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蘇州信用管理師培訓(xùn)

蘇州信用管理師培訓(xùn)首冠的培訓(xùn)課程和服務(wù)范圍廣闊,從職業(yè)資格認證、技能培訓(xùn),到與職業(yè)相關(guān)的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)

0512-  聯(lián)系

         

中國信用體系的現(xiàn)狀
     從來看,我國現(xiàn)在處于建立社會信用體系的初級階段,經(jīng)濟體制、法律體系及市場基礎(chǔ)與發(fā)達相比有很大不同,不能完全照搬國外模式。
中國信用體系存在的問題     
     人們還不習慣“花明天的錢”,受人之托代客理財還不規(guī)范,很多信用卡其實只是代記卡,國內(nèi)尚未建立征信網(wǎng),現(xiàn)有法律對失信懲罰的力度太輕。經(jīng)濟學家董輔礽日前在“首屆中國企業(yè)信用論壇”上指出,中國信用體系存在五大問題。
     是 信用及信托關(guān)系不發(fā)達。他指出,資金往來過程中,現(xiàn)金支付仍是主要形式,這使得社會額外承擔了巨額的流通費用。消費中的信用關(guān)系不發(fā)達,人們還不習慣“花明天的錢”,不太習慣借貸消費。信托關(guān)系也不發(fā)達,受人之托、代客理財還不規(guī)范,不能取得廣泛的信任。
     第二是 信用工具太少。他指出,目前使用的很多信用卡只是代記卡,不是真正的信用卡。真正發(fā)達的信用關(guān)系可以借鑒韓國的信用卡制度,在韓國生都可以擁有信用卡,持卡者不需要先注入資金,可以預(yù)支,事后再付款,手續(xù)費也很少。
     第三是 缺乏信用中介體系。中國還沒有建立的征信網(wǎng),只是在北京、上海、廣州等大城市初步建立起一些征信。要建立征信網(wǎng)很難,因為存在地方保護主義干擾,    征信很難進入;會計師事務(wù)所與上市公司的雇傭關(guān)系也妨礙了審計的公正執(zhí)行。建立信用中介體系就變得日漸重要。但信用中介不能僅僅發(fā)展征信公司,還需要建立更多相關(guān)的金融、信用評級、擔保中介、資質(zhì)認證、律師事務(wù)所和會計師事務(wù)所等鑒證。
     第四是 信用服務(wù)不配套。中小企業(yè)向銀行時常常缺乏征信和擔保提供相關(guān)的信息和擔保。
     第五是 相關(guān)法制不健全。中國目前尚無一部調(diào)整各種所有制企業(yè)的《破產(chǎn)法》。新破產(chǎn)法由于在國企要不要破產(chǎn)這個問題上存在爭議,遲遲未能出臺。同時,現(xiàn)行的《合同法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》等與信用相關(guān)的法律對失信懲罰的力度太輕。(北京現(xiàn)代商報)
中國信用體系建設(shè)的建議
     從來看,我國現(xiàn)在處于建立社會信用體系的初級階段,經(jīng)濟體制、法律體系及市場基礎(chǔ)與發(fā)達相比有很大不同,不能完全照搬國外模式。必須在中國特殊國情下尋找符合當前我國國情的信用體系建設(shè)體系,要充分重視信用服務(wù)業(yè)發(fā)展,不要片面追求建數(shù)據(jù)平臺。社會信用體系是一種經(jīng)濟良性運行的社會機制,信用服務(wù)業(yè)是信用體系建設(shè)的一個重要組成部分,只有通過成熟的市場主體為市場提供面向個人和企業(yè)、覆蓋社會領(lǐng)域各個方面的信用服務(wù),才能真正創(chuàng)造一種適應(yīng)并規(guī)范信用交易發(fā)展的市場環(huán)境,市場經(jīng)濟向以信用交易為主的信用經(jīng)濟健康發(fā)展。因此,我們在“十一五”時期除加強信用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)外,我們應(yīng)該把積極培育信用行業(yè)的健康發(fā)展作為我們推動信用體系建設(shè)這項工作的切入點,不要直接介入商業(yè)化運作。
