蘇州質量培訓，蘇州東方大易管理培訓是一所專業(yè)的培訓，專業(yè)的知道值得信賴。

【課程目標】

      質量管理(TQM)曾是上個世紀的熱門話題，但由于許多企業(yè)在實施過程中不得要領而逐漸式微。隨著中國進入WTO的進程加速，中國企業(yè)增強自身競爭能力、質量管理水平被重新提到議事日程
    -- 理解TQM的基本思想，學員質量意識
    -- 掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企業(yè)的TQM管理模式
    -- 掌握TQM的操作方法，以改善企業(yè)的質量水平

【培訓對象】
      與貫徹TQM相關的企業(yè)總經(jīng)理、中管理人員、質量管理這代表和其他相關人員。

【課程大綱】

一、TQM的基本概念 
1.“三全”的理念
2.TQM的理念

二、TQM的工作方式 
1.PDCA循環(huán)蘇州質量培訓|蘇州質量培訓班|蘇州質量培訓中心

三、導入TQM的八個步驟 
1.決策 
2.TQM工作小組 
3.制定TQM工作小組 
4.TQM組成單元 
5.管理層信息溝通
6.管理層培訓
7.員工培訓

四、TQM的模塊 
1.管理職責
2.顧客導向
3.員工導向 
4.過程導向

五、QC工具 
1.巴雷特圖 
2.因果圖 
3.散布圖 
4.直方圖 
5.控制圖
6.調查圖 
7.分層圖 

六、質量成本
1.質量成本概念 
2.質量成本構成
3.推行質量成本管理的目的
4.質量成本項目詳解
5.收集質量成本數(shù)據(jù)
6.會計的任務和職責
7.相關部門的任務和職責

七、質量成本的計算
1.質量成本分析指標
2.質量成本明細帳
3.質量成本報告 
4.質量成本分析
5.質量成本改進 
6.質量成本改進的評估   

八、TQM與ISO9000:2000  
1.ISO9000:2000與TQM的關系
2.質量管理的八項基本原則

0512-  聯(lián)系

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