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【張家港少兒情商訓(xùn)練】◆24小時(shí)咨詢(xún)熱線：0512-QQ：金色雨林始于1994年，是提供3-14歲兒童學(xué)習(xí)能力培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、家庭教育三位一體的心理教育服務(wù)。

兒童情商培養(yǎng)的四個(gè)步驟

步驟一父母健康的教養(yǎng)方式與示范作用

家庭是孩子人生的個(gè)環(huán)境，親子關(guān)系是孩子建立的個(gè)人際關(guān)系。孩子對(duì)待自己的情緒和環(huán)境的態(tài)度很大程度上是在家庭中形成的。父母的教養(yǎng)方式，家庭內(nèi)部的氛圍對(duì)孩子情商的發(fā)展起著至為關(guān)鍵的作用。

比如我們上面講到影響情商的要素中的敏感程度。人對(duì)痛苦的敏感程度不同，跟早期的童年生活環(huán)境和父母的教養(yǎng)態(tài)度有直接關(guān)系。早年困苦的孩子相對(duì)于家境富裕的孩子更容易忍受物質(zhì)的困乏和身體的勞累，農(nóng)村的孩子往往比城市的孩子更努力。但是父母的教養(yǎng)方式和教育要求對(duì)孩子也起到極大程度的左右，許多貧困家庭的父母有明顯的補(bǔ)償心理，總是企圖委屈自己而盡可能多地滿足孩子，讓孩子能夠獲得與同齡人同樣的物質(zhì)享受。這些父母?jìng)兛思簽槿恕⑽笕撬麄冞@種努力卻往往讓孩子產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，孩子容易習(xí)以為常，認(rèn)為這是應(yīng)該的，絲毫看不到父母的辛酸，相反會(huì)抱怨父母不能給他們更好的條件。這種孩子習(xí)慣于索取而不是創(chuàng)造的心理連同他們的虛榮心、攀比心理，一同成為這個(gè)孩子未來(lái)生活的負(fù)擔(dān)和障礙。一個(gè)既不愿意艱苦奮斗又十分虛榮的人，他的生活不脫軌就算不錯(cuò)了。我們偶爾能看到身邊有不少為孩子能買(mǎi)一雙鞋而省吃?xún)€用的父母，他們往往只是抱怨自己的孩子多么不懂事，卻不能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤和孩子將來(lái)生活的隱患。

相反，并非所有的富家子弟都是嬌弱不堪，那些明智的父母知道如何消解孩子的優(yōu)越感，并且鼓勵(lì)孩子去經(jīng)受鍛煉。這些孩子往往很有前途，一方面因?yàn)榧揖车膬?yōu)越會(huì)給他們更高的自尊水平，從而形成他們較高的自我期許;另一方面他們又能崇尚個(gè)人奮斗而非坐享其成，所以他們往往能成為社會(huì)的精英，像洛克菲勒家族、李嘉誠(chéng)家族、董建華家族都是這種情況。

孩子對(duì)痛苦的反應(yīng)與早年父母安慰孩子的方式直接相關(guān)。因?yàn)楹⒆映鯖](méi)有是非觀，他是通過(guò)別人安慰他的方式來(lái)對(duì)待自己的。比如一個(gè)兩歲的孩子跌倒了，頭撞在床上，號(hào)啕大哭。這個(gè)時(shí)候母親走過(guò)去，母親的不同態(tài)度將對(duì)孩子產(chǎn)生不同的影響。

母親甲：慌慌張張地跑過(guò)去，內(nèi)心的焦慮溢于言表，然后問(wèn)孩子：沒(méi)事吧，該死的床，絆倒了寶寶，打他打他，一邊說(shuō)著，一邊用手拍打床。

母親乙：稍微停頓一下，然后平靜地走過(guò)去，對(duì)孩子說(shuō)：讓我看看。一看孩子頭上起了一個(gè)包。內(nèi)心很心疼但是對(duì)孩子說(shuō)：沒(méi)事的，過(guò)一會(huì)就好了，以后走路要小心喲。

母親甲的做法是不可取的，她的慌張和臉上的痛苦會(huì)讓孩子感覺(jué)真的不得了，她本想通過(guò)對(duì)床的責(zé)怪來(lái)安慰孩子，可是這樣的做法影響了孩子責(zé)任心的建立。因?yàn)樗尯⒆痈杏X(jué)責(zé)任不在自己身上，而是那個(gè)該死的床擺得不是地方。母親甲的做法會(huì)讓孩子夸大痛苦，而且推卸責(zé)任。

