課程詳情
【課程背景】
六西格瑪是當(dāng)今世界影響較大較先進(jìn)和較實(shí)用的管理模式和藝術(shù)，要求每百萬(wàn)次的操作機(jī)會(huì)只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計(jì)并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到較低，以期獲得較佳的品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了質(zhì)量管理直至經(jīng)營(yíng)模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財(cái)務(wù)成果。六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)如何審時(shí)度勢(shì)，盡早引進(jìn)和采用六西格瑪，縮短與世界先進(jìn)企業(yè)的差距，提升我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，已成燃眉之急。本六西格瑪綠帶實(shí)戰(zhàn)課程是六西格瑪李安強(qiáng)老師十多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳承，他將自已十年日本企業(yè)質(zhì)量高管的經(jīng)驗(yàn)和技能與六西格瑪工具專研提練后的升華,讓你輕松掌握六西格瑪?shù)膶?shí)戰(zhàn)工具，，為了讓大家更好的學(xué)習(xí)和掌握六西格瑪工具和方法，結(jié)合實(shí)際案例系統(tǒng)闡述六西格瑪管理D-M-A-I-C的模型、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、突破策略和文化變革策略。并結(jié)合了制造業(yè)及服務(wù)業(yè)的實(shí)際案例貫穿始終。
【課程目標(biāo)】
透過(guò)5天的課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員:
1.掌握六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
2.掌握六西格瑪中的常用和重要的工具和方法；
3.掌握了解六西格瑪運(yùn)用展開(kāi)的全部要素、過(guò)程及操作方法的概貌；
4.掌握了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來(lái)的莫大的好處及影響；
5.掌握認(rèn)識(shí)到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?/p>
【參加對(duì)象】
各企業(yè)的中高層技術(shù)及管理人員、部門經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理人員
【課程大綱】
較好單元.六西格瑪管理及定義階段
一、六西格瑪概述
1.六西格瑪誕生和發(fā)展
2.什么是六西格瑪？
3.六西格瑪目標(biāo)
4.減少過(guò)程變異，實(shí)現(xiàn)零缺陷
5.質(zhì)量與成本
6.六西格瑪?shù)哪Я?/p>
7.六西格瑪?shù)呢?cái)務(wù)成果
8.我國(guó)采用六西格瑪?shù)内厔?shì)
9.六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫?wèn)題
二、六西格瑪?shù)牧鶄€(gè)主題
1.真正關(guān)注顧客
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理
3.專注于過(guò)程
4.項(xiàng)目管理
5.無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)合作
6.主動(dòng)管理，追求完美
三、六西格瑪中的組織與
1.六西格瑪組織
2.角色與職責(zé)
3.六西格瑪資源與預(yù)算
4.六西格瑪
5.企業(yè)文化與六西格瑪
四、六西格瑪項(xiàng)目具體方法
1.項(xiàng)目發(fā)動(dòng)
2.組建6Sigma項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.制定工作職責(zé)、配備資源
4.活動(dòng)流程展開(kāi)、情報(bào)溝通
5.團(tuán)隊(duì)會(huì)議、支援
6.項(xiàng)目報(bào)告
7.風(fēng)險(xiǎn)分析與SWOT分析的方法與運(yùn)用
8.SIPOC圖的方法與運(yùn)用
9．QFD的方法與運(yùn)用
10．因果圖、因果矩陣圖的制作方法和步驟
11．柏拉圖的概念、用途及、制作方法和步驟
五、定義階段的中國(guó)企業(yè)運(yùn)行六西格瑪注意事項(xiàng)
- 六西格瑪項(xiàng)目選擇與篩選
- 六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行不下去的原因剖析
- 設(shè)置項(xiàng)目指標(biāo)與目標(biāo)（如質(zhì)量、周期、成本等）
- 陳述問(wèn)題，設(shè)置括基線和改進(jìn)目標(biāo)
- 中國(guó)企業(yè)定義階段的注意事項(xiàng)與難點(diǎn)
案例:六西格瑪項(xiàng)目確立
第二單元. 六西格瑪方法和工具 —— 測(cè)量階段
一、量測(cè)階段的質(zhì)量概念
- 中心極限定理及樣本均值的分布
- 數(shù)據(jù)收集整理
- 描述性統(tǒng)計(jì)
- 過(guò)程能力分析
