蘇州東方大易培訓中心
一線班組長現(xiàn)場管理技能提升、MTP中層干部管理能力提升、MSA量測系統(tǒng)分析、PPAP生產(chǎn)...
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0512- 聯(lián)系
培訓對象:中高層管理者、教練技術(shù)學習者
課程背景:
Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使下屬洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查:在500強企業(yè)中,教練下屬已成為領(lǐng)導的重要素質(zhì),教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠。被譽為CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說:“的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理,支持下屬樂于承擔義責任和自我管理,組織績效。
適合狀況:
你希望解決企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題嗎?你希望降低核心團隊成員的流失率嗎?你希望了解建立坦誠相待、負責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎?你希望利潤持續(xù)增長,同時工作時間卻持續(xù)縮短,在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造奇跡嗎?你希望將教練技術(shù)和管理學有機結(jié)合并在企業(yè)實際落地嗎?按照我們的方法論,一步步實踐,以上問題將得到圓滿解答:成為一個教練型管理者!創(chuàng)建你想要的生活!成就非凡人生!
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培訓收益:
l 厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
l 了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
l 掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考;
l 掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。
課程特色:
l 效率高、成效大。兩天時間已經(jīng)能夠幫助學員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術(shù);
l 生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學;
l 企業(yè)教練,而非個人教練。所有教學環(huán)節(jié)都圍繞企業(yè)工作真實背景和案例,而不是針對個人生活場景。
課程提綱:
模塊一
管理者角色認知
成為教練型管理者
目標:
?明確管理者的角色
?厘清教練型管理者的使命
?理解教練式溝通的價值
?掌握教練式溝通的三項原則
內(nèi)容:
?管理者的角色
?教練的定義
?傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
?教練式溝通的原則:支持、期待、信任
?教練式溝通的價值
?單元小結(jié)
模塊二
教練式溝通的核心能力
目標:
?掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考
?運用教練技術(shù)進行簡單對話
內(nèi)容:
?建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
?深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應(yīng):語言和非語言反應(yīng)
確認:區(qū)別于一般的溝通
回放練習:建立親和
確認練習:有效化解抱怨
?有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可,以小見大
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃,對事不對人
模塊三
教練式溝通的流程
目標:
?熟練運用教練的對話流程
?運用教練教練的對話流程進行深度溝通,解決實際問題
內(nèi)容:
?GROW模型
Goal 聚焦目標
小組練習:拿到SMART目標
Reality了解現(xiàn)狀
小組練習:了解影響目標達成的因素和資源
Option 探索方案
小組練習:探索實現(xiàn)目標的行動方案
Will 意愿
小組練習:激發(fā)被指導者實現(xiàn)目標的動力
?目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
?度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
?邏輯層次
?單元小結(jié)
模塊四
教練的運用
目標:
?制定行動計劃
內(nèi)容:
?教練實踐探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
教練項目案例及90天教練項目流程
?制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
?課程總結(jié)
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