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上海9001內(nèi)審員培訓課程簡介

2015版ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》標準于2015年9月發(fā)布實施，本次對ISO9001：2015標準修正和目的是使表達更加清晰明確，同時增加與ISO14001的兼容性，內(nèi)容上增加了“組織環(huán)境”、“應對風險和機遇的措施”、“知識管理”等新要求；強化了高管理者的作用；突出強調(diào)了質(zhì)量管理體系應實現(xiàn)預期結(jié)果，以提供合格產(chǎn)品和服務，增強顧客滿意；對質(zhì)量管理體系文件形式的要求更加靈活。中國國家標準GB/T 19001 2016年實施。我國采用GB/T 19000族標準的實踐，對很多地方做了修正，更清晰、明確地表達標準的要求。該課程旨在提供質(zhì)量管理體系的基本知識，實施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的要求、程序及方法，幫助組織的內(nèi)部審核員有效實施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，為組織建立和保持環(huán)境管理體系、滿足認證審核要求提供支持。

上海9001內(nèi)審員培訓課程目標　　

讓學員系統(tǒng)了解ISO9001質(zhì)量管理體系標準的背景、目的、價值及要求；

讓學員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執(zhí)行、報告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動持續(xù)改進；

提升審核技巧；

掌握檢查表及烏龜圖的使用；

掌握不符合項報告方法。

上海9001內(nèi)審員培訓課程對象

企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核人員；

企業(yè)質(zhì)量管理體系管理人員；

企業(yè)管理人員；

希望學習質(zhì)量管理體系的專業(yè)人士。

上海9001內(nèi)審員培訓課程內(nèi)容（節(jié)選）

1.增加的內(nèi)容

4.1理解組織及其背景。

4.2理解相關(guān)方的需求和期望。

5力請關(guān)注5.1.a~j與標準的新增部分，尤其是h和j的要求。

5.2質(zhì)量方針的溝通，方針需保持文件化信息。

6.1應對風險和機遇的措施。

7.1.1總則當中，請關(guān)注獲取資源要考慮的兩個方面：

a)現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限；

b)需要從外部供方獲取什么。

7.1.4過程運行環(huán)境中增加了社會和心理方面的因素。

7.1.6組織知識，請關(guān)注其中知識管理的要求。

7.4對于“溝通”，請重點關(guān)注溝通的五要素。

8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制，強化對外包的控制。

8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)中增加了外部供方財產(chǎn)。

8.5.4防護中，請注意“注”對防護內(nèi)容的說明。

8.5.5交付后的活動。

8.5.6變更控制。

8.6.3顧客財產(chǎn)注意新增的兩條：顧客財產(chǎn)和應急措施。

2.減少的內(nèi)容

管理者代表的具體要求，內(nèi)容合并到較高管理者的職責中。

預防措施。

計算機軟件的確認要求。

將“能力、培訓和意識”分為“能力”和“意識”兩部分，弱化培訓的要求。

不再將質(zhì)量手冊作為條款硬性要求。

將設計與開發(fā)的評審、驗證、確認合并成開發(fā)控制，明確三者根據(jù)需要可以調(diào)整。

合并了7.5.1和7.5.2，弱化了對“特殊過程”的具體要求。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量。

上海9001內(nèi)審員內(nèi)部審核概論

◆是否收集生產(chǎn)、產(chǎn)品使用、交付服務中的信息,以改進產(chǎn)品設計和開發(fā)中的不足?

產(chǎn)品鑒定是否通過?如果沒通過,原因是什么?有無采取改進措施?設計和開發(fā)輸出資料的差錯率是否≤5%?缺少哪些資料?原因是什么?有無采取改進措施?

◆按時完成任務嗎?延長了多長時間?原因是什么?有無采取改進措施?

◆風險是如何控制的?風險控制有效嗎?是否存在因設計輸入不完整導致開發(fā)出來的產(chǎn)品不符合顧客要求的情況?

其他事項

>凡考核通過者將獲得ISO9001內(nèi)審員證書；

>該培訓項目共兩天培訓時間，培訓具體地點與具體時間請聯(lián)系客服；

>培訓費用：RMB600元/人，含教材、資料、培訓、證書。?