- 非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換（非正態(tài)數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）
6.偏度、峰度、
7.正態(tài)概率圖
8.分辨力、穩(wěn)定性、
9.偏倚、偏倚的線性
10.度、準(zhǔn)確度
11.重復(fù)性和再現(xiàn)性
二、量測(cè)階段常用的工具和方法
- 流程分析技術(shù)
- 數(shù)據(jù)分析方法與工具
- MSA的方法與運(yùn)用
4．FMEA的方法與運(yùn)用
- AQL的方法和運(yùn)用
- 檢查表的方法和運(yùn)用
- 基本統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法與運(yùn)用
三、MINITAB方法和工具
- MINITAB在量測(cè)階段的使用
- 利用MINITAB完成質(zhì)量工具分析
- 利用MINITAB進(jìn)行過(guò)程能力分析
實(shí)例：MINITAB實(shí)際操作演練
四、量測(cè)階段運(yùn)行案例剖析
1.中國(guó)工廠如何做量測(cè)階段
2.量測(cè)階段注意事項(xiàng)
3.中國(guó)企業(yè)在量測(cè)階段難點(diǎn)和誤解
- 量測(cè)階段的技術(shù)總結(jié)
案例: 中國(guó)某企業(yè)在量測(cè)階段的運(yùn)行
第三單元.六西格瑪方法和工具 —— 分析階段
一、分析階段的質(zhì)量概念與理解
- 點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)
- 假設(shè)檢驗(yàn)
- 多變量分析
- 置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
- 相關(guān)與回歸分析
- 樣本量計(jì)算
二、分析階段的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具
- 回歸分析的方法和運(yùn)用
- 方差分析的方法和運(yùn)用
- 散布圖的方法和運(yùn)用
- 親和圖定義、用途、背景與類型
- 假設(shè)檢驗(yàn)方法和運(yùn)用
- 檢證分析方法和運(yùn)用
- 其他各種分析工具和方法簡(jiǎn)介
三、分析階段的技巧
- 各種分析工具的運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)
- 各種分析工具的運(yùn)用Minitab操作方法和使用
- 實(shí)際案例練習(xí)
四、多變量分析技術(shù)
1.變異類別與來(lái)源
2.多變量圖（過(guò)程能力分析、量具重復(fù)性和再現(xiàn)性研究、方差分析）
案例：多變量分析案例講解與練習(xí)
五、置信區(qū)間與假設(shè)檢驗(yàn)
1.何謂假設(shè)檢驗(yàn)？
2.假設(shè)檢驗(yàn)的步驟、種類（客戶風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)）
3.連續(xù)數(shù)據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)方法與工具、離散數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)立方法與工具
案例：分析技術(shù)練習(xí)
六、企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析與解決
- 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題分析方法和工具
- 中國(guó)企業(yè)在分析階段的難點(diǎn)與問(wèn)題
- 案例:某企業(yè)在分析階段失敗的原因
第四單元.六西格瑪方法和工具 —— 改進(jìn)階段
一、改進(jìn)階段質(zhì)量概念講解
1.試驗(yàn)設(shè)計(jì)
2.單因素試驗(yàn)
3.隨機(jī)化和區(qū)組
4.交互作用
5.田口方法
6.離散和集中
二、改進(jìn)階段的工具和方法
1.DOE的方法與運(yùn)用
2.檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和區(qū)組、交互作用
3.單因素試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
4.多因素全析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
5.兩水平部分析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
6.帶區(qū)組實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
7.含離散變量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
8.多響應(yīng)變量實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
9.響應(yīng)變量需要做變換的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
10.較速上升法
11.田口方法
12.混料試驗(yàn)
14 調(diào)優(yōu)運(yùn)算
三、改進(jìn)階段的運(yùn)用技巧和方法
- 利用MINITAB進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