相反，母親乙的做法既能讓孩子感到了母親的關(guān)心，又讓孩子從中吸取了教訓(xùn)。更重要的是，她讓孩子感到摔一跤、撞頭沒(méi)什么大不了，當(dāng)孩子下次再遇到這種情況時(shí)，他不會(huì)認(rèn)為自己的痛苦讓人忍受不了。從而降低了孩子對(duì)痛苦的敏感程度。

另外，父母自身的情緒化行為對(duì)孩子的情商發(fā)展十分不利。很多父母高興起來(lái)就會(huì)對(duì)孩子百依百順，自己心煩的時(shí)候就對(duì)孩子嚴(yán)加苛責(zé)，忽冷忽熱，忽東忽西，結(jié)果讓孩子無(wú)所適從，終必然導(dǎo)致孩子的逆反。在這種無(wú)規(guī)則的教養(yǎng)方式下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，十有八九情商很低。

步驟二 教孩子認(rèn)識(shí)情緒

如果沒(méi)有感情和情緒，生活便沒(méi)有快樂(lè)，人生就只是一套生理程序。情緒讓我們飽嘗了生活的快樂(lè)的同時(shí)，也讓我們體驗(yàn)到人生的煩惱。更重要的是情緒經(jīng)常試圖代替理智來(lái)作出選擇，而且常常得逞。情緒也是人類(lèi)共同的弱點(diǎn)。

那么，情緒是什么東西呢？情緒是伴隨人們的某種行為或者對(duì)某種結(jié)果的心理感受，情緒是附加值。情緒是我們臉上的笑容，而不是手中的獎(jiǎng)杯，是我們眼里的淚水，而不是那件糟糕的事情。情緒本身沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義，但是卻經(jīng)常干擾我們的理智，比如高興的時(shí)候我們對(duì)人比較友好和寬容，憤怒的時(shí)候我們對(duì)人比較苛刻和敵對(duì)，即便是對(duì)同樣的人，我們也常常因?yàn)榍榫w的不同而表現(xiàn)出很大的不同。從能力發(fā)揮上，情緒同樣對(duì)人的行為有極大的影響。積極的情緒能讓我們發(fā)揮得，更多時(shí)候是消極的情緒讓糟糕變得更加糟糕。情商高的人就是善于保持積極情緒、排除消極情緒的人。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，應(yīng)該先處理情緒，再處理問(wèn)題，千萬(wàn)不要讓情緒來(lái)處理問(wèn)題。這應(yīng)該成為我們的原則。不要在意自己喜歡什么，而應(yīng)該知道自己需要什么；不要在乎外界的評(píng)價(jià)是什么，而應(yīng)該時(shí)刻提醒自己目標(biāo)是什么，以及它對(duì)自己的意義是什么；不要在意自己的心情如何，而必須把握自己應(yīng)該如何。“瘋狂英語(yǔ)”創(chuàng)始人李陽(yáng)曾經(jīng)說(shuō)：奮斗的人應(yīng)該麻木自己的感情，多愁善感的人的命運(yùn)是悲慘的。雖然有些極端，但是也有它的道理在里面。

為了事物本身的價(jià)值和意義，理性、客觀地選擇自己的言行，而非被自己的主觀感受、個(gè)人喜好、外界的評(píng)價(jià)和刺激左右而做情緒化的處理。尤其是對(duì)于那些重要的事情。

情商就是把那些率性而為的自然、自發(fā)反應(yīng)變?yōu)樽杂X(jué)、理性反應(yīng)，雖然有時(shí)候，情緒并不容易被察覺(jué)，但是懂得這個(gè)道理，情商也就指日可待了。

步驟三 教孩子制怒與克怨

A.學(xué)會(huì)制怒

故事1

唐太宗李世民是我國(guó)歷史上的君主。在他的開(kāi)明執(zhí)政期間，中國(guó)社會(huì)進(jìn)入了繁榮的“貞觀之治”。歷史課本還告訴我們，這與唐太宗民主納諫是分不開(kāi)的，而其中許多有重大價(jià)值的建議都是大臣魏征提出來(lái)的。魏征仗義執(zhí)言是唐朝發(fā)展的重要原因。而唐太宗民主納諫也傳為佳話。但是，唐太宗每次聽(tīng)完魏征的進(jìn)諫，都要一個(gè)人散步。日子久了，身邊的人問(wèn)唐太宗，為什么每次與魏征談完話，都要散步，唐太宗說(shuō)：我怕我殺了他！

