社會(huì)工作師主要是在社會(huì)保障制度、社會(huì)發(fā)展公益慈善、醫(yī)療服務(wù)、青年人服務(wù)項(xiàng)目、殘廢恢復(fù)、優(yōu)撫按置、社會(huì)福利、司法部門糾正等公共服務(wù)組織工作的人員。
現(xiàn)階段，社會(huì)工作師大多數(shù)活躍性在慈善組織、社區(qū)組織、社團(tuán)組織、民政部門、婦女聯(lián)合會(huì)、服務(wù)社區(qū)居委會(huì)等行業(yè)，并逐漸逐步拓展到文化教育、社保、環(huán)境衛(wèi)生、心理輔導(dǎo)等行業(yè)，在維護(hù)保養(yǎng)公共秩序?qū)用娴墓π找娅@得社會(huì)發(fā)展的認(rèn)同。

①開場(chǎng)。②了解。③提問：封閉式、深究回答型、重新定向型、反 饋和闡述型、開放式。④鼓勵(lì)：鼓勵(lì)的眼光、對(duì)發(fā)言給予鼓勵(lì)。⑤限制：壟斷發(fā)言、發(fā)言太 抽象、脫離主題。⑥示范。⑦澄清。⑧聚焦。⑨總結(jié)。⑩催化。?聯(lián)結(jié)。?沉默。?中立： 不偏袒任何一方，僅提供信息。?摘述。?引導(dǎo)：討論偏離方向、注意把握討論程序和妥善 處理沖突。?討論結(jié)束。

（1）在社區(qū)照顧：留在社區(qū)內(nèi)，核心：非機(jī)構(gòu)化。（2） 由社區(qū)照顧：由家庭、親友、鄰里、志愿者等提供照顧和服務(wù)。（3）對(duì)社區(qū)照顧：對(duì)照顧 者的照顧，提供充足的支援性社區(qū)服務(wù)。（4）建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

社區(qū)問題分析：①描述問題：客觀事實(shí)與社區(qū)成員感受。②界定問題： 明確問題性質(zhì)。③明確問題范圍：大小和嚴(yán)重程度。④分析問題起源和動(dòng)力：產(chǎn)生的原因和 解決方案。

發(fā)展自助小組：①聯(lián)結(jié)：建立關(guān)系、營造氛圍、增強(qiáng)凝 聚力。②鼓勵(lì)與正強(qiáng)化：鼓勵(lì)、支持。③組織活動(dòng)（承擔(dān)任務(wù)）與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)（結(jié)構(gòu)化、指 引性）。④同輩榜樣：組內(nèi)模仿學(xué)習(xí)。
發(fā)掘和培育志愿者：①主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；②建立 平等合作關(guān)系；③提供參與和成長的機(jī)會(huì)；④明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。