     從2002年金融工作會議到“十六大”明確提出加快社會信用體系建設(shè)以來,在信用體系建設(shè)中的定位和作用一直是各界爭論的焦點。安博爾中誠信評級傾力打造具影響力信用品牌。當前的發(fā)展條件決定了我國既不能重復(fù)發(fā)達長期市場競爭和自然選擇的歷程,也不能單純依靠財政資金或國有資本建立象鄧白氏、環(huán)聯(lián)那樣超大規(guī)模的信用服務(wù)企業(yè)。應(yīng)該堅持在推動市場化運作為主的大原則指導(dǎo)下,采取引導(dǎo)、社會多元化投資、市場化運作的方式積極培育中介。根據(jù)“十六大”“商業(yè)運作”的指導(dǎo)思想,信用中介原則上應(yīng)該由獨立的第三方進行市場化運作。通過市場運作,逐步規(guī)范信用秩序,要鼓勵不同類型的投資主體有序進入信用服務(wù)領(lǐng)域,不搞壟斷,形成一個公平競爭優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境。 
     加強信用標準化建設(shè) 要盡快制定和出臺信用標準。如果有了信用術(shù)語、信用信息處理的標準化、信用信息交換平臺和信用產(chǎn)品的標準化,促進各地信息共享,信用信息數(shù)據(jù)平臺的使用效率。信用體系建設(shè)總體方案盡快出臺,加強區(qū)域信用體系與信用體系的協(xié)調(diào)發(fā)展 
     一方面,信用體系建設(shè)總體方案要盡快出臺,加強對區(qū)域信用體系建設(shè)的宏觀指導(dǎo)和整體協(xié)調(diào)性;另一方面,區(qū)域信用體系要注意與信用體系相,避免地區(qū)分割。在區(qū)域信用體系建設(shè)過程中,全局觀念非常重要。如果不從全局出發(fā)而僅局限于局部和本位的考慮,則很容易導(dǎo)致地區(qū)信用分割和局部信用“孤島”。要盡快出臺信用管理法規(guī),目前地方立法走在了性法規(guī)的前面,為性立法積累了經(jīng)驗。應(yīng)盡快出臺性的信用管理法規(guī),一方面要對數(shù)據(jù)的開放和使用進行規(guī)范,另一方面,對信用中介的市場準入要制定法規(guī),信用體系建設(shè)的健康運行。

中國信用體系的建立與完善 
一、當前產(chǎn)生信用危機的深層原因 
     我國市場經(jīng)濟是由計劃經(jīng)濟脫胎而出的,信用基礎(chǔ)比較薄弱。在計劃經(jīng)濟條件下,缺乏明晰的產(chǎn)權(quán)界定和強烈的維權(quán)意識,經(jīng)濟資源由通過行政命令在自己所屬各單位之間進行配置,信用只是資源配置的一種微不足道的輔助性手段,而且信用手段只能由作為“出納機關(guān)”的銀行掌握;以避免資源配置的自發(fā)性為理由,企業(yè)之間的商業(yè)信用是被嚴格禁止的。開放以來,市場的發(fā)展對信用提出了愈來愈高的要求,而信用制度和信用管理體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)卻遠遠落后于這種要求;同時,從到民間,都存在改變傳統(tǒng)的思維方式和做法的痛苦過程,因而失信行為廣泛發(fā)生。此外,造成中國目前信用危機有以下幾方面的深層社會因素。 
     ,市場經(jīng)濟的負面影響對誠信意識的背離。市場經(jīng)濟對大眾行為的根本影響,主要表現(xiàn)在行為的動機方面。市場經(jīng)濟發(fā)展的一個基本前提就是假設(shè)絕大多數(shù)人都會在社會給定的條件下追求自己的利益大化。當人們長期受限制的求利心理漸漸被“正名”而得到認可,并被看做是社會發(fā)展的原動力后,一些人便堂而皇之地采用各種手段大限度地追求自身的利益。經(jīng)濟生活中的各種不誠信現(xiàn)象漸漸向社會生活的其他領(lǐng)域蔓延,這是導(dǎo)致人們對誠信意識背離的一個重要原因。 
     第二,封建專制長期壓抑對誠信意識的扭曲。中國長達兩千多年的封建統(tǒng)治中,民眾的命運隨時會因為統(tǒng)治者一時的喜怒哀樂而改變。人們面臨著“人治”社會各種各樣險惡的生存環(huán)境,不僅人們的欲望不能真實地表達,思想也受到種種限制。說謊獻媚往往可以給人帶來好處,真實誠信卻常常吃虧遭殃,這種根深蒂固的文化意識扭曲著人們的誠信意識,是社會誠信意識缺失的內(nèi)在原因。 
