商務活動是很多職業(yè)商場的人都要經(jīng)歷的一種商業(yè)活動，在這種活動中很多人都會覺得拘謹不舒服，甚至不愿意參加這樣的活動，但其實這種活動罪域自己的職業(yè)生涯是很有幫助的。掌握一定的商務禮儀以及溝通技巧，可以讓自己在商務活動中如魚得水，如虎添翼。
首先是商務禮儀與溝通技巧中的商務禮儀方面的相關內(nèi)容。在商務活動中，首先會面對很多陌生人需要自我介紹或者介紹他人。這個時候要先給對方自己的名片再自我介紹，對于其他人要按照職務的高低依次介紹。在商務活動中很多是電話溝通的。首先接電話要及時，然后接電話的時候要用禮貌性語言，并注意自己說話的速度、音量以及吐字，避免對方聽不清楚。商務過程中的行為也很重要。首先說話不要距離他人太近，要保持恰當?shù)木嚯x，音量不可過高也不可過低，能讓對方聽清就好。舉止上不要做一些不文明的動作，也不要出現(xiàn)一些不雅的行為。
商務的溝通技巧可謂多種多樣，掌握一些基本的就好。
一：不要過分夸贊自己的產(chǎn)品或者其他。一般商務人士都是比較精明的，過分夸大就等同是欺騙，不可取。
二：要學會贊美他人，誰都希望被他人贊美，尤其是有一定具體事件的贊美，可以讓自己覺得被肯定，利于商務溝通。
三：面帶微笑，展現(xiàn)自己較友好的一面。微笑在任何商務會談中都是一種很好的催化劑，可以充分利用，這是商務禮儀與溝通技巧很重要的一點。