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0512-  聯(lián)系

課程收益：

1、陳述從技術(shù)人員走向管理者面臨的挑戰(zhàn)
2、描述團(tuán)隊管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
3、運(yùn)用自我管理（時間管理）的基本方法和工具
4、運(yùn)用MPRS模型實現(xiàn)目標(biāo)管理和團(tuán)隊管理
5、運(yùn)用動力對話系統(tǒng)溝通技能

課程時間：1天或2天(按企業(yè)實際時間安排)

課程內(nèi)容：

【天上午】
一、管理者對角色的認(rèn)知決定管理行為
1、我們的團(tuán)隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
3、技術(shù)出身管理者習(xí)慣的改變

4、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
5、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系
二、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵任務(wù)
1、管理團(tuán)隊的關(guān)鍵任務(wù)
2、團(tuán)隊管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型

工具提供：

應(yīng)具備的關(guān)鍵能力

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【天下午】
三、管理者的自我管理
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡長期發(fā)展要求，個人生命的效能
3、做一個勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊管理者
四、讓員工的感覺“好”起來
1、分組研討：“好”的感覺
2、MPRS模型
3、員工績效的乘數(shù)
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴意味著什么？
6、：你的可信度是多少？
7、在團(tuán)隊中建立信任的方法??利人利己的思考習(xí)慣

【第二天上午】
五、從M到P：目標(biāo)管理??建立清晰的績效期望：
1、目標(biāo)管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)
3、團(tuán)隊目標(biāo)的三個層次
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊的“生命體征”
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動目標(biāo)
7、用理性目標(biāo)落實

工具提供：

個人主要績效范圍分析表

年度工作計劃分解表

部門KPI考核表范例

月報表范例

周報表范例

六、從P到R：消除績效的障礙
1、理論的應(yīng)用
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作
4、員工出錯了如何指導(dǎo)

工具提供：

工作指導(dǎo)流程規(guī)范

員工授權(quán)流程

【第二天下午】
七、從R到S??你了解你的員工嗎？
1、相關(guān)激勵理論的思考及修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
3、贊賞的力量
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵
5、贊賞的時機(jī)
6、視頻示范：贊譽(yù)的作用

工具提供：

人力資源特性分析表

員工培育計劃表

八、從事倍功半到事半功倍??支持性的溝通方法
1、從功能性溝通走向激勵性溝通
2、動力對話系統(tǒng)
3、用提問技術(shù)有效自我覺察
4、對理性表達(dá)的溫習(xí)

工具提供：

DISC性格表

九、結(jié)語：創(chuàng)造團(tuán)隊管理之路
1、團(tuán)隊：不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點點，就是的開始
3、行動計劃：回去以后怎么做？

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