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管理技能培訓AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認證有限公司(簡稱AQA),總部設在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認證、培訓。

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課程目標：

1、基層主管核心能力，掌握工作教導技能

2、領(lǐng)導溝通能力，正確處理職場關(guān)系

3、現(xiàn)場作業(yè)管理技能

4、完善自我、業(yè)績

課程對象：

基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓練人員

課程時數(shù)：

7hr

課程大綱：

1、現(xiàn)場管理者的作用與責任

1. 明確現(xiàn)場管理者的作用與責任

2. 掌握現(xiàn)場管理者的必備條件

3. 如何成為的現(xiàn)場管理者

4. 現(xiàn)場管理者的行動指南

2、操作指導技法

1. 掌握操作指導技法的運用

2. 學會運用訓練預定表

3. 熟練制作操作指導分解表

3、操作改善技法

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1. 掌握操作改善的四階段法。

2. 學會利用四階段法改善現(xiàn)場問題。

3. 能用操作改善預定表尋找現(xiàn)場的問題。

4、人際關(guān)系技法

1. 掌握人際關(guān)系的基本原則

2. 掌握人際關(guān)系的管理技法

3. 理解管理與人際問題

5、安全操作技法

1. 明確現(xiàn)場管理者對安全生產(chǎn)的主要責任

2. 掌握安全操作改善的四階段法

3. 學會分析事故方法

6、商談溝通技巧

1. 掌握商談/ 溝通的基本態(tài)度

2. 學會運用商談/ 溝通的技巧

3. 商談/ 溝通的核心技術(shù)

7、總結(jié)

1. 回顧課程

2. 學員行動計劃

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學校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號

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