     第三,道德教育政治化對誠信意識的弱化。長期以來,我們的教育體制中對德育非常重視,但在內(nèi)容設(shè)置上往往與政治教育相融合,甚至以政治教育取代道德教育,道德教育服從于政治需要,片面強調(diào)政治意義上的“忠”而忽視個人本性的“誠”,甚至把二者對立起來,這是導(dǎo)致失信的重要原因。 
     第四,信用管理體系不健全,缺乏有效的失信懲罰機制。發(fā)達大都有比較健全的信用管理體系,包括關(guān)于信用方面的立法和執(zhí)法(銀行信用方面的立法、非銀行信用方面的立法和失信懲罰機制);對信用行業(yè)的監(jiān)督管理;對全社會的信用教育和信用管理的研究與開發(fā)。目前我國在這些方面都存在嚴重不足。我國的《民法通則》、《合同法》和《反不正當競爭法》中雖然都有誠實守信的法律原則,《刑法》中也有對詐騙等犯罪行為處以刑罰的規(guī)定,但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規(guī)范和約束,針對信用方面的立法仍然滯后。有法不依和執(zhí)法不嚴的問題也相當嚴重,社會上更是缺乏嚴格的失信懲罰機制。對信用市場的監(jiān)督管理薄弱,對從事企業(yè)信息服務(wù)的中介缺乏有效的監(jiān)管。 
     第五,信用中介服務(wù)十分落后。目前我國仍是“非征信”,因此,社會信用中介服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后。目前,我國雖然也有一些為企業(yè)提供信用服務(wù)的市場運作(如征信公司、資信評級、信用調(diào)查等)和信用產(chǎn)品(如信用調(diào)查報告、資信評級報告等),但不僅市場規(guī)模很小,經(jīng)營分散,而且行業(yè)整體水平不高,市場競爭基本處于無序狀態(tài),沒有建立起一套完整而科學的信用調(diào)查和評價體系,導(dǎo)致了企業(yè)的信用狀況得不到科學、合理的評估,市場不能發(fā)揮對信用狀況的獎懲作用,企業(yè)也缺乏加強信用管理的動力。 
二、營造社會信用環(huán)境,建設(shè)社會信用體系 
      按照和市場主體在市場中的定位,我國信用體系的架構(gòu)包括三個方面的內(nèi)容:一是以市場交易人為主體的基礎(chǔ)信用。市場是以合同為紐帶、以信用為的資源配置機制。市場主體遵循誠信原則,建立相互信賴、遵守的關(guān)系,形成誠實守信的健康環(huán)境是信用體系的基礎(chǔ)。二是以法律制度、慣例和商業(yè)習慣為主導(dǎo)的制度信用。制度信用中的“制度”除法律、行政法規(guī)以及地方法規(guī)等以立法方式形成的規(guī)則之外,還包括我國參加的公約,在長期商事活動中形成的貿(mào)易與投資等慣例和規(guī)則,以及在一些地區(qū)形成并沿用至今的商業(yè)習慣。三是以監(jiān)管為主的監(jiān)督信用。作為市場監(jiān)管主體,行使廣泛的監(jiān)督職權(quán),通過支持引導(dǎo)守信行為,及時懲戒失信行為,基礎(chǔ)信用的健康發(fā)展,促進整個社會信用的建立。 
(一)培育信用環(huán)境,構(gòu)建基礎(chǔ)信用 
     誠信是市場經(jīng)濟對市場主體基本的要求,是市場經(jīng)濟道德體系基本的規(guī)范。樹立起企業(yè)和個人的信用意識,培育良好的社會信用環(huán)境,應(yīng)從三個方面入手。 
     ,扶持信息的弱勢方,約束信息的強勢方。在市場自愿交易的條件下,交易雙方存在信息的不對稱性。防止欺詐行為的一種有效方法,是矯正這種不對稱性。因此,首先要大力加強信息的弱勢方面,信息弱勢方獲取信息的能力,降低他們獲取信息的成本,擠壓欺詐行為的活動空間。一是做出一定的制度安排,使信息弱勢方面組織起來自保。目前我國各地已普遍建立起消費者協(xié)會一類組織,但我國《消費者權(quán)益保護法》并沒有清楚地規(guī)定這類組織的性質(zhì)。二是發(fā)展第三方提供信譽信息的機制,如“征信所”(credit consulting firms )向信貸提供借款人信用記錄。三是利用大眾傳媒對廣大消費者進行教育和提供信息。四是也要法律法規(guī)、行業(yè)標準等等的公開性和透明度,使廣大群眾獲得關(guān)系自己利益維護的各種知識。 
