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課程背景

◆隨著信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的相互融合，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理不僅局限于信息系統(tǒng)的災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)，而是延展到了更為廣泛的企業(yè)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域。ISO 22301：2019 《業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》的頒布代表了業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的大趨勢。當企業(yè)面臨業(yè)務(wù)中斷受到威脅時，能夠快速有效地做出反應(yīng)是企業(yè)生存關(guān)鍵。為了確保在業(yè)務(wù)中斷發(fā)生后，使企業(yè)能快速有效恢復(fù)業(yè)務(wù)，有效實施（ISO 22301）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，可以構(gòu)建在業(yè)務(wù)意外中斷發(fā)生時保持運營的韌性和能力。 ?

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課程收益?
◆能夠深入理解ISO22301:2019標準的要求，以及BCMS策劃、建立和運行的方法；?
◆能夠系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)影響分析（BIA）、風(fēng)險評估（RA）、業(yè)務(wù)連續(xù)性策略制定、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃（BCP）、演練與測試等BCM核心管理過程；?
◆掌握BCMS內(nèi)審流程及技巧，能在企業(yè)內(nèi)部開展BCMS內(nèi)部審核；

◆取得ISO22301:2019內(nèi)審員培訓(xùn)證書。

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課程對象?

◆生產(chǎn)型或服務(wù)型企業(yè)各部門負責(zé)人；
◆品質(zhì)工程師、采購員、業(yè)務(wù)人員、IT工程師、人事行政后勤人員等；?

◆其他對ISO22301感興趣的人員。

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培訓(xùn)時長

3天（每天6小時）

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培訓(xùn)講師

曾慶波（講師介紹詳見其簡歷）。

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課程大綱??

一、 BCMS基礎(chǔ)知識
1、組織可能會面臨哪些使用業(yè)務(wù)中斷的威脅

2、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的作用
3、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的產(chǎn)生及發(fā)展
4、ISO22301:2019 標準各條款之間的邏輯關(guān)系

二、ISO22301:2019標準內(nèi)容?
1、范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義

4、組織環(huán)境

4.1了解組織和組織環(huán)境

4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

4.3 確定BCMS的范圍

4.4 BCMS

5、力

5.1 力和

5.2 管理

5.3 方針

5.4 組織的角色、職責(zé)和權(quán)力

6、策劃

6.1 應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施

6.2 業(yè)務(wù)連續(xù)性目標和實現(xiàn)計劃

6.3 變更的策劃

7、支持

7.1 資源

7.2 能力

7.3 意識

7.4 溝通

7.5 成文信息

8、運行

8.1 運行的策劃和控制

8.2 業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估

8.3 業(yè)務(wù)連續(xù)性策略和解決方案

8.4 BCP和程序

8.5 演練方案

8.6 業(yè)務(wù)連續(xù)性文件和能力的評價

9、績效評價

9.1監(jiān)視、測量、分析和評價

9.2 內(nèi)部審核

9.3 管理評審

10、改進

10.1 不符合和糾正措施

10.2 持續(xù)改進

11、如何策劃并建立BCMS業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。

三、BCMS內(nèi)部審核

1、審核基礎(chǔ)知識；

2、審核方案管理；

3、實施審核；

4、審核員能力評價。

四、書面考試