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更新時間:2024-06-04 17:18:46

蘇州領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)-有效溝通及談判技巧培訓(xùn)

授課機構(gòu) 蘇州中衛(wèi)企管
上課地點 蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號蘇州城市生活廣場A座1615室|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 請預(yù)約試聽,老師稍后回復(fù)您!
機構(gòu)信息

機構(gòu)類型: 未認證

滿意度: 5.0分

機構(gòu)地址:蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號蘇州城市生活廣場A座1615室

聯(lián)系方式: 0512-66555771

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課程名稱】有效溝通及談判技巧培訓(xùn)

開課時間】蘇州 我公司常年循環(huán)開課

兩天課程】本課程針對企業(yè)內(nèi)外、各層級,各角色之間、交錯的溝通瓶頸進行一一分解剖析,更從心理學(xué)的角度進行揣摩、予以指導(dǎo)輔佐各學(xué)員深諳溝通和談判的科學(xué)性、技巧性。深度挖掘了在溝通和談判方面可以利用的一切有形、無形資源。為達到成“道”之目的,無所不用其間“法”,“術(shù)”,“器”,“勢”之極。

培訓(xùn)特色 授課形式采用多樣化方式穿插進行:角色扮演,情景模擬,分組討論,優(yōu)劣點評,協(xié)作游戲等。

參加人員

培訓(xùn)教材

每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。

課程內(nèi)容

部分:溝通的基本原理

1、什么是溝通?

2、溝通媒介

3、溝通障礙和有效溝通

4、商務(wù)溝通

第二部分:人際溝通

1、人際關(guān)系

2、人際溝通藝術(shù)

3、中國特色的人際關(guān)系

第三部分:商務(wù)語言溝通

1、商務(wù)語言溝通基礎(chǔ)

2、商務(wù)活動中的體態(tài)用語

3、商務(wù)演講

第四部分:商務(wù)組織內(nèi)部溝通

1、團隊溝通

2、上行溝通

3、下行溝通

第五部分:商務(wù)組織外部溝通

1、與大眾媒介溝通

2、與溝通

第六部分:電子商務(wù)溝通

1、電子商務(wù)概述

2、電子商務(wù)應(yīng)用與電子商務(wù)溝通特點

3、不同模式下的電子商務(wù)溝通

第七部分:跨文化溝通

1、文化背景與價值標準

2、跨文化溝通障礙及解決策略

3、跨文化溝通語言運用

第八部分:談判概述

1、談判的含義與特征

2、談判的原則

第九部分:談判的類型和方式

1、談判類型

2、談判方式

第十部分:談判心理

1、談判心理的研究意義

2、談判與動機

3、談判與個性

4、談判與知覺

5、談判中的心理與挫折

第十一部分:談判程序

1、談判準備

2、談判過程

第十二部分:談判策略

1、互利型談判策略

2、非合作型談判策略

3、復(fù)雜型談判策略

4、談判中的風(fēng)險規(guī)避

第十三部分:談判人力資源管理

1、談判人員基本素質(zhì)

2、談判隊伍的組建

3、談判的組織管理

學(xué)員背景要求:

企業(yè)中需要代表部門相互溝通的中層管理者,或需要與外部聯(lián)系的員工、管理人員.

培訓(xùn)目標:

■了解溝通的瓶頸、障礙

■掌握溝通和談判的正確流程;正統(tǒng)、正規(guī)地進行流程標準化、行業(yè)標準化

■掌握溝通和談判的技巧,臨場發(fā)揮的應(yīng)對能力

■掌握溝通和談判的心理分析要點,“察言觀色”的能力

咨詢電話:0512- 咨詢QQ:/span>

更多課程請點擊進入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/b8497b3be605a969.html 

學(xué)校地址:蘇州市三香路120號萬盛大廈15E
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