課程內(nèi)容：
淘寶基礎(chǔ)
網(wǎng)店美工
網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷+客服
就業(yè)前景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。2009年，中國電子商務(wù)交易額超過了3.6萬億元人民幣，而作為電子商務(wù)強(qiáng)大的一支生力軍，網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模也達(dá)到了2500億，僅淘寶網(wǎng)的年交易額就超過了2000億。伴隨著電子商務(wù)高速發(fā)展的“井噴”盛況，電子商務(wù)人才的缺口也日益加大。調(diào)查顯示：近年來，中國電子商務(wù)從業(yè)人員的人才缺口持續(xù)走高，僅2009年新增的電子商務(wù)人才需求就超過了350萬，2010、2011年更是不可限量，而高校專業(yè)電子商務(wù)人才的年培訓(xùn)量卻不到十萬，嚴(yán)峻的供需矛盾已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展！就業(yè)方向　淘寶網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者、運(yùn)營者、決策者、服務(wù)者等。
課    時：75
教學(xué)目標(biāo)：玩轉(zhuǎn)網(wǎng)店
1.增加學(xué)員對網(wǎng)店和網(wǎng)購的認(rèn)識，為打下良好的基礎(chǔ)；
2.加強(qiáng)對網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)在貨源、營銷、推廣、物流等的整體把握；
3.學(xué)員的實(shí)際操作能力，懂得店鋪裝修、圖片處理等專業(yè)技能；
4.增加學(xué)員對淘寶創(chuàng)業(yè)盲點(diǎn)的重視，。
課程內(nèi)容：
講：基礎(chǔ)篇??網(wǎng)店市場解析（2.5）
想要做一個的賣家，首先得了解您所在的市場，了解您所使用的產(chǎn)品，了解您所面對的客戶的心理。在本課程中，我們就將帶您去了解市場，分享網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解淘寶，學(xué)會網(wǎng)讓的宏觀把握，了解客戶心理，懂得真誠的換位思考，為您打開通往網(wǎng)商的扇門！
第二講：策略篇??貨物、客源（2.5）
進(jìn)貨環(huán)節(jié)：“貨源”和“客源”是網(wǎng)店經(jīng)營過程中的２個基本要素，而且“貨源”是２個基本要素中的基礎(chǔ)。無論你是新手賣家還是鉆級賣家，貨源是制約著許多淘友網(wǎng)店經(jīng)營的一個門檻問題。在本課程中，我們就將與您一起探討“如何進(jìn)貨”，“如何談判”等問題。
第三講：安全篇??網(wǎng)店交易安全（7.5）
網(wǎng)店的經(jīng)營過程中無不伴隨著風(fēng)險與危機(jī)，雖然每的風(fēng)險與危機(jī)都可以給我們帶來成長，但它所造成的傷害也有可能是致使的。比如規(guī)則變動、信用危機(jī)、貨源問題……在本課程中，我們將幫助您認(rèn)識到網(wǎng)店可能存在的風(fēng)險與隱患，幫助您在網(wǎng)商海洋中航行時預(yù)知風(fēng)險并且避開暗礁，甚至能夠化危為機(jī)，讓您真正地成為自己網(wǎng)店命運(yùn)的掌控著！
第四講：設(shè)計篇??網(wǎng)店裝修
1、拍照技巧
網(wǎng)店經(jīng)營中，一張好圖不僅賞心悅目，更會引爆點(diǎn)擊率，大面積店鋪瀏覽量。在本課程中，我們將與您分享數(shù)碼相機(jī)操作的技巧：搭配、構(gòu)圖、配色、光源等統(tǒng)統(tǒng)納入其中。在理念滲透中融合大量的安全演練，讓您從菜鳥一躍而成拍攝高手。
2、光影魔術(shù)手（5）
這是一種簡單、易用，不需要專業(yè)的知識就能進(jìn)行圖像處理的免費(fèi)軟件，能滿足絕大部分照片的后期處理需要，更有強(qiáng)勁的批處理功能，能有效地幫您處理大批量的圖片！在本課程中，我們將告訴您如何進(jìn)行簡單的圖片處理與批處理。
3、Photoshop圖片處理（25）
如果你對圖片處理有一定的基礎(chǔ)，希望對自己的圖片進(jìn)行進(jìn)一步的美化與修飾，也希望在Photoshop的運(yùn)用技巧上有更大的，此課程將滿足您的需求。在本課程中，我們將與你一起Photoshop的圖層概念，水印、摳圖、色彩調(diào)整、圖片美化、動態(tài)圖片制作的技巧和經(jīng)驗(yàn)等。
4、Flash（15）
使用Flash實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的及交互輔助，開發(fā)有創(chuàng)意的網(wǎng)店系統(tǒng)，給客戶不一樣的視覺、操作和購物體驗(yàn)。
5、Dreamweaver（5）
網(wǎng)頁編輯器，它是套針對專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺限制和跨越瀏覽器限制的充滿動感的網(wǎng)店。
第五講：運(yùn)輸篇??玩轉(zhuǎn)物流（2.5）
物流是與網(wǎng)絡(luò)交易密不可分的，也是淘寶賣家非常關(guān)心的一個問題。作為賣家如何在我們的貨物安全到達(dá)顧客手中的前提下，達(dá)到低物流成本目標(biāo)呢？在本課程中，我們將帶各位賣家去的了解物流，玩轉(zhuǎn)物流。
第六講：服務(wù)篇??客服（5）
客戶服務(wù)既是網(wǎng)店經(jīng)營的關(guān)鍵，更是客戶回頭的關(guān)鍵。在本課程中，我們將為大家講解客服人員應(yīng)有的心態(tài)，剖析客戶購買的疑慮，如何面對和處理中差評，如何掌握客戶檔案管理技巧，通過大量實(shí)例為您詳解客戶服務(wù)和客戶營銷的精髓，讓您的網(wǎng)店在服務(wù)！
第七講：篇??網(wǎng)店推廣與營銷（5）
面對競爭的日益激烈和越來越多的競爭對手，中小賣家該如何應(yīng)對？種種瓶頸，不在無人上門購物，引薦比較實(shí)用的推廣技巧。揭開推廣與營銷的秘密。

注：具體的課程內(nèi)容根據(jù)政策與市場動態(tài)進(jìn)行一定的調(diào)整，以老師上課為準(zhǔn)。
課程特色：
講師助您掌握新的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)理念，學(xué)習(xí)前沿的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)知識，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)過程中的宏觀調(diào)控；業(yè)內(nèi)網(wǎng)店店家針對自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有效地將理論與實(shí)踐想結(jié)合，學(xué)員的實(shí)際操作能力與適應(yīng)能力。
招生對象：
會簡單的電腦操作，希望能玩轉(zhuǎn)網(wǎng)上購物，有志于在網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)開了網(wǎng)店卻不知道怎么打理的店主，網(wǎng)店業(yè)績平平的未知者，想要更好的發(fā)展網(wǎng)店的有志者等。
開設(shè)班次：晚班、周末班
學(xué)校特色：
1.學(xué)校位于下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心地段交通便利；
2.全新電腦機(jī)房，高配置電腦，教室寬敞，環(huán)境舒適，空調(diào)、投影儀等配套齊全；　
3.專業(yè)化、正規(guī)化、科學(xué)化的教學(xué)宗旨和教學(xué)模式為更好的學(xué)習(xí)成效帶來；
4.課程項目齊全、實(shí)用、達(dá)條件者可申請培訓(xùn)津貼。