蘇州ITIL認(rèn)證培訓(xùn)-ITIL認(rèn)證培訓(xùn)
蘇州三信網(wǎng)際教育咨詢(xún)有限公司，創(chuàng)立于2006年，是蘇州市規(guī)模最大、最權(quán)威的專(zhuān)業(yè)IT教育機(jī)構(gòu)。0512-66555771
| 授課機(jī)構(gòu) | 蘇州三網(wǎng)IT教育 |
| 上課地點(diǎn) | 蘇州姑蘇觀前街道|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話(huà) | 0512-66555771 |
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課程詳情
蘇州ITIL認(rèn)證培訓(xùn)三網(wǎng)十年耕耘，成果豐碩，已累計(jì)為蘇州及周邊城市培養(yǎng)近/span>名高端IT人才
咨詢(xún)熱線(xiàn)：0512-nbsp; 聯(lián)系QQ :/span>
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))由英國(guó)部門(mén)CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀(jì)80年代末制訂，現(xiàn)由英國(guó)商務(wù)部OGC(Office of Government Commerce)負(fù)責(zé)管理，主要適用于IT服務(wù)管理（ITSM）。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
培訓(xùn)對(duì)象
? 需要學(xué)習(xí) ITIL 佳實(shí)踐框架， IT 服務(wù)相關(guān)工作的人員
學(xué)習(xí)方式
小班授課，師生互動(dòng)，案例研討和樣本計(jì)劃相結(jié)合，通過(guò)每個(gè)模塊的課堂實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)和演練對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性概念有切身的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)員全心熱情投入學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)目標(biāo)
? 理解如何把基于 ITIL 的 IT 服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作實(shí)踐
? 如何引入基于 ITIL 生命周期框架提供使用指南
? 準(zhǔn)備 ITIL Foundation 注冊(cè)
課程大綱
? ITIL 核心概念、定義和目標(biāo)
? 服務(wù)驅(qū)動(dòng)的生命周期方法及 5 個(gè)關(guān)鍵階段
? -Service Strategy
? -Service Design
? -Service Transition
? -Service Operation
? -Continual Service Improvement.
? ITIL 的結(jié)構(gòu)、要素和流程
? 每個(gè)階段的主要活動(dòng)、目標(biāo)和好處、挑戰(zhàn)、相應(yīng)流程的管理報(bào)告
? 流程之間的關(guān)系
? ITIL 與其他標(biāo)準(zhǔn)和佳實(shí)踐之間的聯(lián)系
? ITIL 注冊(cè)的路線(xiàn)圖
? ITIL 流程如何改進(jìn) IT 運(yùn)作
蘇州ITIL認(rèn)證培訓(xùn)學(xué)計(jì)算機(jī)的佳選擇！
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