     同時對信息的強勢方面進行約束。一是對提供虛假信息(虛假披露、虛假廣告、有償新聞)的人員和進行懲罰。二是行業(yè)自律,并且由第三方協(xié)助對信息強勢方進行信用管理,對守信做出。例如,由商業(yè)性組織對商品的某些性能(比如低價電器的安全性)做出認證并提供。 
     第二,加害方的失信成本。必須賴賬、售假等失信行為的成本,使違法違規(guī)者在經(jīng)濟上受到懲處。誠信的道德教育是重要的,但是良好的道德風氣必須建立在制度的基礎(chǔ)之上,必須有嚴整的法規(guī)、公正的司法作為基礎(chǔ)。 
第三,要重視道德教育,樹立道德規(guī)范。沒有廣大人民群眾道德水平的,沒有社會道德風尚的改善,沒有明確的是非、善惡、美丑、榮辱觀念的清晰界限,不但不能維護社會的穩(wěn)定,而且不可能從根本上杜絕違背誠信的思想根源。 
     公民道德建設(shè)要從全體公民的實際道德水平出發(fā),運用切實有效的方法,使每個公民都能樹立起遵守公民道德規(guī)范的自覺意識,在全社會大力提倡公民基本道德規(guī)范,努力公民的道德素質(zhì)。 
(二)借鑒經(jīng)驗,完善制度信用 
     在完善制度信用方面,應(yīng)借鑒經(jīng)驗,特別注重資信評級制度的建立。資信評級是經(jīng)濟學家、銀行家、投資家基于證券管理和維護投資人和籌資人雙方的合法權(quán)益,促進金融市場穩(wěn)定健康發(fā)展的需要,形成的一整套對經(jīng)濟組織及金融工具履約能力及其可信任程度的綜合分析與評定方法。資信評級通過綜合考察影響經(jīng)濟組織或金融工具的內(nèi)在不確定因素,通過科學的評估程序和分析方法,對他們履行各種經(jīng)濟的能力進行綜合的分析與判斷,并以簡單明了的符號表示出來。資信評級的是提供一種風險信息的預(yù)測和咨詢服務(wù)。資信評級可以幫助商業(yè)銀行控制風險。良好的資信等級是企業(yè)形象的重要組成部分,已經(jīng)成為市場經(jīng)濟的通行證,這是避免欺詐行為的有效方法。 
     資信評估業(yè)的發(fā)展與一國資本市場的發(fā)展密切相關(guān)。一個成熟的資信評估制度需要經(jīng)過相當時期的實踐而逐步形成,并隨著資本市場發(fā)展的新變化而不斷完善。就我國當前的實際狀況而言,發(fā)展資信評估制度必須做好以下三個方面的工作。 
     ,加強輿論宣傳,擴大資信評估的社會影響。市場經(jīng)濟須由法制和信用制度為的,“建立一個法制社會”的理念已逐漸深入人心。作為整個社會信用體系一個重要方面的資信評估工作,近年來也越來越受到及有關(guān)監(jiān)管部門的重視。1999年7月1日施行的《證券法》規(guī)定,根據(jù)證券投資和證券交易業(yè)務(wù)的需要,可以建立專門的資信評估,以及時揭示和防范證券市場風險,保護投資者的合法權(quán)益,維護證券市場的正常秩序。中國人民銀行可望在今年底完成信貸登記電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),以監(jiān)控商業(yè)信貸的信用情況。然而,對企業(yè)資信評估工作的宣傳不夠,企業(yè)資信評估至今還不為大多數(shù)人知曉。因而,有關(guān)監(jiān)管部門、商業(yè)銀行、新聞媒體,特別是資信評估本身應(yīng)做出努力,既要做好企業(yè)資信評估的實際工作,又應(yīng)加強輿論宣傳,擴大企業(yè)資信評估的影響。 
     第二,加強制度建設(shè),推廣資信級別的適用性。應(yīng)盡快推出相關(guān)領(lǐng)域的資信評估業(yè)務(wù)的管理細則,以便資信評估工作有法可依,有章可循。此外,有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)積極推廣資信評級結(jié)果的適用性。信用評級也是現(xiàn)代金融監(jiān)管機制的重要工具,金融監(jiān)管部門可以通過信用評級方法,金融的信息披露標準和增強透明度;根據(jù)信用級別限制受監(jiān)管的投資范圍,控制風險;利用信用評級監(jiān)測金融的資產(chǎn)質(zhì)量和資本充足率,監(jiān)管效率。 
