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更新時間:2024-12-05 10:33:04

蘭州酒店前廳全案管理培訓

蘭州市西寧、天水、平?jīng)?、甘南、張掖、臨夏隴南酒店

授課機構(gòu) 蘭州多米諾酒店管理有限公司
上課地點 蘭州|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 13389401880
機構(gòu)信息

機構(gòu)類型: 課程展示

滿意度: 5.0分

機構(gòu)地址:七里河區(qū)敦煌路街道中天健廣場8號樓

聯(lián)系方式: 13389401880

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1、酒店前廳操作程序及管理要點
2、前臺接待服務的不良習慣
3、前臺檔案和信息的管理
4、酒店前廳銷售管理
5、服務氛圍管理要點
6、酒店前廳散客預定及銷售流程
7、不同場景下接待服務銷售技巧
8、換房過程中容易發(fā)生的錯誤
9、酒店前廳開房標準
10、對客投訴處理流程及案例分析

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