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蘇州卓一企業(yè)管理

質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理,綜合管理技能,人力資源管理,采購(gòu)物流管理,個(gè)人素質(zhì)發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷...

機(jī)構(gòu)課程咨詢服務(wù):
12940158200512-66555771
更新時(shí)間:2024-11-12 15:06:42

ISO9000&14000國(guó)家注冊(cè)內(nèi)審員 ——國(guó)家CNCA注冊(cè)證書

授課機(jī)構(gòu) 蘇州卓一企業(yè)管理
上課地點(diǎn) 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號(hào)鳳凰國(guó)際大廈 3008 室(卓一培訓(xùn)中心)|詳細(xì)地圖
成交/評(píng)價(jià) 5.0分
聯(lián)系電話 0512-66555771

課程詳情

一、質(zhì)量、環(huán)境管理體系概論

1、質(zhì)量管理新七大原則

2、過(guò)程方法與程序的簡(jiǎn)介;

3、風(fēng)險(xiǎn)管理簡(jiǎn)介

4、過(guò)程與績(jī)效管理

?

二、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、組織的背景環(huán)境

1)理解組織及其背景環(huán)境

2)理解相關(guān)方的需求和期望

3)確定質(zhì)量管理體系的范圍

4)質(zhì)量管理體系

A)總則

B)過(guò)程方法

?

三、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、作用

1)作用與

A)針對(duì)質(zhì)量管理體系的作用與

B)針對(duì)顧客需求和期望的導(dǎo)作用與

2)質(zhì)量方針

3)組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

?

四、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、策劃

1)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施

2)質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃

3)變更的策劃

?

?

五、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、支持

1)資源

A)總則

B)基礎(chǔ)設(shè)施

C)過(guò)程環(huán)境

D)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備

E)知識(shí)

2)能力

3)意識(shí)

4)溝通

5)形成文件的信息

A)總則

B)編制和更新

C)文件控制

?

六、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、運(yùn)行

1)運(yùn)行策劃和控制

2)市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通

A)總則

B)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定

C)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審

D)顧客溝通

?

七、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、運(yùn)行策劃的控制

2、外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制

1)總則

2)外部供應(yīng)控制類型和程度

?

?

3)提供外部供方的文件信息

3、產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)

1)開(kāi)發(fā)過(guò)程

2)開(kāi)發(fā)控制

3)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化

4、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供

1)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

2)標(biāo)識(shí)和可追溯性

3)顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)

4)產(chǎn)品防護(hù)

5)交付后的活動(dòng)

6)變更控制

5、產(chǎn)品和服務(wù)放行

6、不合格產(chǎn)品和服務(wù)

?

八、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、績(jī)效評(píng)價(jià)

1)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

A)總則

B)顧客滿意

C)數(shù)據(jù)分析

2)內(nèi)部審核

3)管理評(píng)審

4)持續(xù)改進(jìn)

5)不合格與糾正措施

6)改進(jìn)

?

九、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、組織背景

1)識(shí)別組織及其背景

?

?

2)識(shí)別組織的相關(guān)方及其需求

3)確定環(huán)境管理體系的范圍

4)環(huán)境管理體系

?

十、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、作用

1)作用和

2)環(huán)境方針

3)組織的作用、職責(zé)和權(quán)限

?

十一、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、策劃

1)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施

2)總則

3)環(huán)境因素

?

十二、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、法律法規(guī)要求和義務(wù)

2、環(huán)境目標(biāo)和規(guī)劃以及行動(dòng)方案

1)環(huán)境目標(biāo)

2)環(huán)境改進(jìn)方案

?

十三、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、支持

2、資源

3、能力

4、意識(shí)

5、信息溝通

1)總則

2)內(nèi)部溝通

?

?

3)對(duì)外溝通及報(bào)告

6、信息記錄

1)總則

2)創(chuàng)建與更新

3)記錄信息的控制

?

十四、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、運(yùn)行

2、運(yùn)行策劃和控制

3、設(shè)計(jì)

4、采購(gòu)

5、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

?

十五、ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解讀

1、績(jī)效評(píng)價(jià)

2、監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

1)總則

2)合規(guī)性評(píng)價(jià)

3、內(nèi)部審核

4、管理評(píng)審

5、改進(jìn)

6、不符合、糾正措施

7、措施改進(jìn)

?

十六、審核概論

1、形成審核證據(jù)鏈的4大術(shù)語(yǔ)及相關(guān)術(shù)語(yǔ)詳解

2、審核目的的確定

3、審核的類型說(shuō)明

4、審核的二階段和五步驟說(shuō)明

?

?

十七、審核策劃

1、審核方案的編制

2、集中式與滾動(dòng)式審核方案應(yīng)用說(shuō)明

3、風(fēng)險(xiǎn)與審核策劃

?

十八、審核的準(zhǔn)備

1、審核組長(zhǎng)的確定及小組成員職責(zé)劃分

2、審核實(shí)施計(jì)劃的編制

3、過(guò)程審核方法

4、過(guò)程審核方法檢查表的編制

?

十九、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施

1、首次會(huì)議的程序與要求

2、現(xiàn)場(chǎng)審核五法:查、看、問(wèn)、驗(yàn)、記說(shuō)明

3、現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)源說(shuō)明

4、現(xiàn)場(chǎng)審核觀察的技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)審核交談及詢問(wèn)的技巧和要求

6、現(xiàn)場(chǎng)審核樣本的抽樣原則與要求

7、現(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證與記錄的要求

8、不符合項(xiàng)的類型、判定與不符合項(xiàng)形成

9、不符合項(xiàng)報(bào)告的編制

10、末次會(huì)議的程序和要求

?

二十、審核報(bào)告及審核后續(xù)活動(dòng)及結(jié)案階段

1、審核報(bào)告的編制方法和要求

2、審核報(bào)告的簽發(fā)

3、審核不符合項(xiàng)原因分析及糾正措施確定跟催

4、審核不符合項(xiàng)原因分析的驗(yàn)證

5、審核不符合項(xiàng)糾正措施計(jì)劃實(shí)施的驗(yàn)證

6、不符合項(xiàng)關(guān)閉及結(jié)案

?

課程評(píng)價(jià)
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