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　　銷售商務禮儀培訓課程

　　模塊一：基本的職場禮儀
　　1.作為企業(yè)一員的基本資質(zhì)
　　2.注意自身的外在形象（職業(yè)著裝與生活著裝的區(qū)別）
　　3.工作場所中的禮儀問候
　　4.遵守員工規(guī)則
　　5.每個員工都是企業(yè)的代表
　　模塊二：至關重要的印象
　　1.首輪效應――三十秒塑造良好形象
　　2.儀容禮儀規(guī)范
　　3.著裝的要點
　　4.站、坐、行的禮儀規(guī)范
　　5.末輪效應
　　模塊三：銷售禮儀與技巧
　　1.見面禮儀（介紹、問候）
　　2.交換名片的禮儀
　　3.拜訪客戶的禮儀
　　4.接待客戶的禮儀
　　5.傾聽與溝通的技巧
　　6.與客戶的交流技巧（觀看VTR錄像）