溫州甌越手機維修培訓(xùn)
溫州手機維修培訓(xùn)
| 授課機構(gòu) | 瑞安甌越職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校 |
| 上課地點 | 瑞安大廈九樓9A(開太百貨樓上)|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0577-80650500 |
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課程詳情
溫州甌越手機維修培訓(xùn)
關(guān)于補助項目和標(biāo)準(zhǔn)、招生及學(xué)習(xí)事項
一、補助項目職業(yè)名稱：用戶通信終端（移動電話機）維修員
二、補助項目職業(yè)定義：從事移動電話維修及終端工作人員、城鎮(zhèn)居民和普通高校畢業(yè)生、或企業(yè)、團體等。
三、職業(yè)等級：職業(yè)資格中級
四、培訓(xùn)期限：400個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時
五、培訓(xùn)教師：持本職業(yè)證以上，在本職業(yè)連續(xù)工作兩年以上或具有國民高技校擔(dān)任電子專業(yè)
的大專及中專教師執(zhí)教。
六、補助項目資金及標(biāo)準(zhǔn)：（培訓(xùn)補助2000元，鑒定補助400元）
七、收費標(biāo)準(zhǔn):學(xué)費及實習(xí)費1800元（預(yù)交600元，考取后返
回800元）
根據(jù)職業(yè)技能用戶通信終端（移動電話機）維修員中級技能要求結(jié)合社會發(fā)展現(xiàn)況，除招生簡章所學(xué)知識。特補充學(xué)習(xí)以下技能及要求，完整掌握終端流程。
一、事故隱患常識及防護方法。班前準(zhǔn)備：
（一）、儀表儀容：怎樣掌握儀表儀容的基本技能、保持良好的視覺形象。
相關(guān)知識：儀表儀容規(guī)范知識
（二）工作場地布置：1、能熟悉備齊所需維修工具及零配件。
2、能合理安排場地。
相關(guān)知識：崗位規(guī)范。
二、接待與受理：
（一）、接待顧客：
1、怎樣接待特殊顧客、語言誠懇、解釋耐心。
2、怎樣掌握移動電話機維修的業(yè)務(wù)種類。
3、怎樣比較介紹各種型號移動電話機的質(zhì)量，性能，價格和操作方法。
4、怎樣正確判斷常用型號移動電話機的一般故障。
5、正確受理用戶的查詢業(yè)務(wù)，解答顧客咨詢的一般業(yè)務(wù)及技巧。
6、怎樣掌握一般的通信專業(yè)英文縮寫及其含義。
相關(guān)知識：
1、顧客心理行為知識。
２、移動電話機編號的規(guī)定辦法。
３、資費政策常識?！?/span>
４、移動電話機的品種、品牌及廠家概況。
５、移動電話機的結(jié)構(gòu)及工作原理?！?/span>
６、SIM卡的知識。
（二）、受理：
1、指導(dǎo)顧客填寫維修申請單據(jù)方法。
2、正確受理移動電話機維修種種業(yè)務(wù)技巧。
3、怎樣正確檢查分析并及時處理業(yè)務(wù)中的差錯。
4、怎樣受理時限和服務(wù)質(zhì)量能達(dá)到規(guī)定要求。
相關(guān)知識：
1、維修業(yè)務(wù)規(guī)程?！ ?、移動通信業(yè)務(wù)常識。
3、維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?！ 。?、儀器儀表使用知識。
三、日常管理：
（一）、計算機操作與保養(yǎng)
1、能應(yīng)用計算機管理系統(tǒng)。
2、怎樣了解主要設(shè)備的功能和使用注意事項。
3、對計算機進行日常維護事項。
4、完成計算機、打印機的一般保養(yǎng)和清潔常識技巧。
相關(guān)知識：
1、計算機軟件、硬件常識。
2、計算機、打印機維護須知。
（二）、填寫維修（或工作）日志
1、根據(jù)移動電話機說明書和電路圖，分析、判斷障礙產(chǎn)生的原因技巧。
2、怎樣正確記錄所維修的移動電話機障礙的全過程。
相關(guān)知識：語言學(xué)知識。
（三）營銷速成
１、營銷總論 2、維修失誤盡量不賠機的技巧
3、平息客戶不滿技巧 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想原則
（四）安全生產(chǎn)
能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并對事故隱患采取相應(yīng)的措施知識。
手機維修培訓(xùn)業(yè)在21世紀(jì)的今天，發(fā)展比較快。
1、隨著人們對信息及時溝通的要求手機是佳選擇，手機數(shù)量會越來越多，不可能被淘汰不用。誰都不敢斷言人類還能在地球上生活多少年，所以維修前景很好的。
2、有人說手機維修培訓(xùn)報不上價格了，現(xiàn)在手機太便宜了。其實修手機重要的是技術(shù)要好，才能有勇氣修好才能報高價，假如是你500元買的機器用兩個月壞了給你修修要50元，你愿意修嗎？手機維修培訓(xùn)，要是不修那你就是大款了，可以用敗家子來形容了。更何況以后性消費是不提倡的事情，手機也是身份的象征，大家都愿買個好點的貴點的，特別是一個手機用習(xí)慣了之后他是一定會花錢修理的。
3、隨著手機消費市場的品牌越來越多、技術(shù)和功能越來越先進，產(chǎn)品更新?lián)Q代也越來越快，加劇了手機售后服務(wù)的滯后的機會也越多，軟件故障也越多隨便設(shè)置一下都能收費的。
4、由于手機隨身攜帶出現(xiàn)故障的概率非常高，再加上手機質(zhì)量的良莠不齊，售后服務(wù)的不完善使手機維修日益成為一個新興的熱門行業(yè)。市場需要大量的高水平的維修人員。
5、由于手機的集成化程度比較高維修難度并不大，手機維修培訓(xùn)，只要了解其工作原理，很多故障都是元件虛焊造成的，像主板以外的故障，例如換聽筒送話器，顯示屏機殼排線等類常見故障是非常多的不學(xué)習(xí)只要看別人做幾遍自己也應(yīng)該能學(xué)會，據(jù)統(tǒng)計街面上開手機修理店的90沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過他們的生意不是一樣的紅火。其實學(xué)習(xí)手機維修不需要太高的學(xué)問，畢業(yè)就可以學(xué)會。
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