企業(yè)管理培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認(rèn)證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認(rèn)證、培訓(xùn)。

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質(zhì)量成本管理培訓(xùn)大綱

培訓(xùn)目標(biāo)：理解零缺陷的概念，掌握企業(yè)質(zhì)量管理的精髓思路，從中了解實(shí)用的質(zhì)量管理方法。

培訓(xùn)對象：企業(yè)CEO、管理人員、質(zhì)量負(fù)責(zé)人或公司質(zhì)量部骨干工程師。

培訓(xùn)費(fèi)用：RMB 1380元/人

發(fā)證事宜：經(jīng)培訓(xùn)合格者，獲得ASQ-China &AQA?亞太中心研修雙

培訓(xùn)大綱：

1. 問題困擾的組織

??問題困撓的組織的特征

??質(zhì)量改進(jìn)的癥結(jié)

??質(zhì)量管理的錯(cuò)誤觀念

2. 新質(zhì)量管理成熟度自查表              

??質(zhì)量管理的成熟度階段

??成熟度自查表

??第二代成熟度自查表

3. 質(zhì)量的四項(xiàng)基本原則

??什么是質(zhì)量

??質(zhì)量是怎么產(chǎn)生的

??質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么

??怎樣衡量質(zhì)量

4. 零缺陷是什么

??作為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

??目標(biāo)設(shè)置

??作為個(gè)人的心態(tài)

5. 識別和溝通"要求"的技巧

??識別要求

??溝通的技巧

??確定要求

6. “過程模式”分析

??任何工作皆過程

??過程分析表

??預(yù)防措施

7. 質(zhì)量成本與PONC

??POC與PONC的定義

??因素分類

??PONC的因素表

??傳統(tǒng)的質(zhì)量成本分類

8. 如何收集成本數(shù)據(jù)

??識別數(shù)據(jù) ---為每一種計(jì)算方法收集適用的數(shù)據(jù)

??PONC數(shù)據(jù)的作用

??實(shí)驗(yàn)計(jì)算與

9. 計(jì)算PONC的五種方法

??會(huì)計(jì)法 ---薪資法        

??勞務(wù)/資源量法 --單價(jià)法

??理想偏差法

10. 消除PONC的五個(gè)步驟

11.改正行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)合作

??四個(gè)改正步驟

??改正系統(tǒng)流程圖

??三種消除真正的麻煩的方法與流程

??團(tuán)隊(duì)模式

??解決沖突

12. 衡量：持續(xù)改進(jìn)

??為什么衡量

??衡量什么

??怎么衡量

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