     第三,增強資信評估素質(zhì),資信評估質(zhì)量。資信評估作為一種服務(wù)產(chǎn)品,其價值終體現(xiàn)于其效用性,即資信評估按照它獨特的評估程序和方法,并根據(jù)經(jīng)驗對被評對象的未來(一定期限)要做出基本符合實際狀況的客觀判斷。由于未來發(fā)展的不確定性,因此相比企業(yè)的審計而言,資信評估工作的難度更大,對評估專業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求更高。我國資信評估業(yè)已有10多年發(fā)展歷程,然而至今還沒能產(chǎn)生較大的影響,除了中國資本市場乃至整個社會的信用環(huán)境因素之外,資信評估自身的素質(zhì)及其產(chǎn)品質(zhì)量是一個必須正視且需刻不容緩解決的問題。 
隨著有關(guān)監(jiān)管部門法規(guī)、規(guī)章的頒布,資信評估的領(lǐng)域在逐步擴大,為中國資信評估業(yè)的發(fā)展提供了空間。然而資信評估質(zhì)量的并使其在資本市場的運作,乃至整個社會信用體系的建設(shè)中發(fā)揮出積極作用仍有待于資信評估的自身建設(shè),如引進高素質(zhì)專業(yè)人才,加強員工的專業(yè)培訓(xùn),學習與借鑒先進的資信評估經(jīng)驗與方法,加深對我國具體國情的研究,增強評估工作規(guī)范,對評估對象切實做到公正、中立、客觀。 
(三)規(guī)范行為,發(fā)揮的信用監(jiān)管作用 
     在信用體系中處于特殊地位,即是信用規(guī)則的制定者、維護者,也是對失信行為的裁判者。的信用形象和維護信用的能力出現(xiàn)偏差,社會整個信用狀況就會產(chǎn)生動搖。而企業(yè)作為社會經(jīng)濟活動的主體,是信用的大需求者和供給者。信用和企業(yè)信用,在全社會的信用總量中起著支配和基礎(chǔ)性作用。建立健全社會信用制度,關(guān)鍵是規(guī)范和信用和企業(yè)信用。 
     建立信用,基本的要求是“辦事有章,言而有信”,轉(zhuǎn)變職能,政務(wù)公開,依法行政。首先要職能部門及其工作人員的法律意識,建立一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。其次,要加快制定《行政許可法》等規(guī)范市場主體和行為的新的法律法規(guī),加強執(zhí)法的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),以規(guī)范、的行政服務(wù)搭建起信用平臺,減少行政審批環(huán)節(jié),打破地方保護,為企業(yè)提供公平公正的競爭環(huán)境。再次,要加強行政執(zhí)法監(jiān)督力度,讓所有失信于民的行為,都置于法律法規(guī)的監(jiān)控之下,依法追究當事人的責任。行為透明、積極、規(guī)范,不僅有利于辦事效率,也有利于減少部門對市場的不合理干預(yù),使向服務(wù)與監(jiān)督并舉的角色轉(zhuǎn)換,為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。 
     現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境中,不僅要做誠實守信的模范,還要充分發(fā)揮作用,推動社會信用體系的盡快建立。在建設(shè)信用體系方面,的作用體現(xiàn)在兩個方面:其一,頒布法規(guī),制定政策,實現(xiàn)對經(jīng)濟的指導(dǎo),確立基本的信用制度;其二,支持守信,懲戒失信,行使廣泛的監(jiān)督職能,社會信用的健康發(fā)展,進而促進整個社會信用體系的建立。在加強對社會中介以及律師、會計師、醫(yī)師等各類維持誠信人員的監(jiān)督管理及為社會提供高質(zhì)量信用服務(wù)方面,也應(yīng)承擔重要責任。


         

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