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章 細(xì)節(jié)化客戶開發(fā)

1.?郵件的氣質(zhì)，專業(yè)化

2.?郵件的氣質(zhì)

3.?初次詢價(jià)的回復(fù)

4.?展會后的跟進(jìn)

5.?郵件中的“Please can you…”句型

6.?建立業(yè)務(wù)關(guān)系的郵件中的詞和句

7.?郵件里關(guān)于附件的句型

8.?申請延期交貨的郵件寫法

9.?商務(wù)郵件中的主動語態(tài)和被動語態(tài)

10.?郵件中的短句和長句使用

11.?郵件中的句型合并技巧

12.?商務(wù)郵件的字體和簽名設(shè)置

13.?郵件中的標(biāo)點(diǎn)符號使用

14.?郵件回復(fù)的語氣

15.?自動回復(fù)郵件模板——初級課程

16.?自動回復(fù)郵件模板——中級課程

17.?自動回復(fù)郵件模板——課程

18.?外貿(mào)開發(fā)信1.0版

19.?外貿(mào)開發(fā)信2.0版

20.?外貿(mào)開發(fā)信3.0版（郵件群技巧）

21.?開發(fā)信主題寫法-1.0版

22.?開發(fā)信主題寫法-2.0版

23.?開發(fā)信主題寫法-3.0版

24.?外貿(mào)開發(fā)信的“抄送”和“密送”

25.?外貿(mào)開發(fā)信常見的錯(cuò)誤

26.?外貿(mào)開發(fā)信的長短分析-1

27.?外貿(mào)開發(fā)信的附件和其他細(xì)節(jié)問題

28.?關(guān)于外貿(mào)開發(fā)信的更多思考問題

29.?一個(gè)德國供貨商的開發(fā)信案例

30.?進(jìn)口產(chǎn)品的郵件怎么寫？

31.?別讓你的開發(fā)信成為垃圾郵件

32.?解析寫郵件需慎用的兩種表達(dá)

33.?你會寫地道的催款郵件么?

34.?催款郵件的主題寫法

35.?給老客戶和新客戶的催款函比較

36.?第二封催款郵件的寫法和要點(diǎn)

37.?催款郵件的后通牒

38.?離職郵件-你后的專業(yè)形象展示

39.?郵件中的雙簽名很不專業(yè)

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第二章 樣品，拿下項(xiàng)目的敲門磚

1.?寄樣過程中需要注意的九個(gè)細(xì)節(jié)

2.?寄樣后的跟進(jìn)

3.?制作專業(yè)的樣品標(biāo)簽

4.?如何制作專業(yè)的樣品發(fā)票

5.?文件還是樣品？

6.?樣品種類與稱呼解析

7.?“質(zhì)量樣”的機(jī)會需要把握

8.?為甚么大買家很少付樣品費(fèi)？

9.?樣品費(fèi)該不該收？

10.?樣品不合格的幾種應(yīng)對方法

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第三章 詢盤成交量

1.?談判，關(guān)鍵在“談”

2.?商務(wù)談判的核心問題

3.?讓客戶有“”的感覺

4.?給客人產(chǎn)品前的換位思考

5.?與難伺候的客戶巧妙周旋

6.?如何應(yīng)對客戶的不信任

7.?無法省略的談判環(huán)節(jié)

8.?不要把責(zé)任推給工廠

9.?外貿(mào)談判中的一點(diǎn)與多點(diǎn)

10.?降價(jià)反而失去客戶（附經(jīng)典案例！）

11.?不要隨意詆毀同行

12.?垃圾箱里發(fā)現(xiàn)客戶郵件怎么辦

13.?買家日常工作分解

14.?跟進(jìn)客戶的五個(gè)要點(diǎn)

15.?客戶質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量不如同行，如何應(yīng)對？

16.?決定采購偏好的三種途徑

17.?用比展示負(fù)面消息

18.?外貿(mào)談判中的“盡管”和“但是”

19.?如何在外貿(mào)談判中應(yīng)對同行以次充好

20.?為每個(gè)客戶量身定做方案

21.?外貿(mào)談判不宜道歉過多

22.?跟匯率有關(guān)的基礎(chǔ)課程

23.?如何應(yīng)對客戶的保密要求

24.?妥協(xié)的藝術(shù)

25.?跳出思維的束縛

26.?打破談判僵局的技巧

27.?一個(gè)項(xiàng)目沒有拿下的三種情況

28.?讓“做死”的客戶起死回生

29.?外貿(mào)談判的“拔河”與“順?biāo)浦邸?/p>

30.“跟進(jìn)客戶”不是“催促客戶”

31.“跟進(jìn)客戶”的郵件案例

32.?談判中巧妙應(yīng)用參照物手法

33.?形式發(fā)票確認(rèn)不等同于訂單確認(rèn)

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第四章 價(jià)格，并不是的

1.?價(jià)格談判技巧總覽

2.?新手如何跟客戶談價(jià)格

3.?模糊價(jià)格的差異化談判

4.?模糊價(jià)格的差異化談判

5.?從一杯咖啡談價(jià)格構(gòu)成要素

6.?工廠與外貿(mào)公司的F0B報(bào)價(jià)公式分析

7.?低于小起訂量的價(jià)格談判

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第五章 改變思維定勢

1.?你的新開始，蛻變

2.?你為什么在這里？

3.?打造客戶忠誠度的大課題

4.?價(jià)格不是的

5.?抓住一切機(jī)遇不放棄

6.?做好自己的定位（揭秘工廠和貿(mào)易公司的優(yōu)缺點(diǎn)）

7.?讓你的外貿(mào)工作不再倦怠

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第六章 外貿(mào)新思維，與眾不同

1.?利益是解決一切問題的核心

2.?不要只重視關(guān)鍵人物

3.?客戶不輕易更換供應(yīng)商的一個(gè)重要原因

4.?越級是生意場上大的忌諱

5.?不要看不起小職員

6.?商務(wù)名片的制作要點(diǎn)I

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第七章 熱門、冷門產(chǎn)品選擇分析

1.?好的產(chǎn)品與行業(yè)I

2.?好的產(chǎn)品與行業(yè)II

3.?如何打造附加值？

4.?如何打造附加值？

5.?跨境電商的產(chǎn)品選擇需要注意什么？