企業(yè)管理培訓AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認證、培訓。

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QCC品管圈活動

課程描述：

企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內(nèi)部運作管理中40的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調(diào)動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。

QCC品管圈活動因應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化,針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進而有效競爭力及塑造團隊運作的方法.

課程目的：

幫助企業(yè)培訓更加的QCC品管圈人員，建立正確的QCC應(yīng)用概念，了解如何靈活應(yīng)用統(tǒng)計方法于制程控制當中，及時的發(fā)現(xiàn)異常，并加以改善，從而達到減少變異并控制成本的終目的。

課程受益：

&      正確認識并掌握QCC方法的真正特性，幫助企業(yè)循序漸進的落實并執(zhí)行QCC活動。

&      靈活應(yīng)用QCC手法，幫助企業(yè)實時偵測到異常狀況，做出改進的對策。

&      熟練的掌握并運用QCC方法，幫助企業(yè)有效的降低不良率，產(chǎn)品品質(zhì)，從而達到真正降低成本，制程品質(zhì)的目的。

培訓時間：共計6小時

課程對象：品管圈圈長、系長、學長級別人員。

QCC品管圈分類

QCC發(fā)展到今天，不僅僅是“產(chǎn)品質(zhì)量”的概念，它大體可以分為：

類型

成員

目的/任務(wù)

活動范圍

特點

現(xiàn)場型

班組、工序、服務(wù)的現(xiàn)場人員

穩(wěn)定工序、改進品質(zhì)、降低物耗和服務(wù)品質(zhì)

生產(chǎn)、運輸和服務(wù)現(xiàn)場

與現(xiàn)場人員日常工作結(jié)合緊密。

攻關(guān)型

“干、技、工”三結(jié)合

針對技術(shù)難題以技術(shù)人員為主和工人為主

工序?qū)ζ焚|(zhì)影響較大的重要環(huán)節(jié)。

解決有一定難度的品質(zhì)關(guān)鍵。

管理型

管理人員為主 

管理水平，改善管理中的問題（含經(jīng)營決策、市場預(yù)測、目標制定、體系建立、管理層專業(yè)管理改善，工作標準的制定，管理規(guī)則的研究，工作程序的編寫，工序管理點的設(shè)定，統(tǒng)計報表和紀錄設(shè)計的基礎(chǔ)工作規(guī)范等），工作品質(zhì)。

在小組成員所轄范圍和全單位范圍。

其成果須通過高層領(lǐng)導指令實施。

服務(wù)型

從事服務(wù)性工作的員工

服務(wù)品質(zhì)，推動服務(wù)工作的標準化、程序化、科學化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加銷售額，加速資金流動服務(wù)設(shè)施使用率，多功能服務(wù)。

在各自服務(wù)崗位。

組織上是臨時性的，活動上是專題性的，目的上是偏重結(jié)果。

因此，企業(yè)推廣QCC要著眼，可以從不同角度開展QCC運動。

QCC品管圈訓練計劃

訓練主題

內(nèi)容

1、品管圈活動概念

1．  何謂品管圈活動的概念與精神

2．  品管圈活動的組織及運營

3．  工程師品管圈特色

2、品管圈活動的導入方法

1．  工程師品管圈活動組圈的要領(lǐng)

2．  品管圈活動的實施方法

3．  品管圈活動圈會做法

4．  品管圈活動發(fā)表與交流

5．  工程師品管圈評價要領(lǐng)

3、問題發(fā)現(xiàn)與題型辨別

1．  好的選題應(yīng)與方針、績效、貢獻相結(jié)合

2．  已發(fā)生的問題與規(guī)劃、創(chuàng)新的問題

3．  如何區(qū)分選定的題型

4、解決問題的方法

1．  不同題型有不同的解決方向

2．  將傳統(tǒng)QC Story分為兩大類

3．  解決問題主要步驟

5、問題發(fā)生型解決問題程序與要點

1．  現(xiàn)狀把握與要因解析

2．  對策提出要領(lǐng)

3．  確認與再現(xiàn)性試驗

4．  善用標準以解決問題

5．  常見QCC活動上解題的缺點

6、課題達成型解決問題程序與要點

1．  課題達成型QC Story

2．  明確課題找出攻堅點

3．  發(fā)現(xiàn)攻堅點技巧

4．  課題達成所使用的新工具介紹

7、品管圈活動常用工具與案例研究

1．  品管圈解決現(xiàn)實問題的案例

8、綜合討論

學員互動式交流

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學校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號

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