課程詳情
【培訓目標】
通過淘寶開店培訓，掌握淘寶開店的流程和方法；通過淘寶網店培訓，熟練操作淘寶后臺，知道產品如何拍攝圖片，如何裝修網店，如何客服溝通技巧來成交率，通過淘寶網店推廣，推廣自己的淘寶產品。
【招生對象】
初中生、高中生、大學生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對淘寶開店感興趣的電子商務愛好者，想了解淘寶網店，想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個人，想通過淘寶和天貓開通企業(yè)電子商務市場的企業(yè)。
【就業(yè)崗位】
淘寶客服、淘寶美工設計師、淘寶企業(yè)（淘寶店鋪裝修設計師）、淘寶網店推廣師、淘寶運營主管、自主創(chuàng)業(yè)。
【上課時間】
8天培訓 24課時 1小時/課時
白天班（上午 9:30~12:30 或下午14:00~17:00）
晚上班 (18:30~21:30)
YY網絡遠程教育班：每周一、三、五或者二、四、六晚上（19:30~21:30）2個小時
五年內免費復訓(無次數限制)
【課程大綱】
部分：淘寶開店基礎 | |
| 電子商務概論 | 1、電子商務概念 2、電子商務模型 3、網絡零售概念 4、淘寶網的 5、了解淘寶 |
| 開店和交易流程 | 1、開店前的準備 2、注冊及認證流程 3、正式開店 4、網購交易流程 5、消費者服務 6、了解金和先行支付 7、淘寶規(guī)則解讀 |
| 淘寶后臺管理 | 1、發(fā)貨管理 1.1 如何進行發(fā)貨操作 1.2 在線下單 1.3 運費模板及地址管理 2、商品管理 2.1 發(fā)布商品 2.2 商品上下架及櫥窗管理 3、店鋪管理 3.1 店鋪基本設置 3.2 管理商品 3.3 寶貝分類設置 3.4 淘寶賬號設置 |
| 拍照作圖 | 1、主圖的制作 2、促銷圖的制作 3、技術規(guī)格圖制作 4、教你玩會圖像軟件 |
| 網店裝修 | 1、店鋪裝修基本 2、店頭裝修與設計 3、模板的應用-1(普通模板) 4、模板的應用-2(SDK模板) |
第二部分：淘寶網店客服的 | |
| 聊天工具應用和在線接待流程 | 1、阿里旺旺使用 2、接待流程 |
| 網店客服培訓 | 1、客服作用和意義 2、網店客服需要具備的基本素質 3、網店客服溝通技巧 4、如何做好售后和處理投訴 |
| 網店客服技巧和如何管理好客服團隊 | 1、學會如何講價 2、如何應對刁難的客戶 3、如何處理好中差評 4、客服團隊管理 |
第三部分：淘寶網店推廣營銷 | |
| 淘寶SEO營銷 | 1、淘寶搜索引擎概念 2、淘寶搜索引擎優(yōu)化流程 3、淘寶搜索引擎優(yōu)化應用 |
| 信息發(fā)布推廣營銷基礎 | 1、信息發(fā)布要素 2、推廣策略制定 3、推廣策略執(zhí)行及跟蹤 |
| 視覺營銷 | 1、淘寶視覺營銷應用 2、淘寶視學營銷要素 3、淘寶視覺營銷 |
| 淘寶免費活動資源 | 1、參加免費活動作用 2、試用中心 3、淘金幣 4、天天特價 5、淘寶VIP |
【培訓方式】
◆ 小班授課，人手一臺電腦，學練結合，免費試聽和重修，終身技術支持。
◆ 教師授課與學生上機實踐相結合，采用多媒體教學方式，佳的學習。
◆ 案例教學：采用完全的企業(yè)案例教學，邊講邊練，循序漸進地引導學員掌握相應的知識和技能。
◆ 注重實用：每一位任課教師都具有多年的軟件開發(fā)經驗，他們不僅所講授的課程，而且具備豐富的項目經驗，在教學的過程中會逐步將自己的項目經驗傳授給學員。
【獲得】
《白云技師學院頒發(fā)的結業(yè)》
美迪教育聯(lián)系方式
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