- 利用MINITAB進(jìn)行實(shí)驗(yàn)分析
- 改進(jìn)階段的運(yùn)用技巧和方法
- 利用IE來(lái)改善的方法技巧
5.SDCA與PDCA升華
四、企業(yè)實(shí)際中改善
- 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題改善方法和工具
- 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題結(jié)案方法和工具
- 中國(guó)企業(yè)在改善階段的難點(diǎn)與問(wèn)題
- 案例:某企業(yè)在改善階段失敗的原因
第五單元.六西格瑪方法和工具 —— 控制階段
一、控制階段質(zhì)量概念理解
1.正態(tài)分布
2.數(shù)據(jù)
3.控制圖
4.精益與六西格瑪
5.容差設(shè)計(jì)
6.六西格瑪設(shè)計(jì)
二、控制階段的工具和方法
- 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法與運(yùn)用
- 質(zhì)量控制計(jì)劃的方法與運(yùn)用
- 控制階段方法和工具
- 用于控制的精益生產(chǎn)工具（防錯(cuò)、TPM、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等）
- 精益的概念、戰(zhàn)略及實(shí)施 （價(jià)值、價(jià)值鏈、流動(dòng)、拉動(dòng)、完美等）
6.非正態(tài)數(shù)據(jù)控制圖
7.標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
三、計(jì)量型數(shù)據(jù)SPC
1.計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2.計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3.計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4.四類計(jì)量值數(shù)據(jù)控制圖
5.實(shí)例11：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
四、計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)SPC
1.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的種類及用途
2.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的制作與應(yīng)用
3.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖的過(guò)程能力分析
4.四類計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖
5.案例：計(jì)數(shù)型控制圖制作練習(xí)與講解
五、CP K過(guò)程能力分析
1.直方圖的作成與過(guò)程能力
1.過(guò)程變異與過(guò)程能力
2.過(guò)程能力指數(shù)（短期能力、長(zhǎng)期能力、非正態(tài)分布數(shù)據(jù)的過(guò)程能力）
3.案例：過(guò)程能力分析案例講解與練習(xí)
六、六西格瑪運(yùn)行中的技巧
- 六西格瑪設(shè)計(jì)的方法和工具
- 質(zhì)量功能展開(kāi)的方法與運(yùn)用
- 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法與運(yùn)用
- 容差設(shè)計(jì)的方法與運(yùn)用
- 防錯(cuò)法的方法與運(yùn)用
- 目視管理法的方法與運(yùn)用
- IE與VE的方法與運(yùn)用
七、企業(yè)實(shí)際中六西格瑪問(wèn)題
- 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中問(wèn)題
- 中國(guó)企業(yè)實(shí)際中應(yīng)如何做六西格瑪
- 中國(guó)企業(yè)推行六西格瑪?shù)碾y點(diǎn)與問(wèn)題
- 案例:某企業(yè)六西格瑪推行的成功經(jīng)驗(yàn)
【培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)】
30課時(shí)，共5天，地點(diǎn)：深圳、廣州，具體見(jiàn)開(kāi)班計(jì)劃表
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
7500元/人，含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)證書費(fèi)及稅費(fèi)。
單獨(dú)"六西格瑪綠帶"網(wǎng)絡(luò)課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3000元/人。
【關(guān)于證書】
（1）參加本次課程的學(xué)員，可申請(qǐng)ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)頒發(fā)的六西格瑪綠帶資格證書，費(fèi)用為1600元/人。
（2）參加本次課程的學(xué)員，可自主報(bào)名參加中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)每年10月舉行的全國(guó)統(tǒng)一考試，費(fèi)用自理。
聯(lián)系人：葉老師（微信）