故事2

有一個(gè)男孩脾氣壞得出奇。有，他父親給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一個(gè)釘子在后院的圍欄上。天，這個(gè)男孩釘下了37根釘子。慢慢地，每天釘下的數(shù)量減少了，他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。于是，有，這個(gè)男孩再也不會(huì)失去耐性，亂發(fā)脾氣。他告訴父親這件事情。父親又說(shuō)，從現(xiàn)在開(kāi)始，每當(dāng)他能控制自己脾氣的時(shí)候，就拔出一根釘子。天過(guò)去了，后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子給拔出來(lái)了。

父親握著他的手，來(lái)到后院說(shuō)：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍欄上的洞。這些圍欄將永遠(yuǎn)不能回復(fù)到從前的樣子。你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受。

生活中我們不時(shí)遇到讓自己不開(kāi)心的事情，有時(shí)候還會(huì)無(wú)來(lái)由地不高興。但是，憤怒越是不愿意忍受，就越難以忍受。忍耐是人生發(fā)展和幸福的必修課程。每個(gè)人都會(huì)面臨情緒難以自制的矛盾，誠(chéng)然控制情緒并非易事，然而對(duì)情緒聽(tīng)之任之就會(huì)傷人害己。許多關(guān)鍵時(shí)刻，一旦意氣用事、率性而為，牽一發(fā)而動(dòng)全身，后果不堪設(shè)想。所以，那些杰出的人們總會(huì)想出一種適合調(diào)整自己情緒的辦法，并形成習(xí)慣。我們應(yīng)該和孩子一起探索控制情緒的方法，并把自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他。在此，我為大家提供一些緩解情緒的方法，謹(jǐn)供參考。

1.把事情暫時(shí)擱置，出外散步，路上的人、事會(huì)轉(zhuǎn)移自己的注意力；

2.把煩惱寫(xiě)到紙上，承認(rèn)自己的委屈，列出自己的幾種選擇，稱(chēng)贊自己能夠超越自己的情緒；

3.想像遼闊的宇宙，然后告誡自己，人類(lèi)如此渺小，何必斤斤計(jì)較呢？

4.給自己的朋友打電話，當(dāng)電話接通后，你的煩惱就會(huì)減半，更重要的是你必須關(guān)注電話的另一端，可以地跳出現(xiàn)在的環(huán)境，用新的眼光看待這個(gè)問(wèn)題；

5.深呼吸或者喝水；

6.為自己樹(shù)立榜樣，當(dāng)自己“到底意難平”的時(shí)候，想想那些的人物會(huì)怎么做。

B.永遠(yuǎn)不要抱怨

綿羊每咩咩地叫，它就會(huì)失掉一口干草。你抱怨越多，消極的思想出現(xiàn)的次數(shù)越多，你就越難擺脫破壞你健康心態(tài)的敵人；你就越難擺脫破壞你幸福的敵人。因?yàn)?，你每想象它們，它們就更深地潛進(jìn)你的意識(shí)之中。思想宛如一塊磁鐵，它只吸引與它類(lèi)似的東西，與你思想相左的東西是不大可能產(chǎn)生的，你的成就首先是在你的思想上取得的。

———格雷厄姆·沃拉斯

喜歡抱怨的人很多，人們因?yàn)楸г苟皆龅臒?、造成的不利則更多。永遠(yuǎn)不要抱怨，如果能夠改變就努力地改變，如果不能改變就欣然地接受；我們?cè)绞遣辉溉淌埽屯诫y以忍受，越難以忍受也就越不愿忍受，如此惡性循環(huán)，極易導(dǎo)致心理或者行為的出軌。抱怨可以讓我們因?yàn)橐粋€(gè)士兵而失掉一座城池。

積極地改變現(xiàn)實(shí)、完善自己是必要的，但是，改變現(xiàn)實(shí)和自我完善是有條件的、有限度的?？傆形覀兞Σ荒芗暗牡胤剑傆形覀儾蝗缫獾牡胤?。人類(lèi)的歷史，既是改變自然的歷史，也是適應(yīng)自然的歷史。不能改變客觀的現(xiàn)實(shí)，就要改變自己對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。

