成都卡耐基口才培訓(xùn)課程為學(xué)員所帶來的不僅僅是心靈的洗禮，更是演講才能、處事能力的。對于其日后述職報告、競聘陳述、面試、銷售及商務(wù)談判等，都能起到舉足輕重的作用。

　　成都卡耐基商務(wù)口才培訓(xùn)，談判能力，做職場殺手。

　　成都卡耐基文化傳播有限責(zé)任公司（西南卡耐基）是聯(lián)盟培訓(xùn)，卡耐基口才訓(xùn)練西南地區(qū)授權(quán),故又稱西南卡耐基。主要的師資均來自北京總部，并由北京卡耐基總部嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證出來的上崗專業(yè)培訓(xùn)講師。成都卡耐基謹(jǐn)遵卡耐基辦學(xué)宗旨和理念，整體統(tǒng)一是卡耐基辦學(xué)模式和獨有風(fēng)格，同時，成都卡耐基培訓(xùn)還在當(dāng)?shù)亟M建了行業(yè)內(nèi)級客座教授和顧問團，定期為學(xué)員義務(wù)講座和提供個人咨詢指導(dǎo)，為卡耐基培訓(xùn)教育在西南區(qū)域的發(fā)展注入了新鮮的血液活力。成都卡耐基演講與口才培訓(xùn)，是沿用美國戴爾卡耐基原創(chuàng)精髓理念，借鑒國外的先進教育理念和教學(xué)方法，結(jié)合國內(nèi)需求特點，創(chuàng)造出了獨特的口才訓(xùn)練方法,專門為企業(yè)與個人提供咨詢式培訓(xùn)和體驗性訓(xùn)練服務(wù)的專業(yè)。

【課程】

1.極大地優(yōu)化銷售人員的銷售技能，推動銷售人員成為級銷售人員；

2.學(xué)會巧妙地贊美與肯定客戶，讓客戶感覺和你相處非常愉快；

3.掌握提問技巧與聆聽技巧，地挖掘客戶需求；

4.給客戶介紹案例和溝通引導(dǎo)，讓客戶跟著你的思維走；

5.掌握“成交”技巧，讓成交變，高業(yè)績變得理所當(dāng)然；

6.讓顧客給自己轉(zhuǎn)介紹，使業(yè)績的雪球越滾越大。

【課程特色】

深入淺出特色：

把生活里表現(xiàn)多樣的銷售元素用簡單的方式呈現(xiàn)，便于學(xué)員的吸收和使用，適合于各個年齡層次的學(xué)員學(xué)習(xí)。

訓(xùn)練特色：

課堂上進行訓(xùn)練，課堂氛圍的同時讓學(xué)員掌握心理素質(zhì)的工具。

刺激行為特色：

老師會用各種各樣的技巧刺激學(xué)員行動，把學(xué)到的銷售工具用到生活工作上，真正做到“學(xué)以致用”。

【課程大綱】

序號

內(nèi)容

教學(xué)目的

序號

內(nèi)容

教學(xué)目的

1

留下印象

了解課程訓(xùn)練方式

10

展現(xiàn)未來

了解人類行為動機

建立顧客印象

體驗痛苦銷售法則

2

明確規(guī)劃

分析個人學(xué)習(xí)原因

11

挖掘需求

掌握挖掘需求

確立課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)設(shè)計銷售問句

3

贊美顧客

掌握贊美肯定技巧

12

塑造產(chǎn)品

掌握塑造產(chǎn)品技巧

體驗贊美他人心理

增強顧客購買欲望

4

肯定認(rèn)同

熟練運用肯定技巧

13

解決異議

體驗解決抗拒步驟

杜絕沖突情況出現(xiàn)

運用解決抗拒方法

5

提問基礎(chǔ)

運用提問六大技巧

14

達成交易

了解成交前的條件

學(xué)會提問問題

運用六大法則成交

6

聆聽技巧

掌握聆聽八大技巧

15

擴大銷售

主動要求介紹客戶

滿足顧客自我需要

掌握轉(zhuǎn)介紹的步驟

7

溝通引導(dǎo)

運用講案例的技巧

16

感動服務(wù)

感動服務(wù)三個層次

運用溝通引導(dǎo)技巧

體驗服務(wù)營銷威力

8

案例描述

運用講案例的技巧

17

營銷行動

綜合運用所學(xué)技巧

加強銷售畫面描寫

展現(xiàn)個人銷售風(fēng)采

9

人性價值

了解人性的價值關(guān)

18

匯報總結(jié)

匯報總結(jié)學(xué)習(xí)收獲

運用探索價值技巧

進行課程結(jié)業(yè)典禮