課程詳情
課程簡(jiǎn)介
ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵。本課程是為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員，確保組織內(nèi)部所開展的質(zhì)量管理體系審核的有效性和效率，以及堅(jiān)持審核的客觀性、立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進(jìn)而開設(shè)的。通過培訓(xùn)的內(nèi)審員在開展組織內(nèi)部審核工作的同時(shí)，還能完善本組織建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、體系質(zhì)量起推動(dòng)和促進(jìn)作用，與此同時(shí)融會(huì)貫通ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動(dòng)ISO 9001:2015體系改版升級(jí)提供佳助力。
培訓(xùn)收獲
★認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系審核的重要性，了解審核技巧和方法；
★學(xué)習(xí)ISO9001：2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)審核技巧和審核流程；
★了解有效開展內(nèi)部審核應(yīng)注意的問題；
★掌握ISO9001：2105過程方法在審核過程中的應(yīng)用；
★為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備。
適用對(duì)象
本課程內(nèi)容詳實(shí)，操作性與指導(dǎo)性較強(qiáng)，可供組織的管理人員、內(nèi)審人員、認(rèn)證審核服務(wù)人員、認(rèn)證咨詢服務(wù)人員及認(rèn)證培訓(xùn)人員培訓(xùn)使用。
培訓(xùn)內(nèi)容（節(jié)選）
|
ISO9001:2015 |
ISO9001:2008 |
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范圍 |
1 |
1.1、1.2 |
范圍 |
|
規(guī)范性引用文件 |
2 |
2 |
規(guī)范性引用文件 |
|
術(shù)語(yǔ)和定義 |
3 |
3 |
術(shù)語(yǔ)和定義 |
|
組織的背景環(huán)境 |
4 |
? | ? |
|
理解組織及其環(huán)境 |
4.1 |
4.2 |
? |
|
理解相關(guān)方的需求和期望 |
4.2 |
4.4 |
? |
|
確定質(zhì)量管理體系的范圍 |
4.3 |
? | ? |
|
質(zhì)量管理體系及其過程 |
4.4 |
4 |
質(zhì)量管理體系 |
|
總則 |
4.4.1 |
4.1 |
總要求 |
|
過程方法 |
4.4.2 |
4.1 |
總要求 |
|
作用 |
5 |
? | ? |
|
作用和 |
5.1 |
? | ? |
|
總則 |
5.1.1 |
5.1 |
管理 |
|
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) |
5.1.2 |
5.2 |
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) |
|
方針 |
5.2 |
5.3 |
質(zhì)量方針 |
|
組織的角色、職責(zé)和權(quán)限 |
5.3 |
5.5.1 |
職責(zé)和權(quán)限 |
|
策劃 |
6 |
5.4 |
策劃 |
|
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 |
6.1 |
5.4.2 |
質(zhì)量管理體系策劃 |
|
質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 |
6.2 |
5.4.1 |
質(zhì)量目標(biāo) |
|
變更的策劃 |
6.3 |
? | ? |
|
支持 |
7 |
? | ? |
|
資源 |
7.1 |
? | ? |
|
總則 |
7.1.1 |
? | ? |
|
人員 |
7.1.2 |
? | ? |
|
基礎(chǔ)設(shè)施 |
7.1.3 |
6.3 |
基礎(chǔ)設(shè)施 |
|
過程運(yùn)行環(huán)境 |
7.1.4 |
6.4 |
工作環(huán)境 |
|
監(jiān)視和測(cè)量資源 |
7.1.5 |
7.6 |
監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備 |
|
組織的知識(shí) |
7.1.6 |
6.2.2 |
能力、培訓(xùn)和意識(shí) |
|
能力 |
7.2 |
6.2.2 |
能力、培訓(xùn)和意識(shí) |
|
意識(shí) |
7.3 |
6.2.2 |
能力、培訓(xùn)和意識(shí) |
|
溝通 |
7.4 |
5.5.3 |
內(nèi)部溝通 |
|
形成文件的信息 |
7.5 |
? | ? |
|
總則 |
7.5.1 |
4.2.1 |
總則 |
|
創(chuàng)建和更新 |
7.5.2 |
4.2.4 |
記錄控制 |
|
形成文件的信息的控制 |
7.5.3 |
4.2.3 |
文件控制 |
|
運(yùn)行 |
8 |
? | ? |
|
運(yùn)行的策劃和控制 |
8.1 |
? | ? |
|
產(chǎn)品和服務(wù)的要求 |
8.2 |
7.2 |
與顧客有關(guān)的過程 |
|
顧客溝通 |
8.2.1 |
? | ? |
|
與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定 |
