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新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理

課程時(shí)間：2015年11月13-14日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓（卓一培訓(xùn)中心）
課程費(fèi)用：3280元/人

課程目標(biāo)

1、分享講師數(shù)百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、掌握業(yè)界佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)……

課程對(duì)象

企業(yè)CEO/董事長、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、、PQA等

課程大綱

一、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的定位分析

1.研發(fā)項(xiàng)目的七大要素分析

2.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

3.做好研發(fā)項(xiàng)目管理的四大前提條件

4.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

5.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：商業(yè)決策同技術(shù)評(píng)審相分離

6.推行研發(fā)項(xiàng)目管理的三大分離之：產(chǎn)品線和資源線相分離

7.產(chǎn)品的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們的項(xiàng)目立項(xiàng)書中有無提及

8.研發(fā)項(xiàng)目管理的基本概念

1）.產(chǎn)品與項(xiàng)目的區(qū)別？

2）.項(xiàng)目的屬性

3）.研發(fā)項(xiàng)目管理的五大過程組

4）.研發(fā)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域

9. 案例研討與分析

二、研發(fā)流程與項(xiàng)目管理的組織：產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)

1.典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

2.企業(yè)在研發(fā)組織運(yùn)作中存在的典型問題

1）.部門之間協(xié)調(diào)困難

2）.人員忙閑不均

3）.設(shè)計(jì)更改頻繁

  4）.研發(fā)人員忙于救火

4.公司級(jí)的投資決策委員會(huì)

5.打造矩陣式組織結(jié)構(gòu)，其運(yùn)作模式及四大實(shí)施條件

6.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、角色定位、職責(zé)與任職要求

1）.項(xiàng)目組的N大金剛

2）.重要角色分析：PM、QA、用戶體驗(yàn)專員、訂單履行……

3）.QA與QC的區(qū)別

4）.PM的素質(zhì)要求與培養(yǎng)方式

7. 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責(zé)

8. 演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的11大征兆

3.開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩

4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：7-8層級(jí)

1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

4）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

5）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

5.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

6.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程

7.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程

四、研發(fā)項(xiàng)目的立項(xiàng)管理

1.研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題

2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

3.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》

4.產(chǎn)品包需求如何定義

5.各職能部門的DFx

6.業(yè)務(wù)計(jì)劃書的編制

7.立項(xiàng)決策如何進(jìn)行？

8.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”

1）.市場(chǎng)可行性

2）.技術(shù)可行性

3）.商業(yè)模式-如何賺到錢？

4）.風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

9.收集并分析需求的方法

1）.演示：《需求說明書》

2）.建立全員化的需求收集制度

3）.客戶陳述－需求描述

4）.＄APPEALS

5）.KANO模型

6）.AHP

7）.需求的分解與分配

五、研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理（結(jié)構(gòu)化的評(píng)審體系）

1.打造四級(jí)結(jié)構(gòu)化質(zhì)量管理體系

2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）

4.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5.商業(yè)決策在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的定位

1）.6-8大商業(yè)評(píng)審點(diǎn)

2）.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素

3）.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

4）.商業(yè)決策的流程分析

6.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？

1）.新產(chǎn)品開發(fā)過程中的5-7大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)

2）.如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化

3）.技術(shù)評(píng)審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術(shù)評(píng)審……

