軟件測試工程師有哪些測試規(guī)范
軟件測試是從客戶體驗的角度出發(fā)，要求對產(chǎn)品進行、細致的測試，以盡可能識別軟件程序中的缺陷，跟蹤和分析項目或產(chǎn)品中的問題，并針對不足之處提出改進建議。在這個過程中，軟件測試工程師需要遵循某些測試標準。
1、在了解需求和對原型測試過程中，多對需求提出問題，在項目早期發(fā)現(xiàn)需求問題更易解決。所有測試的標準是建立在用戶需求之上的，所以需要在需求階段就介入測試。
2、如果項目功能或業(yè)務邏輯很復雜，可以使用思維導圖或詳細的文檔描述來記錄它，以便項目的測試和未來維護能夠及時回憶功能需求。復雜的業(yè)務流程通常會經(jīng)歷多次需求確認或開發(fā)修改，測試人員需要及時了解并記錄更改，為后續(xù)的回歸測試和維護項目留下基礎。
3、編寫測試用例應該盡可能，考慮正常、異常、業(yè)務邏輯和使用場景等不同角度。測試用例涵蓋了的功能，只有在測試過程中才能發(fā)現(xiàn)多個問題。
4、在進入正式測試之前，需要進行煙霧測試。如果煙霧測試通過，它將進入測試。如果沒有通過，它將返回給開發(fā)團隊。Smoke測試是對軟件版本進行詳細測試之前的預測試，也間接反映了開發(fā)人員的代碼質量。
5、測試中的所有bug都要錄入到禪道中，客戶提的bug也要錄入到禪道。所有bug都需要有記錄，便于bug的跟蹤驗證和有跡可循，避免開發(fā)和測試人員都忘記了bug。
6、在測試過程中，如果遇到開發(fā)人員不確定的任何問題，應與需求人員討論并確定。有時在測試過程中，可能會出現(xiàn)測試人員認為是bug，但開發(fā)人員不相信的情況。較好與需求人員確認該bug的相應功能，以根據(jù)需求確定是否是bug。
7、在測試過程中，與開發(fā)人員的溝通應該是平和的，問題描述應該準確，這樣開發(fā)人員才能重現(xiàn)并解決問題。對于測試中影響流程的嚴重bug，如果開發(fā)人員未能及時解決，則需要與開發(fā)人員溝通，優(yōu)先修改嚴重bug，避免測試進度停滯。
8、除了功能缺陷，界面和產(chǎn)品的用戶體驗也在測試范圍內(nèi)。比如操作是否流暢、界面是否美觀、提示是否友好、是否符合用戶使用習慣等。
9、項目提交給客戶測試后，應及時記錄和復制客戶的反饋。如果難以再現(xiàn)，則可以確定客戶是否能夠提供再現(xiàn)步驟。需要及時跟進客戶反饋。
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