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淘寶的未來三大方向

2016年3 月 29 日，淘寶網(wǎng)在杭州召開了 2016 年度賣家大會，阿里巴巴集團(tuán) CEO 張勇在會上表示，社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向。有意思的是，仔細(xì)探究淘寶未來的三大發(fā)展方向，會發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)與靈狐科技所提出的數(shù)字營銷發(fā)展趨勢——實(shí)現(xiàn)“聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶”——不謀而合。

　　“社區(qū)化”是目標(biāo)。如果說“聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶”是內(nèi)在的原理，那么“社區(qū)化”就是外在的場景和體驗(yàn)的感受，對于這一點(diǎn)，想想我們生活其中的社區(qū)，就很容易理解。也就是說，數(shù)字營銷是要通過“聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶”來營造一個“社區(qū)化”的場景，并在這個場景之中，對其不斷地進(jìn)行迭代和優(yōu)化。

　　“內(nèi)容化”，是數(shù)字營銷的核心和手段。聚合、運(yùn)營、管理，都要靠內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)，否則，如何才能在成千上萬品牌和商家著力打造的個“社區(qū)”中，讓消費(fèi)者始終圍繞著自己的“社區(qū)”轉(zhuǎn)，終成為忠實(shí)的粉絲并產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行為呢？

　　“本地生活化”，是營銷形式的細(xì)分和具像。雖然從電商和數(shù)字營銷的角度來看，就是一個大市場，但不同地域的歷史文化、生活習(xí)慣、交流溝通、消費(fèi)方式仍有巨大的差異。要做到“社區(qū)化”和“內(nèi)容化”的融合，數(shù)字營銷服務(wù)商除了聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶的能力外，還要具備廣泛的服務(wù)覆蓋能力，即是否可以為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┓媳镜鼗枨蟮姆?wù)。現(xiàn)在的“網(wǎng)紅”現(xiàn)象，可以看作聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶的典型案例。“網(wǎng)紅”們用各具特點(diǎn)的“內(nèi)容”，營造出衣裝、化妝品、包包、鞋子、首飾、養(yǎng)生、健身等等可以不斷細(xì)分的“社區(qū)”，并且都具有鮮明的本地化特征。借此，才可以聚集眾多的“死忠粉”，用一張喝下午茶的照片，讓粉絲們爭先恐后地下單搶“同款”。應(yīng)該說，“網(wǎng)紅”們看似單槍匹馬的曬生活，實(shí)際上卻包含了數(shù)字營銷的精髓。

　　數(shù)字營銷發(fā)展到今天，以流量論成敗的時代已經(jīng)過去，廣告主和數(shù)字營銷服務(wù)商更看重的是結(jié)果，也就是要拿聚合、運(yùn)營、管理消費(fèi)用戶的來說話。

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