基層干部管理技能
蘇州AQA亞太認證成立于2004年，0512-66555771是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立在中國地區(qū)從事體系認證的專業(yè)第三方機構(gòu)。
| 授課機構(gòu) | 蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢 |
| 上課地點 | 蘇州園區(qū)新發(fā)路27號A幢三樓|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
基層干部管理技能
一、課程目的：本課程就是建立在培訓和訓練的基礎(chǔ)上，讓基層管理人員在短的時間掌握、實際的管理技能，從而企業(yè)的經(jīng)營效益，基層主管執(zhí)行力，掌握工作教導技能，領(lǐng)導溝通能力，正確處理職場關(guān)系完善自我、業(yè)績。
二、培訓對象：
企業(yè)各部門基層管理人員及其它預(yù)備管理人員
三、培訓時間：
課程大綱：
一、 什么是管理
二、執(zhí)行力
走出實驗室，就沒有高科技，只有執(zhí)行力!!!
三、管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同
四、管理角色的認知
1. 管理者的角色認知
2. 管理者的角色分析
3. 不同層面人員的工作重心
4. 管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難
五、管理溝通的技巧
1. 什么是溝通 ？
2. 管理溝通的種類及形式
案例分析 、討論、錄像分析
3. 溝通的步驟
4. 不同溝通風格的管理者分析與應(yīng)對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析
六、 溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1. 溝通的原則
2. 溝通的方法
3. 溝通的障礙
案例分析、討論
七、有效溝通的要訣
八、領(lǐng)導力的技巧
1. 領(lǐng)導的八個性格特征
2. 領(lǐng)導方式
3. 情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風格
根據(jù)被的具體情況決定不同的領(lǐng)導風格
告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
案例分析
4. 管理者的主要工作內(nèi)容
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