不怨天尤人，也不怨天尤己，如果不能改變現(xiàn)實(shí)，我們就必須適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，如果不能改變自己，我們就必須適應(yīng)自己。

我是一個(gè)愛(ài)抱怨的人，但是因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)，我變了，這是因?yàn)槲业囊晃坏兰遗笥选?/span>

一個(gè)晚上，我們?cè)谝黄鸪燥?，不知怎么他突然說(shuō)到很久之前的一件很奇怪的事情。他說(shuō)，有他在山里趕路，天氣特別不好，陰雨連連。他在路上碰到一位老婦人，這位老婦人看起來(lái)是一個(gè)很虔誠(chéng)的人，好像是在求愿。她每上一級(jí)臺(tái)階，都要叩一個(gè)頭，從來(lái)不間斷。這個(gè)期間，由于路滑，老婦人的鞋子掉了，她竟然渾然不覺(jué)。我的這位朋友就把它撿了起來(lái)，可是，看到老婦人那么虔誠(chéng)、忘我，又不忍心打斷她，于是就提著人家的鞋一步一步跟在后面，這一跟就到了山。我的朋友就把這鞋交給老婦人，老婦人居然連句謝謝都沒(méi)說(shuō)。我的朋友雖然沒(méi)有發(fā)作，但是很委屈，他問(wèn)自己這是干什么呢? 居然提著一只鞋走了這么長(zhǎng)的路，而人家連句謝謝都不說(shuō)。但是，我的這位朋友是很有慧根的，他轉(zhuǎn)念又想，幫助人家干嗎非要期待人家謝謝呢？給人家提了一路的鞋，就提吧，誰(shuí)知道里面有什么因緣，沒(méi)準(zhǔn)這位老婦人就是我前生的母親呢。我聽(tīng)到這里，突然有一種想哭的感覺(jué)。我曾經(jīng)是那么使勁為自己不平，抱怨過(guò)自己的妻子、自己的父母，甚至自己，感覺(jué)上天對(duì)自己怎么這么不公平。這種抱怨讓我很少快樂(lè)，每天都感覺(jué)特別委屈、不公，聽(tīng)完這位道家朋友的故事，自己突然豁然開(kāi)朗，誰(shuí)知道我們前生是什么因緣呢？這就是命運(yùn)。當(dāng)我不再抱怨的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)還是那些現(xiàn)實(shí)，可是我的生活卻進(jìn)入了一個(gè)新的狀態(tài)。

(摘自《孟遷咨詢(xún)手記》)

克服抱怨有時(shí)候更需要換一個(gè)角度來(lái)看待問(wèn)題，境由心造，如果我們改變了我們看待事情的態(tài)度，我們也就改變了我們的生活。

人生雖不能說(shuō)不如意是十有八九，但也是廣泛存在的，無(wú)論是環(huán)境、他人還是自己。其中，來(lái)自于對(duì)自己的不滿是人們重要的煩惱來(lái)源。可能自己不夠漂亮、不夠聰明；可能自己有點(diǎn)刻板、有點(diǎn)迂腐，不太幽默或者不能多才多藝；可能自己生來(lái)就不適應(yīng)成為舞臺(tái)的中心，可能自己永遠(yuǎn)不能像某些人一樣左右逢源；可能自己做過(guò)很多蠢事甚至過(guò)去不堪回首。但是我們不能只看到這些，也不能只注意這些。無(wú)論是誰(shuí)，總會(huì)有感覺(jué)自己特別糟糕的時(shí)候，但是聰明的人會(huì)讓這種灰色的感覺(jué)轉(zhuǎn)瞬即逝，而也有些人卻倒霉的讓這種感覺(jué)伴隨終生。其實(shí)我們應(yīng)該明白，在我們的人生中，重要的不是我們沒(méi)有什么、不能什么，而是我們還有什么、能夠什么。自己就是自己，必須依靠自己。過(guò)去的事情就不要提了，現(xiàn)在重打鑼另開(kāi)張，好好開(kāi)始。

抱怨環(huán)境和別人，往往忽略了自己的責(zé)任和作用。正如美國(guó)的那句名言所說(shuō)：“不要問(wèn)給了你們什么，應(yīng)該問(wèn)問(wèn)你為貢獻(xiàn)了什么”，與其抱怨環(huán)境，不如改變環(huán)境。而抱怨別人，就更沒(méi)有道理，因?yàn)閯e人如何對(duì)待你，取決于你如何對(duì)待別人。