8.2.2 |
7.2.1 |
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 |
|
與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審 |
8.2.3 |
7.2.2 |
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 |
|
產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 |
8.2.4 |
7.2.3 |
顧客溝通 |
|
產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā) |
8.3 |
7.3 |
設(shè)計(jì)和開發(fā) |
|
外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 |
8.4 |
7.4 |
采購(gòu) |
|
總則 |
8.4.1 |
7.4.1 |
采購(gòu)過程 |
|
控制類型和程度 |
8.4.2 |
7.4.1 |
采購(gòu)過程 |
|
外部供方的信息 |
8.4.3 |
7.4.2 |
采購(gòu)信息 |
|
生產(chǎn)和服務(wù)提供 |
8.5 |
7.5 |
生產(chǎn)和服務(wù)過程 |
|
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 |
8.5.1 |
7.5.1 7.5.2 |
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) |
|
標(biāo)識(shí)和可追溯性 |
8.5.2 |
7.5.3 |
標(biāo)識(shí)與追溯 |
|
顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn) |
8.5.3 |
7.5.4 |
顧客財(cái)產(chǎn) |
|
防護(hù) |
8.5.4 |
7.5.5 |
產(chǎn)品防護(hù) |
|
交付后的活動(dòng) |
8.5.5 |
7.5.5 |
產(chǎn)品防護(hù) |
|
更改控制 |
8.5.6 |
7、3.7 |
變更控制 |
|
產(chǎn)品和服務(wù)的放行 |
8.6 |
8.2.4 |
產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 |
|
不合格輸出的控制 |
8.7 |
8.3 |
不合格品控制 |
|
績(jī)效評(píng)價(jià) |
9 |
? | ? |
|
監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià) |
9.1 |
7.6 |
監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 |
|
總則 |
9.1.1 |
? | ? |
|
顧客滿意 |
9.1.2 |
8.2.1 |
顧客滿意 |
|
分析與評(píng)價(jià) |
9.1.3 |
8.4 |
數(shù)據(jù)分析 |
|
內(nèi)部審核 |
9.2 |
8.2.2 |
內(nèi)部審核 |
|
管理評(píng)審 |
9.3 |
5.6 |
管理評(píng)審 |
|
持續(xù)改進(jìn) |
10.3 |
8.5.1 |
持續(xù)改進(jìn) |
|
不符合和糾正措施 |
10.2 |
8.5.2、8.5.3 |
糾正措施、預(yù)防措施 |
|
改進(jìn)—總則 |
10.1 |
8.5 |
改進(jìn) |
◆是否編制了“樣件制造控制計(jì)劃”?產(chǎn)品開發(fā)小組是否用“控制計(jì)劃?rùn)z查表”對(duì)“樣件制造控
制計(jì)劃”的完整性進(jìn)行了檢查?
◆是否編制了“新增或改進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備和工裝的制造、采購(gòu)計(jì)劃”?
◆是否編制了“新增或改進(jìn)的量具/試驗(yàn)設(shè)備的制造、采購(gòu)計(jì)劃”?
◆質(zhì)量部是否對(duì)樣機(jī)進(jìn)行了型式試驗(yàn),并出具了“型式試驗(yàn)報(bào)告”給產(chǎn)品研發(fā)部?
◆產(chǎn)品研發(fā)部是否根據(jù)樣機(jī)試制情況及型式試驗(yàn)報(bào)告,編寫了“設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告”?
◆營(yíng)銷部是否將樣機(jī)與相關(guān)資料送交顧客。并將顧客對(duì)樣機(jī)的評(píng)價(jià)報(bào)告送交給產(chǎn)品開發(fā)小組及相關(guān)部門?
◆研發(fā)部是否組織進(jìn)行了樣機(jī)鑒定并整理出了“樣機(jī)鑒定報(bào)告”?鑒定中的問題有無解決?
◆產(chǎn)品開發(fā)小組是否在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排了正式的總結(jié)評(píng)審,并將總結(jié)評(píng)審的結(jié)論形成了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段總結(jié)報(bào)告”?
培訓(xùn)費(fèi)用
RMB600元/人，含了培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)及內(nèi)審員證書費(fèi)，食宿自理。
培訓(xùn)地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)
培訓(xùn)時(shí)間
2022年6月25-26日，共2天12課時(shí)。
