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蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢

六西格瑪培訓及項目輔導、精益生產(chǎn)體系導入、數(shù)字化工廠規(guī)劃、精益生產(chǎn)項目輔導、現(xiàn)...

機構(gòu)課程咨詢服務(wù):
12940158200512-66555771
更新時間:2024-04-25 16:07:30

有效的溝通與談判技巧

蘇州AQA亞太認證成立于2004年,0512-66555771是經(jīng)國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立在中國地區(qū)從事體系認證的專業(yè)第三方機構(gòu)。

授課機構(gòu) 蘇州領(lǐng)贏加智能企業(yè)管理咨詢
上課地點 蘇州園區(qū)新發(fā)路27號A幢三樓|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 0512-66555771

課程詳情

 

有效的溝通與談判技巧

本課程由兩部分組成:一、溝通技巧;二、談判技巧

一、有效的溝通技巧:

1、課程目標

同仁與同仁更要溝通,相互間進行不斷的有效的溝通,則會減少沖突,達成共同的目標,創(chuàng)造雙的策略。透過課程的學習,并加以應(yīng)用在您的工作與生活中,必使您成為現(xiàn)代社會中的溝通高手。

2、課程對象:

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓練人員。

3、課程時數(shù):7小時

4、課程內(nèi)容:

1)傾聽

測測你的傾聽能力

傾聽:管理者之道

2)導致傾聽障礙的影響因素

傾聽的層次

情景模擬

導致傾聽障礙的影響因素

環(huán)境因素

語言表達因素

傾聽者的理解能力與態(tài)度

生理差異

選擇傾向

3)管理者常犯的傾聽錯誤

別人說話時在想著自己的事

開會時一邊聽一邊和自己所持的不同觀點比較

常打斷他人的講話

忽略過程,只急著要個結(jié)果

精力不集中

4)有效的發(fā)訊技巧---表達

溝通中的障礙

上對下的溝通技巧

平行溝通技巧

下對上的溝通技巧

各層級之間的溝通技巧

群體溝通-日常會議技巧

5)會議效率不高的原因及具體表現(xiàn)

51會議規(guī)范

52會議過程控制

 

二、雙的談判技巧

1、課程目的:   

學會開展會談的方法,掌握談判過程中的技巧,建立會談中的結(jié)構(gòu),組織的談判過程,運用談判的技巧達到預期的結(jié)果,并建立自信成為談判的高手。通過培訓,參訓人員將能夠:

&     學會制造一個好的會談氣氛

&     牢記在接觸階段必須做的和必須避免的行為

&     運用談判技巧達到預期結(jié)果

&     幫助學員運用談判技巧以降低消耗并利潤

&     幫助學員設(shè)定談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)

2、課程對象:

項目主管、商務(wù)主管、公關(guān)部主管、采購部主管等所有需做談判的相關(guān)管理人員

3、課程時數(shù):7小時

4、課程內(nèi)容:

部分:談判的介紹

Ø      談判的要素

Ø      傳統(tǒng)談判VS現(xiàn)代談判

Ø      談判必須以雙的方式進行

Ø      現(xiàn)代談判的新思路

Ø      現(xiàn)代談判新思路之案例介紹

Ø      談判的指導原則

第二部分:談判的設(shè)定

Ø      談判由雙方提出議題開始

Ø      一連串的讓步交易

Ø      價格策略

Ø      雙案例研究

第三部分:案例研討:設(shè)定議程與讓步交易

Ø      如何控求對方底線

Ø      小組練習:案例研討分析

Ø      談判的準備

Ø      賣方的談判準備工作

Ø      買方的談判準備工作

Ø      購買矩陣的功能

Ø      小組練習:公司購買矩陣

第四部分:談判策略與戰(zhàn)術(shù)的選擇

Ø      談判策略:進攻VS防御

Ø      各種談判戰(zhàn)術(shù)的選擇運用

咨詢熱線:0512-span style="mso-spacerun: yes">    

更多課程點擊進入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/07afb07.html

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