你掌握以下的培訓魅力法則。
Ø 語言的幾種特性
Ø 聲音表達的要素
Ø 臉部表情
Ø 目光的移動
Ø 錯誤的肢體語言與正確的肢體語言
講師介紹：
曾服務過的客戶：松下電子、東芝電器、三菱電機、大金空調、日冷食品、富士通計算機、豪雅光電、牧野機床、ABB、ICI、杜邦、震旦集團、平安保險、可口可樂、西門子、雷勃、梅特勒-托利多、金寶電子、刻意創(chuàng)鍵、大恒集團、愛建集團、海爾集團、天泰集團、大田集團、海南航空、TCL、三菱電機、方正電腦、開發(fā)銀行、中國移動、海信集團、南京拉法基、南京華飛、戴爾電腦、博世電器、飛利浦、海爾等
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