內(nèi)部講師培訓(xùn)AQA管理隸屬于美國質(zhì)量認(rèn)證有限公司(簡稱AQA),總部設(shè)在美國哥倫比亞市，是一家專業(yè)的認(rèn)證、培訓(xùn)。

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課程目標(biāo)：

隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的質(zhì)量和受到兩個(gè)重要的因素影響：講師和教材。

這次內(nèi)部講師的培訓(xùn)以表達(dá)、教材制作和授課技巧三個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和練習(xí)。

本課程通過對(duì)學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為講師。

課程時(shí)數(shù)：

2天

課程大綱：

（一）內(nèi)部講師的角色 

1、企業(yè)外部內(nèi)訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)的區(qū)別與特點(diǎn)

2、評(píng)價(jià)內(nèi)部講師的四把尺

3、內(nèi)部講師的四個(gè)核心能力和修煉

（二）內(nèi)部講師的教學(xué)方法 

（三）內(nèi)部講師上臺(tái)基本功

1、內(nèi)部講師自報(bào)家門

學(xué)員輪流現(xiàn)場練習(xí)，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

2、介紹自己

學(xué)員設(shè)計(jì)臺(tái)詞介紹自己，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

3、內(nèi)部講師上臺(tái)的臺(tái)風(fēng)

   -站姿 -手勢   -位置   -眼神

4、內(nèi)部講師開場白與破冰技巧

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5、內(nèi)部講師演講基本功

-講故事    -講案例

-運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講

6、內(nèi)部講師如何在開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

-成人注意力的特點(diǎn)     -成人的有意注意和無意注意

-切題    -引導(dǎo)    -點(diǎn)題

（四）課程設(shè)計(jì)與教案編寫

1、確定目標(biāo)

A 如何確定培訓(xùn)目標(biāo)

B 三種不同目的的培訓(xùn)

C 確定培訓(xùn)目標(biāo)的常見誤區(qū)

D 學(xué)習(xí)目標(biāo)的層次

E 培訓(xùn)整體目標(biāo)與分段目標(biāo)

F 確定目標(biāo)的技巧

2、分析需求

A 聽眾學(xué)習(xí)偏好的分析

B 小組討論：不同類型學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和適合方法

C 聽眾分析方法和要素

D 分析學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度和了解程度

E 不同培訓(xùn)師風(fēng)格適合不同的學(xué)員類型分析

3、課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

A 課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：

B 課件組織結(jié)構(gòu)：課程-單元-課堂

C 講培訓(xùn)的想法變成專業(yè)的課件練習(xí)

D 告知型培訓(xùn)的邏輯順序

E 引導(dǎo)型培訓(xùn)的邏輯順序

F 訓(xùn)練型培訓(xùn)的邏輯順序

G  課件組織結(jié)構(gòu)圖的制作

4、教學(xué)方法運(yùn)用

A 講授    B 分組討論    C 游戲     D 案例分析

5、制作PPT

6、教學(xué)計(jì)劃的編寫和安排 

（五）講師的教學(xué)技巧

1、開場白與引導(dǎo)(30分鐘)

1）不同類型培訓(xùn)的開場白

2）培訓(xùn)的承接和過度

3）分段總結(jié)

4）結(jié)束培訓(xùn)

2、講授七步法(30分鐘)

1）破題    2）鋪墊   3）點(diǎn)題    4）講解

5）演繹    6）互動(dòng)   7）總結(jié)

3、氣氛調(diào)節(jié)與控場

1）如何克服緊張  

2）如何處理學(xué)員的“刁鉆”問題

3）大腦短路怎么辦？

4）冷場怎么辦？

5）散場怎么辦？

6）時(shí)間管理

4、與學(xué)員評(píng)估培訓(xùn)

1）老師提問

2）學(xué)員分段總結(jié)

3）學(xué)員提問與回答

4）問題墻紙

5）現(xiàn)場練習(xí)與情景模擬

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學(xué)校地址：江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)岸芷街18號(hào)

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