4）.如何避免評(píng)審的效率低下及流于形式

5）.實(shí)例講解：某IT公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

六、研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理

1.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

2.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

3.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

4.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

5.監(jiān)控計(jì)劃

a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表

6.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

a)項(xiàng)目報(bào)告種類

b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

7.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

a)項(xiàng)目例會(huì)種類

b)例會(huì)議程和內(nèi)容

8.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

a)變更控制流程

b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新

9.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

10.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

11.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

12.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審

13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

14.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審

16.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等

17.演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配

18.咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

七、研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

1.風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別

2.風(fēng)險(xiǎn)的定性分析

3.從兩個(gè)維度分析

1）.發(fā)生概率

2）.影響程度

3）.風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣表

4.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板

5.打造研發(fā)過程管理的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)庫

八、如何實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2.變革失敗的原因分析

3.實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

4.企業(yè)如何實(shí)施變革管理

5.如何處理變革管理中人的問題

6.實(shí)施管理變革的案例分享

講師介紹

丁老師：型講師

        中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員

        質(zhì)量與可靠性管控

        深圳質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘企業(yè)評(píng)估

        西門子管理學(xué)院特聘專項(xiàng)講師

工作經(jīng)歷：16 年汽車/電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，先后在不同行業(yè)的大型國有企業(yè)和外資企業(yè)擔(dān)任過研發(fā)工程/項(xiàng)目/質(zhì)量/供應(yīng)鏈管理等方面的中管理職位，在企業(yè)管理和技術(shù)方面均有很深入的研究，在液壓，熱能工程方面的發(fā)明專利曾獲獎(jiǎng)項(xiàng)，年輕時(shí)就代表所在的集團(tuán)公司投標(biāo)開發(fā)級(jí)項(xiàng)目?中石化加油站設(shè)施國產(chǎn)化和燃油稅收網(wǎng)絡(luò)化,其后轉(zhuǎn)入跨國公司技術(shù)管理職能,在綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，風(fēng)險(xiǎn)分析，6sigma設(shè)計(jì)手法,可靠性工程來達(dá)到產(chǎn)品和零部件高要求方面有多年獨(dú)到的研究，開發(fā)有獨(dú)特實(shí)用的產(chǎn)品系統(tǒng)分析/系統(tǒng)開發(fā)知識(shí)體系，并有研究十?dāng)?shù)年的尤其注重制造公司里的可操作性，出身于制造現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)于制造現(xiàn)場(chǎng)。

從業(yè)領(lǐng)域包括汽車制造，火車制造，石油設(shè)備及自動(dòng)控制，汽車零部件，精密電子如LCD/PCBA，高端消費(fèi)電子等，在跨國公司的新產(chǎn)品項(xiàng)目導(dǎo)入、6sigma管理、可靠性工程、供應(yīng)鏈管理等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例。在就職飛利浦公司和捷普電子器件,曾在公司美國或歐洲工廠接受6sigma、精益生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理訓(xùn)練并用于公司在國內(nèi)外包工廠中的管控與改進(jìn)項(xiàng)目，取得顯著成果。

集成以下三個(gè)方面的跨國公司工作經(jīng)驗(yàn):

1.新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：丁老師有9年的跨國公司NPI產(chǎn)品項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

面向的客戶和合作方主要是上幾大整車廠和電子產(chǎn)品公司，包括福特，大眾，克萊斯勒，通用汽車,戴爾,飛利浦等，所以在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，尤其是在汽車供應(yīng)鏈上進(jìn)行的聯(lián)合技術(shù)開發(fā)，新產(chǎn)品導(dǎo)入，ODM模式等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專精于汽車零部件和機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)和供應(yīng)鏈管理的咨詢活動(dòng).

在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上開發(fā)了面向制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)和工藝質(zhì)量技術(shù)的獨(dú)特咨詢體系,兼具課程與項(xiàng)目咨詢：

2        導(dǎo)入管理>----新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的管理\控制與技術(shù)作業(yè)、

2        <產(chǎn)品系統(tǒng)分析和系統(tǒng)開發(fā)>---本課程是研究的知識(shí)體系,里面包含的方法論彌補(bǔ)了制造業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的一項(xiàng)空白,即產(chǎn)品前期階段缺乏技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)分析手段.

2        <產(chǎn)品可靠性工程---零故障產(chǎn)品設(shè)計(jì)>,-----這是一個(gè)自成一體的資詢分支,分不同方向的產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)和可靠性管理, 里面包含的不僅是規(guī)范化的可靠性工程知識(shí)和方法,還包括近年來在跨國公司制造企業(yè)中出現(xiàn)的前沿的簡潔化可靠性設(shè)計(jì)分析方法.

2        ?面向可制造性的設(shè)計(jì)>----這是一個(gè)系列化的課程，是企業(yè)普遍的心聲,解決新產(chǎn)品開發(fā)過程中研發(fā)和工藝\制造系統(tǒng)的,一般DFM的領(lǐng)域以電子產(chǎn)品和模具行業(yè)為主,但是本科目不限于這兩個(gè)行業(yè), 是獨(dú)有的可復(fù)制的面向制造領(lǐng)域多樣化產(chǎn)品的知識(shí)和方法系統(tǒng)

2        <田口穩(wěn)健性設(shè)計(jì)---三次設(shè)計(jì)法>----這一課程面向研發(fā)部門,產(chǎn)品研發(fā)作業(yè)中的規(guī)范化技術(shù)途徑及開發(fā)工具.

2        6sigma設(shè)計(jì)路徑?DFSS體系, 尊重/遵循標(biāo)準(zhǔn)的DFSS路徑

2        試驗(yàn)設(shè)計(jì)法在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用>--這一課程包含了面向研發(fā)和工藝系統(tǒng)的豐富技術(shù)工具,除試驗(yàn)設(shè)計(jì)法以外,還包括實(shí)用的產(chǎn)品分析法和創(chuàng)新思維, 這個(gè)課題是個(gè)傳統(tǒng)課題,但是經(jīng)過改進(jìn),現(xiàn)已成為一個(gè)充滿新穎方法和工具的課程

2        試驗(yàn)設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用>--融合田口，經(jīng)典，謝寧三種DOE與問題解決模式的課程。

