海曙春華教育職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校
會計培訓(xùn)、平面設(shè)計培訓(xùn)、室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn)、淘寶電商培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、學(xué)歷提升、cad培訓(xùn)
【海曙春華教育】0574- 春華教育專注會計培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育,現(xiàn)開設(shè)有:會計上崗證培訓(xùn)、會計實操培訓(xùn)、會計電算化培訓(xùn)、會計考證培訓(xùn)、會計做帳培訓(xùn)、財務(wù)軟件培訓(xùn)、稅務(wù)會計培訓(xùn)、企業(yè)會計培訓(xùn)、金融會計培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)、網(wǎng)店運營培訓(xùn)、室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn)、平面設(shè)計培訓(xùn)、ps、CAD制圖培訓(xùn)、成人大專、本科學(xué)歷。歡迎來電咨詢,預(yù)約免費試聽體驗課程。
淘寶M3-客服課程介紹:
招生對象:
,欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問
培訓(xùn)目標:
從產(chǎn)品到話術(shù),了解客服的基本工作,將客服日常工作的流程進行詳細說明,深入了解客服的工作內(nèi)容,從購物過程中挖掘買家的心理,將每一個細節(jié)都處理得,將客服的流程化體系進行深入教學(xué),通過實踐的方式將課程進行提煉。
課程內(nèi)容:
1、客服操作:千牛平臺系統(tǒng)設(shè)置(自復(fù)回復(fù)短語,快捷短語,智能機器人配置短語)、子帳號、會員關(guān)系管理
2、客服話術(shù)(開始語、結(jié)束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……),客服促成訂單技巧(買家心理)如何成為一個客服:如何設(shè)計產(chǎn)品手冊、如何設(shè)計話術(shù)、客服交流技巧;
3、淘寶規(guī)則、售前售中(在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介),售后處理(已成交訂單跟時,退換貨處理,買家數(shù)據(jù)收集,后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關(guān)系維護。
4、怎樣成為顧問:如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應(yīng)策略、讓買家買單的秘訣;
5、客服流程化:如何進行催付款、如何將話術(shù)流程化、如何編輯短信話術(shù)及電話話術(shù)、如何轉(zhuǎn)化率。
就業(yè)方向:
淘寶店主,淘寶客服
寧波市春華教育培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦于1997年,集團成立于2005年7月1日。到目前為止,集團已在浙江省的杭州、寧波、臺州、溫州、麗水、金華、紹興、江蘇省的無錫、蘇州、南通等地創(chuàng)辦了108所學(xué)校。集團業(yè)務(wù)涵蓋:會計培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育、電腦培訓(xùn)、公考培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、青少年素質(zhì)教育、企管內(nèi)訓(xùn)、職業(yè)認證。集團現(xiàn)有教職員工1120人,年招生量超60000人次,累計為社會培養(yǎng)各類學(xué)員達600000多人。
春華,以專業(yè)的教育培訓(xùn)管理理念、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和的品牌意識,使集團得以發(fā)展,獲得了“中國民辦特色學(xué)?!?、“中國教育集團品牌”、“中國具品牌價值教育集團”、“中國經(jīng)濟新領(lǐng)軍企業(yè)”、“浙江省培訓(xùn)”、“浙江省品牌單位”、“浙江省公眾滿意質(zhì)量誠信雙優(yōu)單位”、“浙江省誠信品牌教育培訓(xùn)”、“浙江省服務(wù)品牌單位”等榮譽。春華與浙江理工、浙江寧波理工、寧波工程、浙江財經(jīng)、華中師范、溫州、嘉興、浙江萬里等多所高校合作,為社會培養(yǎng)了大量精英,是浙江省專業(yè)的職業(yè)教育集團。
自2007年起,春華就開始實施“一個目標、二個中心、三個”工程,即“以2020年愿景為奮斗目標,以品牌文化和教學(xué)質(zhì)量建設(shè)為工作中心,以職業(yè)化、標準化、信息化為工作,實現(xiàn)到2020年成為中國專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)集團的美好愿景,終成就專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)的夢想”。
“、激情、勤奮、誠信、和諧”的春華人,將以雄鷹般的斗志和毅力,為成就偉業(yè)、成就百年春華而展翅高飛,凌空翱翔!
會計培訓(xùn)培訓(xùn)項目:會計技能、會計職稱、會計考證、會計學(xué)歷等
主修課程;
會計學(xué)原理、中級財務(wù)會計、財務(wù)會計、審計,成本會計、管理會計、財務(wù)會計、稅法、經(jīng)濟法、西方經(jīng)濟法、統(tǒng)計學(xué)、金融學(xué)、貨幣銀行學(xué)、上市公司財務(wù)分析、公司財務(wù)管理、企業(yè)管理概論等。
培養(yǎng)目標;
1、會計技能:從開始學(xué)習(xí)會計基礎(chǔ)知識,學(xué)會手工做賬、財務(wù)軟件賬務(wù)處理、網(wǎng)上申報納稅等
2、會計職稱:輔導(dǎo)考取會計從業(yè)資格證后,繼續(xù)財務(wù)管理能力,輔導(dǎo)考取初級會計師職稱、中級會計師職稱、評審結(jié)合的會計師職稱;
3、會計學(xué)歷:畢業(yè)的學(xué)生會計類專業(yè)的中專學(xué)歷;高中畢業(yè)及社會人士的會計、財務(wù)管理類的???、本科學(xué)歷等。
電腦培訓(xùn)培訓(xùn)項目;
電腦基礎(chǔ)、辦公自動化、機械模具設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計、動漫設(shè)計等。
主修課程;
電腦基礎(chǔ)、辦公自動化、CAD、CoreIDRAW、photoshop、Illustrator、3DMAX、產(chǎn)品測繪、機械制圖、三大構(gòu)成、包裝設(shè)計、標志設(shè)計、CIS設(shè)計、設(shè)計史、素描與色彩、設(shè)計概論、電腦硬件維修、計算機網(wǎng)路、網(wǎng)絡(luò)工程等課程。
培養(yǎng)目標;
1、掌握電腦的應(yīng)用基礎(chǔ)、熟悉使用常用辦公軟件;
2、掌握并熟練使用機械模具設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計,視覺傳達所使用的幾大軟件;
3、能獨立的完成獨立的課題設(shè)計,能根據(jù)客戶的要求設(shè)計出客戶所需的產(chǎn)品圖片。
學(xué)歷教育培訓(xùn)項目;
同合作的學(xué)歷(成人中專、大專、本科、研究生)。主要合作院校如:浙江理工、杭州師范、華中師范、浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)、中國計量、嘉興、溫州、江西師范、浙江工商、北京理工、電子科技、西南交通、北京外國語、西北工業(yè)、中國醫(yī)科、江南、西南、西南財經(jīng)、東北財經(jīng)、、等高等院校。
熱門專業(yè);
會計、經(jīng)濟管理、工商企業(yè)管理、行政管理等二十幾個專業(yè)。
主修課程
根據(jù)所合作不同,學(xué)員所報專業(yè)的具體課程情況,學(xué)習(xí)該院校所規(guī)定的課程內(nèi)容。
培養(yǎng)目標
1、學(xué)歷的余知識的拓展
2、知識技能的。
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