抱怨不僅僅于事無(wú)補(bǔ)，還有很大的破壞作用。抱怨是一個(gè)方向的問(wèn)題，積極的應(yīng)對(duì)還是徒勞的抱怨，這是兩個(gè)相反的方向，兩者必居其一。抱怨不能停止，積極的行動(dòng)就不會(huì)真正地開(kāi)始；抱怨越久，不僅浪費(fèi)的時(shí)間和精力越多，也意味著離積極的行動(dòng)越遠(yuǎn)。

步驟四 教孩子溝通與適應(yīng)

諺語(yǔ)說(shuō)：知道了一切，也就原諒了一切。的確如此，絕大部分的誤會(huì)不是來(lái)自利益的紛爭(zhēng)，不是來(lái)自性格的不和，而是來(lái)自于溝通不足。而溝通不良更是家庭教育問(wèn)題的主要癥結(jié)。其實(shí)，當(dāng)我們抱怨與別人溝通太困難的時(shí)候，并不是因?yàn)閷?shí)際的困難，而是由于我們溝通能力的欠缺。這是我們中國(guó)人普遍的不足，但是，我們不應(yīng)該只是抱怨，沒(méi)有什么是學(xué)不會(huì)的，必須從不會(huì)溝通會(huì)溝通。

溝通能力不僅與表達(dá)能力有關(guān)，更主要的取決于共情能力的強(qiáng)弱、思維的開(kāi)放程度以及心胸是否開(kāi)闊。承認(rèn)差異的廣泛存在、更多地傾聽(tīng)、更大程度上的平等和尊重，會(huì)有效地改善人們之間的溝通狀況。

克服個(gè)人激烈的好惡，對(duì)于一個(gè)集體中的人際關(guān)系是十分重要的?？朔ち业暮脨?，并非意味著喪失自己的是非觀和正義感，只是應(yīng)該更寬容。自私之心、貪圖利益、虛榮、炫耀、吹噓、妒嫉、吝嗇、小家子氣等都是人之常情，是應(yīng)該理解的。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)不好就否定整個(gè)人，也不要因?yàn)橐稽c(diǎn)好就肯定整個(gè)人，要綜合地、發(fā)展地看待別人。不要期望存在沒(méi)有瑕疵的好人，也不存在沒(méi)有可取之處的壞人：水至清，則無(wú)魚(yú)，人至察，則無(wú)徒。

對(duì)于那些讓人實(shí)在看不過(guò)去的人，我們或許應(yīng)該提醒自己，不用太在意對(duì)方多好多壞，不用太在意他是一個(gè)什么樣的人，我們牢記我們需要和他來(lái)處理一件什么樣的事。我們堅(jiān)持自己的原則和道德，潔身自好，這體現(xiàn)我們的修養(yǎng)和價(jià)值觀，但是，不要做上帝，不要企圖改變所有的人，也不要做法官，對(duì)人家的陰暗和過(guò)錯(cuò)追根究底。

對(duì)環(huán)境的適應(yīng)同樣是人生的必修之課。認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，接受既定的現(xiàn)實(shí)，為了現(xiàn)實(shí)的需要能在較短的時(shí)間內(nèi)改變自我，并忽略自己微不足道的委屈，是一個(gè)人高素質(zhì)的體現(xiàn)。需要說(shuō)明的是，適應(yīng)環(huán)境并非是一味地逆來(lái)順受，改造環(huán)境往往是一種更為有效的適應(yīng)方式。而且，人還可以超越環(huán)境，選擇環(huán)境。如果一個(gè)環(huán)境對(duì)自己的發(fā)展和幸福不利，適應(yīng)反而是對(duì)自己的異化。當(dāng)然，離開(kāi)這個(gè)環(huán)境進(jìn)入另一個(gè)環(huán)境，也同樣需要適應(yīng)。

那種不能忍受微小的不滿，過(guò)于理想化、過(guò)于苛刻的追求，往往要被迫接受各種現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)。而那些不辨是非、率性而為、極為任性的性格其實(shí)是脆弱而危險(xiǎn)的，因?yàn)閭€(gè)人同環(huán)境相比，往往是脆弱而渺小的，只有人來(lái)適應(yīng)環(huán)境，沒(méi)有環(huán)境去適應(yīng)人。不食人間煙火的人只能郁郁終生。 

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