2        <產(chǎn)品質(zhì)量/可靠性問題高速解決模式>---這是一個(gè)內(nèi)容非常新穎和前沿的課程,從技術(shù)工具角度向?qū)W員傳遞產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性分析\問題解決的業(yè)界前沿手法,其中的方法和工具令人耳目一新

2        <產(chǎn)品零部件開發(fā)與供應(yīng)鏈策劃.>---完全的咨詢體系，從平臺(tái)建設(shè)，到產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品開發(fā)，到供應(yīng)鏈開發(fā)與運(yùn)營

2        <物料開發(fā)與質(zhì)量技術(shù)>---面向產(chǎn)品零部件設(shè)計(jì)和質(zhì)量技術(shù)層面的課程，不是通用的供應(yīng)商管理課程。

2        與供應(yīng)商質(zhì)量管理>--形成的課程體系，包含<二方審核技術(shù)>,,<供方質(zhì)量技術(shù)>

2        --六西格瑪設(shè)計(jì)，這是一套課程體系，遵循標(biāo)準(zhǔn)的六西格瑪設(shè)計(jì)手法并且進(jìn)行了重新的優(yōu)化。

2.6sigma管理/改進(jìn)：在6sigma改進(jìn)方面,丁老師在飛利浦公司工作的過程中，參加了曾經(jīng)由謝寧DOE實(shí)踐凱克博特在飛利浦比利時(shí)工廠輔導(dǎo)組建的改善小組，該小組的一些案例曾被引用在其著作《質(zhì)量管理工具》中，丁老師負(fù)責(zé)推廣及應(yīng)用DOE到中國有關(guān)OEM工廠的質(zhì)量改進(jìn)中，有大量案例。

丁老師在九年的咨詢和授課實(shí)踐中，沒有脫離企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，結(jié)合各類企業(yè)的實(shí)際輔導(dǎo)，開發(fā)了將各種、新穎的方法論相結(jié)合的項(xiàng)目體系，為企業(yè)帶來大化的價(jià)值,不僅是進(jìn)步,而且是愉悅地進(jìn)步。

3.敏捷化供應(yīng)鏈管理(精益制造與供應(yīng)鏈外包相結(jié)合的系統(tǒng)工程)：丁老師有獨(dú)到的跨國公司供應(yīng)鏈改進(jìn)和精益化經(jīng)驗(yàn)和深厚的供應(yīng)鏈管理功力,以上技術(shù)服務(wù)均可與公司供應(yīng)鏈體系改進(jìn)相結(jié)合,也可以專門為公司進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化的咨詢服務(wù),這種將產(chǎn)品技術(shù)與供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是特有和極具競(jìng)爭力的, 因?yàn)榛诠?yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)在同類咨詢顧問中是為數(shù)不多的.

    典型服務(wù)顧客：海爾，中國重型汽車集團(tuán)卡車公司，中國重型汽車集團(tuán)商用車公司，北方重工集團(tuán),珠海飛利浦小家電，聯(lián)想移動(dòng)，美資怡得樂醫(yī)療器械，東風(fēng)日產(chǎn)，廣汽本田，美銳電子科技，北京松下電子元器件,Intel北京公司經(jīng)銷商群體，西門子中國總部及各事業(yè)部, 西門子新電動(dòng)汽車事業(yè)部，上海華電，美的制冷，美的生活電器，美的廚房電器,九陽電器，博世工具,伊萊克斯北美電器,北器福田,廈門金龍,西安聯(lián)合汽車電子,格力電器，TCL集團(tuán),富士康，深圳華為，深圳中興，格蘭仕，KMC鏈業(yè)，科勒衛(wèi)浴，美標(biāo)衛(wèi)浴，東方通信,OPPO移動(dòng),泰科電子，青島奔泰電子，北汽福田山東基地，北汽福田西南基地，青島軟控股份，航盛汽車電子，南車株機(jī)，南車時(shí)代,CROSS筆業(yè),海泰半導(dǎo)體,科士達(dá)集團(tuán),TDK, 埃普克斯,廣東發(fā)展銀行,北京九城科技, 重慶力帆摩托,信利集團(tuán)，林洋新能源，深圳航盛電子,邁柯維醫(yī)療設(shè)備, 延峰彼歐, 中航商發(fā),比亞迪集團(tuán),柳州五菱,神州數(shù)碼,許繼電器,北京沃奇數(shù)據(jù),蘇爾壽泵業(yè),深圳艾默生采購中心，美銳電子科技，德賽電池，立帆摩托，東菱電器集團(tuán)，東芝復(fù)印機(jī)，深圳ITT，東莞柯尼卡/美能達(dá)，深圳三洋電機(jī)，延峰偉世通，深圳同洲電子，深圳金寶通電子等

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